Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Shi]

Может поможете?
У меня немного другая ситуация,соседи: в том году стены рушили, у нас в квартире трещины по всему периметру пошли, в этом-заливают(за неделю 2 раза уже) В ЖЭС письма писала,комиссию вызывала,,,соседи дверь не открывают_в ЖЭС говорят разбирайтесь сами..Писала в раздел квартирный вопрос не ответили. Поможете?

при таком рскладе только суд, ИМХО.

[Varvarchik]

Ну это уже называется "потребительский экстремизм".
Честно говоря - не одобряю.

Согласна. Как-то это пахнет дурноватенько уже. Особенно после фразы "вернула бы через пару месяцев"

[Veranda_ru]

Ой, друзья! Я влепилась в историю....Мне доставили керамическую плитку из шикарного салона со скидкой.....А она вся в грибке, черная....И некоторая со сколами, и даже б.у. (это типа они в подарок привезли) ((((( Что делать? Возвращать не торопятся. Но доставка 1300 руб...Тоже хотелось бы не за мой счет. Оплата наличными, без чека по расходному ордеру....
Цена вопроса - много денег - 30 тыс зависло! И ремонт завис....
Претензию вроде накатала, но почитала, что плитка товар невозвратный, если продается с метрах.
Опять же как я буду доказывать, что не я ее такой сделала? Помогите морально и советом.

Ну, что мне никто не ответит??

[Стервозина]

Ну, что мне никто не ответит??

Невозвратным товар из списка считается, если он надлежащего качества. И плитка, на сколько я помню, продается в коробках, а такие стройматериалы совершенно спокойно в течение двух недель возвращаются. Грибок на плитке за пару дней не вырастет, так что это доказать не сложно. А вообще, куда вы смотрели, когда Вам ее привезли? С доставкой не знаю что присоветовать - ее стоимость сложновато будет вытрясти. Разве что потребовать замену с бесплатной доставкой

[Jusianna]

Ну, что мне никто не ответит??

Вот, что говорит нам закон =))
В данной ситуации Вы можете:
безвозмездно устранить недостатки, или компенсировать расходы на устранение выявленных недостатков;
- соразмерно уменьшить покупную цену;
- заменить товар на аналогичный;
- заменить стройматериалы;
- вернуть товар ненадлежащего качества (стройматериалы) продавцу с компенсацией стоимости.


так что звоните - сначала по доброму им скажите, что они обязаны, если не хотят по доброму- пишите заявление, и пусть они его 10 дней рассматривают)

[Veranda_ru]

Вселили надежду. В общем я так примерно и сделала.
Заявление составила, завтра отнесу.... Спасибо!

[Veranda_ru]

Невозвратным товар из списка считается, если он надлежащего качества. И плитка, на сколько я помню, продается в коробках, а такие стройматериалы совершенно спокойно в течение двух недель возвращаются. Грибок на плитке за пару дней не вырастет, так что это доказать не сложно. А вообще, куда вы смотрели, когда Вам ее привезли? С доставкой не знаю что присоветовать - ее стоимость сложновато будет вытрясти. Разве что потребовать замену с бесплатной доставкой

Плитка ну ОЧЕНЬ классная....вот мозг и отключился, когда смотрела!(((((((
Пойду в Кераму Марацци или Сквирел. Сделаю как у всех и выпендриваться не буду впредь)
Муж вообще не узнал меня во всей этой истории....

[!-{}[]{}-!]

Согласна. Как-то это пахнет дурноватенько уже. Особенно после фразы "вернула бы через пару месяцев"

Вы не допускаете, что у меня просто нет сейчас времени этим заниматься? На ближайшие два месяца мне хватит того функционала, что я разобрала, но покупала я не только ради него, а еще ради нескольких опций, которые будут мне нужны лишь в конце сентября.
Я вот все не могу понять, почему вы считаете нормой продажу сложного технического товара без должной документации к нему, но при этом возмущает мое желание вернуть?

к тому же, некоторым стоит узнать что значит это понятие:

Потребительский экстремизм – это попытка недобросовестного клиента, манипулируя юридическими нормами в корыстных целях, не защитить свои права, а получить определенную выгоду и доход.

[Jusianna]

Вы не допускаете, что у меня просто нет сейчас времени этим заниматься? На ближайшие два месяца мне хватит того функционала, что я разобрала, но покупала я не только ради него, а еще ради нескольких опций, которые будут мне нужны лишь в конце сентября.
Я вот все не могу понять, почему вы считаете нормой продажу сложного технического товара без должной документации к нему, но при этом возмущает мое желание вернуть?

к тому же, некоторым стоит узнать что значит это понятие:

Потребительский экстремизм – это попытка недобросовестного клиента, манипулируя юридическими нормами в корыстных целях, не защитить свои права, а получить определенную выгоду и доход.

А Вы так не ответили на мои вопросы)

А во вторых..Возврат технически сложного товара после 14 рабочих дней, возможен лишь при существенном недостатке устройства, т.е. когда у него реально что-то не работает.

[Veranda_ru]

Я не собираюсь "возвращать устройство", а хочу "расторгность сделку" по 12 ст. Причина: невозможность полноценного использования товара по причине несоответствия инструкции по его использованию купленному товару.
уточняю, у меня планшет с версией андроида 4, а инструция для версии андроида 2. Разница оочень большая.

А теперь о ваших вопросах. Спасибо за высказанную позицию продавца, ТЕПЕРЬ Я ЗНАЮ С ЧЕМ СТОЛКНУСЬ ПРИ ВОЗВРАТЕ.

Да, оппоненты всегда хороши для будущей дискуссии)