Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[manypupsik]

Значит ее нет.

и что это значит? нельзя вернуть брак?

[Rolph]

и что это значит? нельзя вернуть брак?

http://forum.littleone.ru/showpost.p...postcount=3376

[Merinlen]

Рольф, добрый вечер! А как обстоят дела с товарами из ненатуральных материалов, обувь, сумки из кожзама..Например, купили сумку из кожзама за 2000 руб, через 3 месяца сумка облезла, гарантия от магазина 30 дней. В этой ситуации так же как с моими кроссовками, т.е. я доказываю, что товар ненадлежащего качества и т.д... Или на сумки из кожзама гарантия какая-то особая? Типа я заочно покупаю товар менее ноский Я как-то в магазине Линдекс спросила про гарантию на их сумки из дерЬмонтинатак мне администратор сказала - 30 дней...ну как обычно они говорят

[Rolph]

Рольф, добрый вечер! А как обстоят дела с товарами из ненатуральных материалов, обувь, сумки из кожзама..Например, купили сумку из кожзама за 2000 руб, через 3 месяца сумка облезла, гарантия от магазина 30 дней. В этой ситуации так же как с моими кроссовками, т.е. я доказываю, что товар ненадлежащего качества и т.д... Или на сумки из кожзама гарантия какая-то особая? Типа я заочно покупаю товар менее ноский Я как-то в магазине Линдекс спросила про гарантию на их сумки из дерЬмонтинатак мне администратор сказала - 30 дней...ну как обычно они говорят

Какой бы оовар не был, для него все равно устанавливается срок службы.

Да, аналогично.

[адуван]

Я неоднократно возвращал карточки.

Рольф, спасибо большое!
мне поменяли в связном карту за 5 мин. никаких проблем!

[Merinlen]

Какой бы оовар не был, для него все равно устанавливается срок службы.

Да, аналогично.

спасибо, буду иметь в виду!!!!

[Tati25]

Отпишусь для статистики.
Возвращала сумку в магазин Domani по причине некачественного товара, очень вежливо приняли,написали претензию, сказали через два дня позвонит администратор, но отзвонились уже через неск.часов - приходите сделаем возврат денег.
Очень приятно удивлена отношением к клиенту, хотя готовилась полночи - читала ЗОЗПП и составляла претензию.

Меня этот магазин тоже порадовал своим отношением к покупателям, так же недавно сдавала сумку. С сумкой проходила 3 месяца, сломалось крепление на ручке,взяли ее в ремонт, после ремонта через пару месяцев отломалось крепление на другой ручке, от ремонта я уже отказалась,вернули деньги, сказав что мне просто не повезло и попалась бракованная сумка)

[Mэрилин]

1. Вы можете использовать любые доказательства - гарантийный талон со штампом магазина, письмо с заказом.... вплоть до свидетелей.
2, 3 - при таком сроке выгодно требовать возврата денег. И на них покупать новый товар лучших характеристик.
Но если установить цену договора ОЧЕНЬ затруднительно, имеет смысл договариваться о замене. Понятно, что АНАЛОГА не будет. Значит, придется договариваться и выбирать варианты, например:
- в пределах то же цены
- той же марки и размера (понятно, что при этом разница в цене подлежит возврату, но старая цена-то неизвестна. Вот и поле для маневра той и другой стороны).
- что-то другое

товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)

в общем мои дела обстоят так:
1.продавец закрылся
2.по письму о возврате средств предлагается сумма 20000 руб.(при указании цены приобретения со свидетелями) - моя цена указана в 34 тыс., это последние продажи данной модели.При выпуске цена составляла 47 тыс. цена аналога на мой взгляд сейчас - 30-40 тыс.руб.
3.вот их основание: "Компания готова выплатить Вам в качестве компенсации за товар ненадлежащего качества денежную сумму в размере 20 тыс.рублей (текущая среднерыночная стоимость аналогичного товара), согласно заключению о неремонтопригодности."
4. подскажите , реально как-то пободаться о фактической сумме приобретения и на что ссылаться?

спасибо еще раз вам огромное!

[Зеленый]

в общем мои дела обстоят так:
1.продавец закрылся
2.по письму о возврате средств предлагается сумма 20000 руб.(при указании цены приобретения со свидетелями) - моя цена указана в 34 тыс., это последние продажи данной модели.При выпуске цена составляла 47 тыс. цена аналога на мой взгляд сейчас - 30-40 тыс.руб.
3.вот их основание: "Компания готова выплатить Вам в качестве компенсации за товар ненадлежащего качества денежную сумму в размере 20 тыс.рублей (текущая среднерыночная стоимость аналогичного товара), согласно заключению о неремонтопригодности."
4. подскажите , реально как-то пободаться о фактической сумме приобретения и на что ссылаться?

спасибо еще раз вам огромное!

Так вы чего на самом деле хотите?
Если всех денег, то уже очевидно, что отдавать не хотят (с кем, кстати, переговоры ведете, если продавец закрылся?). Поэтому - суд, возврат, неустойка, штраф, моральный вред...
Если новый телевизор, значит имеет смысл выбрать модель и подвинуть контрагента на нужную сумму, мотивируя, что иначе - суд, возврат, неустойка, штраф, моральный вред...

- той же марки и размера (понятно, что при этом разница в цене подлежит возврату, но старая цена-то неизвестна. Вот и поле для маневра той и другой стороны).

[dolgopenok]

Добрый день! Помогите, пожалуйста, советом. В феврале купили ребенку на день рождения планшет в Эльдорадо. Через 7 дней он перестал заряжаться. Муж поехал к продавцу-те отправили его в их сервисный центр. Там планшет починили (что-то с разъемом, куда вставляется зарядное) и сказали.,что это наша вина. Через месяц та же поломка-снова починили. Сейчас планшет опять не заряжается. Что делать в данной ситуации? Можно ли вернуть деньги и как правильно это сделать? Можем ли мы сами провести независимую экспертизу и с ее результатами идти в Эльдорадо? Спасибо всем, кто даст нужные советы!