Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[CBETUK]

Сейчас я понимаю,что сама виновата в своей безграмотности в отношении закона о защ.прав потреб.,нужно было почитать внимательно,а потом обращаться в магазин по гарантии.Наверное как и все,я перед покупкой товара очень долго выбирала магазин, по цене, по рейтингу, по отзывам. Таким образом я вышла на insclub, подкупил рейтинг на Яндекс маркете и конечно же цена,она была ниже чем в других магазинах города СПб. Покупала iPhone 4S. В очередной раз убедилась в правдивости фразы "бесплатный сыр только в мышеловке"!!! Когда телефон покупался продавцы в магазине были ОЧЕНЬ любезны. Но через 5 месяцев перестала работать кнопка home и я обратилась в магазин. У меня его приняли и сказали,что его отвезут в сервисный центр на экспертизу. Срок экспертизы в сервисном центре составляет 20 дней,в случае ремонта до 45 суток. Прошли 20 дней и со мной любезно уже никто не разговаривал,по телефону отвечает молодой человек, который выучил наизусть Закон О Защите Прав Потребителей и механически повторяет четко заученный текст. Моя ошибка оказалась в том,что я не написала заявление в котором нужно было прописать,что отдаю телефон ТОЛЬКО на экспертизу.Теперь я должна ждать 45 дней,а на товарном чеке написана фраза "принят по гарантийному обращению" и они оказывается могут отремонтировать его, по своему усмотрению. Как мне объяснила юрист, магазин обезопасил себя этой фразой и я бессильна что либо теперь изменить,придется ждать 45 суток. Я на ремонт не согласна.

[Rolph]

Сейчас я понимаю,что сама виновата в своей безграмотности в отношении закона о защ.прав потреб.,нужно было почитать внимательно,а потом обращаться в магазин по гарантии.Наверное как и все,я перед покупкой товара очень долго выбирала магазин, по цене, по рейтингу, по отзывам. Таким образом я вышла на insclub, подкупил рейтинг на Яндекс маркете и конечно же цена,она была ниже чем в других магазинах города СПб. Покупала iPhone 4S. В очередной раз убедилась в правдивости фразы "бесплатный сыр только в мышеловке"!!! Когда телефон покупался продавцы в магазине были ОЧЕНЬ любезны. Но через 5 месяцев перестала работать кнопка home и я обратилась в магазин. У меня его приняли и сказали,что его отвезут в сервисный центр на экспертизу. Срок экспертизы в сервисном центре составляет 20 дней,в случае ремонта до 45 суток. Прошли 20 дней и со мной любезно уже никто не разговаривал,по телефону отвечает молодой человек, который выучил наизусть Закон О Защите Прав Потребителей и механически повторяет четко заученный текст. Моя ошибка оказалась в том,что я не написала заявление в котором нужно было прописать,что отдаю телефон ТОЛЬКО на экспертизу.Теперь я должна ждать 45 дней,а на товарном чеке написана фраза "принят по гарантийному обращению" и они оказывается могут отремонтировать его, по своему усмотрению. Как мне объяснила юрист, магазин обезопасил себя этой фразой и я бессильна что либо теперь изменить,придется ждать 45 суток. Я на ремонт не согласна.

Заявление о чем было?

[Фиорентина]

да есть такое .. ятак сапоги вернула в Стокманне, через год.... но с сапогами инструкции от производителя не было...поэтому проблем с возвратом не было... Знакомая работает в магазине нижнего белья, так у них ночнушка после 6 мес носки вернули..вот)

А что было с ночнушкой?

[Merinlen]

А что было с ночнушкой?

По шву вроде как разошлась

[CBETUK]

Заявление о чем было?

Заявления вобще не писалось! Менеджер объяснил,что так как у Apple нет гарантийного талона они отвезут мой телефон в Финляндию,в сервисный центр на экспертизу. И так как Apple не ремонтирует свои гаджеты они мне заменят на другой аппарат. На товарном чеке менеджер написал "принято по гарантии",поставил подпись (без расшифровки) и печать, а вот спустя три недели выяснилось,что Apple действительно не ремонтирует,НО зато ремонтирует insclub,по своему усмотрению.

[Фиорентина]

По шву вроде как разошлась

Круто.)))

[ViewSonic]

По шву вроде как разошлась

ну и правильно вернули. есть закон о гаран сроке годности 2 года, вот и делай вещи такими чтоб они хотя бы эти два года служили.

[Раба Любви]

ну и правильно вернули. есть закон о гаран сроке годности 2 года, вот и делай вещи такими чтоб они хотя бы эти два года служили.

какая прелесть!дайте кто-нибудь ссыль на закон,так можно гардеробчик нахаляву менять регулярно!
кстати,никто не скажет,носки мужские какой гарантированный срок годности имеют?ещё колготки детские,и женские в особенности,ага.
зы. с драной ночнушкой идти в магазин-это за пределом моего понимания.

[Rolph]

какая прелесть!дайте кто-нибудь ссыль на закон,так можно гардеробчик нахаляву менять регулярно!
кстати,никто не скажет,носки мужские какой гарантированный срок годности имеют?ещё колготки детские,и женские в особенности,ага.
зы. с драной ночнушкой идти в магазин-это за пределом моего понимания.

Вьювсоник права.
Требования по ненадлежащему качеству принимаются и должны удовлетворяться и за пределами гарантийного срока.

[!-{}[]{}-!]

какая прелесть!дайте кто-нибудь ссыль на закон,так можно гардеробчик нахаляву менять регулярно!
кстати,никто не скажет,носки мужские какой гарантированный срок годности имеют?ещё колготки детские,и женские в особенности,ага.
зы. с драной ночнушкой идти в магазин-это за пределом моего понимания.

Так некоторые ночнушки дороже айфона будут