Подскажите,плиз,кодовое слово на озоне

[занудушка]

доставка была бесплатная)

Я уже не удивлюсь, если их чУдная программа сработала так:
С учетом вычета стоимости отказных позиций сумма заказа оказалась меньше 2499 и начислилась доставка, которая равномерно распределилась по товарам. И вот уже эту сумму вам и возвращают
Если это так, надо попробовать гирю потяжелее заказать, а потом от неё отказаться

[Египтянка]

Я уже не удивлюсь, если их чУдная программа сработала так:
С учетом вычета стоимости отказных позиций сумма заказа оказалась меньше 2499 и начислилась доставка, которая равномерно распределилась по товарам. И вот уже эту сумму вам и возвращают

хм... вроде нет, сумма все равно больше 2499 остается
и по письмам сумма к возврату больше, чем сумма уплаченнная за товары
в общем фиг их поймешь, подожду зачисления... пока кроме этих писем ничего нет

[Опаньки!]

Похоже они подозревают в своих неприятностях именно Вас)))

Мне тоже звонили

[занудушка]

мне ОЗОН всё больше и больше напоминает собаку на сене! Даже по оставшимся товарам выбрать ничего не возможно! Фильтры не работают! Вернее работают только по одному. Ковыряться в этом шоке и финале распродаж нет никакого желания

[Цветочка]

Вот что сейчас от Озона пришло "Обладатели подписки Ozon.Premium в течение двух недель дополнительно получат 350 бонусных баллов на счет при заказе от 2499 рублей!"

Как я поняла, при покупке только определённых товаров. Поправьте меня, пожалуйста, если это не так.

[Ooleetka]

Как я поняла, при покупке только определённых товаров. Поправьте меня, пожалуйста, если это не так.

Это доставка бесплатная при заказе определённых товаров.

[UraganKathrina]

А в личном кабинете как-то отражается статус возврата отдельных позиций из заказа?
Как вообще понять, что они товар к возврату приняли и деньги за него вернули?
Возврат был курьером.
Пришли на почту письма с информацией об отмене платежа, но в них какие-то непонятные суммы - явно больше, чем должна быть сумма возврата на карту...

в электронных чеках посмотрите. там отдельно появляются чеки на отмену/возврат с наименованием товара и стоимостью. может прояснится все.

[UraganKathrina]

И, кстати, проверяйте накладные))
Заказывала детское пюре - в заказе оно по 140 руб, в подтверждении на почте тоже по 140, а когда заказ привезли в накладной оно было по 158

какие накладные?
озон давно же не дает уже никаких документов... или имеете ввиду ту накладную, которую курьеру подписываете?
я обычно при курьере не открываю коробки.....

[Египтянка]

в электронных чеках посмотрите. там отдельно появляются чеки на отмену/возврат с наименованием товара и стоимостью. может прояснится все.

в том то и дело, что возврат должен быть на 1200 с копейками, а электронный чек на возврат 1958 руб. И в нем прописаны 2 позиции, которые я не возвращала...

какие накладные?
озон давно же не дает уже никаких документов... или имеете ввиду ту накладную, которую курьеру подписываете?
я обычно при курьере не открываю коробки.....

Да, те которые курьеру подписывала.

[Jane's]

в том то и дело, что возврат должен быть на 1200 с копейками, а электронный чек на возврат 1958 руб. И в нем прописаны 2 позиции, которые я не возвращала...

Да, те которые курьеру подписывала.

Да забейте. У меня была еще круче. Я вернула кроссовки, дорогие нью-бэлансы. Они вернули мне деньги на счет озоновский, я их вывела на карту. Через несколько дней мне их еще раз вернули на карту. Я им даже звонила, типа я честная и все-таки сумма не рубль. Они взяли паузу на "посоветоваться с менеджером", перезвонили и сказали, что такого быть не может, я ошибаюсь. Но я не ошиблась, я изучила досконально банковскую выписку, да и денег у меня мало на карте, я не могу никак не заметить двойного возврата.