Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Kozka]

Подскажите, пожалуйста.
Мне нужно сделать возврат и обмен прибора, по гарантии. Паспорт прибора заполнен, место продажи, штамп магазина всё стоит.
Но ! Как назло не могу найти чек(((( Действительна ли гарантия без чека? По телефону мне сказали в магазине, конечно, что чек нужен. Я пока с ними не спорю, но чек никак не находится дома 1й раз так у нас

[Зеленый]

Подскажите, пожалуйста.
Мне нужно сделать возврат и обмен прибора, по гарантии. Паспорт прибора заполнен, место продажи, штамп магазина всё стоит.
Но ! Как назло не могу найти чек(((( Действительна ли гарантия без чека? По телефону мне сказали в магазине, конечно, что чек нужен. Я пока с ними не спорю, но чек никак не находится дома 1й раз так у нас

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

[Kozka]

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Спасибо! и ругаться не пришлось, быстро всё решили)

[марина1004]

Пришли, просто сдали как брак по ткани. Обычное заявление на возврат. Вернули деньги.
Носил ее муж почти 2 месяца!
для информации -это магазин Collins.

Также сдавали пальто в Резервед в Галерее,ткань скатывалась,тоже не было чека только СМС,поглумились немного,отправив в Альфа банк брать распечатку,благо банк был напротив Галереи,но там вышла неувязочка,Балтийский банк присоединили к Альфа,но не до конца и выписку не дали.вернулась в магазин злая,вызвала директора и вопрос решили,деньги на 3день пришли на карту.

[koshka0005]

Добрый вечер, прошу совета:
В период гарантийного срока смартфона отключается связь и интернет, и, наконец, отключился совсем и не включается. Падений, воды и т д ( других воздействий) не было, т е все эксплуатировалось в соответствии с инструкцией. Зарядное устройство уже поменено.
Вопрос - так ли я трактую закон о защите....:
Могу ли я сразу же требовать возврат денежных средств? Без всякой там тягомотины в виде отправки в сервис центр, там они напишут бред на счёт, что все в порядке или якобы отремонтируют и вернут этот смартфон мне?
Я не хочу принимать обратно вещь из ремонта, зная, что я - добросовестный покупатель и не использовала данную вещь не по назначению, если гарантийный срок еще не прошел.
Хочу отнести в магазин, где покупала и написать на возврат денежных средств. Не примут? Или примут, но только в ремонт?
Да, смартфон отнюдь не из дешевых, мягко сказано и после ремонта мне он 10000 лет не нужен.

Доброе утро, как я думала, так и получилось: отдала в сервис смартфон, где мне по гарантии заменили плату. Сейчас( спустя месяц) опять тоже самое, смартфон вырубился наглухо. Я правильно понимаю, что буду таскать свой смартфон до потери пульса в сервис центр, где мне будут заменять детали до тех пор, пока не закончится гарантия? Или все- таки его можно окончательно вернуть продавцу и спокойно купить другой? Два раза за чуть больше месяц смартфон выходит из строя, причем это очень неудобно, т к там телефоны, навигация и тд. Подскажите, что можно сделать. Спасибо.

[Зеленый]

Неоднократное возникновение недостатков - основание для возврата.

[Lisa-Lotta]

Скажите, пожалуйста, а где у нас в Петербурге находится реальное общество ЗПП, которое может помочь в ситуации спора, возникшего между заказчиком и исполнителем в сфере услуг?
Попадаю на какие-то мимикрирующие под эту организацию конторы, которые по телефону обещают бесплатную консультацию, а на деле склоняют к подписанию договора с определенной суммой оплаты.

А заодно и контакты прокуратуры подбросьте, если не сложно.
Планирую обратиться с претензией к исполнителю, а далее действовать по ситуации.
Спасибо.

[Иприн]

Адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19

Тел./факс: +7 (812) 764-42-38

Факс: +7 (812) 764-55-83

Эл. почта: uprav@78rospotrebnadzor.ru

Сайт: 78.rospotrebnadzor.ru

[Микадо]

Работаю рядом, там часто очередь стоит прямо на улице

[HИКИТА]

Rolph, скажите пжлста, можно ли подать иск на несоблюдение ЗЗПП банками? Суть в курсе конвертации не по заявленному. И может ли быть внизу приписка об информативности курса причиной отказа? Они мотивируют двойной конвертацией которая дала разницу в 2 рубля, о чем конкретно нигде не указано (ни в договоре ни в правилах)