Турецкий отдых сезон 2019 г. часть 2.

[Мамашка татарчонка]

Девочки, добрый день! Пишу просто чтобы написать, сил больше нет сидеть и ждать...
А дело вот в чем: забронировали мы в фирме "ТУРПОИСК" тур в Ботаник Платинум. Вылет 20.08 в 4.15 утра. Документы мне пока не прислали. Но я написала в отель по поводу номера, а сегодня пришел ответ, что брони на нас нет, даже позвонили и сказали, что отель полностью заполнен, и так далее. Турецкие авиалинии также сказали, что в списке пассажиров нас нет. Звоню в ТУРПОИСК, они успокаивают, что все нормально, что все узнают(а узнать сложно, так как выходной, никто не работает, только через личные связи), перезвонят. Звоню в Анекс тур (вообще, была ли на нас заявка???) - там просят внутренний номер заявки (а где я ее возьму, если турагент не сообщает мне его) а затем вообще посылают, звоните турагенту. Звоню турагенту, они отвечают, что в билетах мы есть (правда, Турецким Авиалиниям об этом не известно, получается(!)), а про отель они пока ничего не узнали. Разговаривают весьма невежливо... Уже семь вечера, сижу плачу, так как бессильна что-либо сделать...

Жуть какая...

[ЮнНад@]

Девочки, добрый день! Пишу просто чтобы написать, сил больше нет сидеть и ждать...
А дело вот в чем: забронировали мы в фирме "ТУРПОИСК" тур в Ботаник Платинум. Вылет 20.08 в 4.15 утра. Документы мне пока не прислали. Но я написала в отель по поводу номера, а сегодня пришел ответ, что брони на нас нет, даже позвонили и сказали, что отель полностью заполнен, и так далее. Турецкие авиалинии также сказали, что в списке пассажиров нас нет. Звоню в ТУРПОИСК, они успокаивают, что все нормально, что все узнают(а узнать сложно, так как выходной, никто не работает, только через личные связи), перезвонят. Звоню в Анекс тур (вообще, была ли на нас заявка???) - там просят внутренний номер заявки (а где я ее возьму, если турагент не сообщает мне его) а затем вообще посылают, звоните турагенту. Звоню турагенту, они отвечают, что в билетах мы есть (правда, Турецким Авиалиниям об этом не известно, получается(!)), а про отель они пока ничего не узнали. Разговаривают весьма невежливо... Уже семь вечера, сижу плачу, так как бессильна что-либо сделать...

у вас есть договор? кто менеджер? может, заявление в полицию написать? по признакам мошенничества? вот прям счас. и копию в турфирму с входящими из полиции

[dancing in the night]

Девочки, добрый день! Пишу просто чтобы написать, сил больше нет сидеть и ждать...
А дело вот в чем: забронировали мы в фирме "ТУРПОИСК" тур в Ботаник Платинум. Вылет 20.08 в 4.15 утра. Документы мне пока не прислали. Но я написала в отель по поводу номера, а сегодня пришел ответ, что брони на нас нет, даже позвонили и сказали, что отель полностью заполнен, и так далее. Турецкие авиалинии также сказали, что в списке пассажиров нас нет. Звоню в ТУРПОИСК, они успокаивают, что все нормально, что все узнают(а узнать сложно, так как выходной, никто не работает, только через личные связи), перезвонят. Звоню в Анекс тур (вообще, была ли на нас заявка???) - там просят внутренний номер заявки (а где я ее возьму, если турагент не сообщает мне его) а затем вообще посылают, звоните турагенту. Звоню турагенту, они отвечают, что в билетах мы есть (правда, Турецким Авиалиниям об этом не известно, получается(!)), а про отель они пока ничего не узнали. Разговаривают весьма невежливо... Уже семь вечера, сижу плачу, так как бессильна что-либо сделать...

Очень печальная ситуация, но зачем вам были нужны турагенты и агентства? Почему не забронировать все самой, без посредников? Ради интереса зашла на сайт tui. ru, выбрала первый попавшийся отель, заполнила все данные, дошла до последнего шага " забронировать". Что сложного то? Доки явно пришлют на мейл, и не надо будет нервничать и переживать, есть у вас путёвка или нет..

Искренне надеюсь, что ваше путешествие состоится! Пусть все разрешится наилучшим образом.

[Время Веры]

Жуть какая...

Не то слово.... (((
Но Анекс летает Азурами в основном, откуда ТуркишЭйрлайнс

[Туутикки]

Очень печальная ситуация, но зачем вам были нужны турагенты и агентства? Почему не забронировать все самой, без посредников? Ради интереса зашла на сайт tui. ru, выбрала первый попавшийся отель, заполнила все данные, дошла до последнего шага " забронировать". Что сложного то? Доки явно пришлют на мейл, и не надо будет нервничать и переживать, есть у вас путёвка или нет..

Искренне надеюсь, что ваше путешествие состоится! Пусть все разрешится наилучшим образом.

Ну потому что ситуации бывают разные. Когда пару лет назад у туи накрылась летная программа, и они кинули кучу людей, включая меня, с вылетами, звонить им туда и выяснять отношения с безымянными менеджерами было крайне тяжело (плюс почти нереально дозвониться). Я рада, что у меня была агент, которая взяла это на себя, и я все же улетела, несмотря на потерю нескольких дней. А у кого-то и вообще отпуск отменился, и узнали они это за пару дней ((
Так что общение с то напрямую - так себе удовольствие.

[Soul_spb]

Не то слово.... (((
Но Анекс летает Азурами в основном, откуда ТуркишЭйрлайнс

летает и турками

[Время Веры]

летает и турками

Вам виднее, конечно, но не встречала))

[*МуркинА*]

Не то слово.... (((
Но Анекс летает Азурами в основном, откуда ТуркишЭйрлайнс

Мы летали в июне и туда, и обратно от Анекса Туркишами.

[dancing in the night]

Ну потому что ситуации бывают разные. Когда пару лет назад у туи накрылась летная программа, и они кинули кучу людей, включая меня, с вылетами, звонить им туда и выяснять отношения с безымянными менеджерами было крайне тяжело (плюс почти нереально дозвониться). Я рада, что у меня была агент, которая взяла это на себя, и я все же улетела, несмотря на потерю нескольких дней. А у кого-то и вообще отпуск отменился, и узнали они это за пару дней ((
Так что общение с то напрямую - так себе удовольствие.

Да уж.. Пятиминутный процесс покупки путёвки превращается в какое то экстремальное мероприятие

[Кнопка_]

Вам виднее, конечно, но не встречала))

Мы от анекса туркишами летали

Отправлено с моего Redmi Note 5 через Tapatalk