Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Cheburashk_a]

Копия заявления с отметкой о приеме есть?

[Люба-А]

Копия заявления с отметкой о приеме есть?

У меня- да

[Cheburashk_a]

Тогда надо написать письменную претензию о несоблюдении сроков...

[STARушка]

Здравствуйте. Купила сапоги известной фирмы, в процессе носки появился ужасный скрип подошвы.
1. Является ли это браком?
2. Если да, то в какую экспертизу можно отнести сапоги, чтобы в магазине ее приняли?

[Валентина Р]

написала заявление на возврат, обещали в течении 10 дней со мной связаться и сообщить о принятом решении, конечно же так и не позвонили, звоню сама, говорят так в течении 10 рабочих дней,

Ст. 22 Закона о защите прав потребителей - срок возврата денег 10 дней, и не сказано, что рабочих, значит, календарных.
Если продавец проводит экспертизу, то должен уложиться в этот же срок (не продлевается)
С 11 дня неустойка - 1 % от цены товара за каждый день просрочки.

[Юси-Vasilyok]

Добрый вечер!
Вопрос по возврату автобусных билетов.
На сайте Lux Express сразу оформила билеты туда и обратно (т.е. за 1 покупку купила 2 билета) нажала кнопочку, что ознакомлена с правилами.
Приехала по билету "туда", и через несколько дней решила ехать "обратно" поездом и сдать автобусный билет, но сдать я его не могу, т.к. это один билет и я нажимала на кнопочку "что ознакомлена"с правилами, где есть такой пункт.
Могу я всё-таки вернуть билет, а не обменять на другую поездку?
Т.к. считаю, что меня недостаточно предупредили - при покупке не было информации (только перед оплатой) и в часто задаваемые вопросы, там тоже нет информации.
Какие будут мысли?

Отправлено с моего Redmi Note 5A через Tapatalk

[Здесь и сейчас]

Здравствуйте, купила ребенку кроссовки в апреле, отходили недели 3 , развалился задник
Идти на независимую экспертизу, а потом в магазин?
Подскажите алгоритм действий?

[Cheburashk_a]

Здравствуйте, купила ребенку кроссовки в апреле, отходили недели 3 , развалился задник
Идти на независимую экспертизу, а потом в магазин?
Подскажите алгоритм действий?

Сразу в магазин и заявление на возврат средств по браку. С копией себе.

[Здесь и сейчас]

Сразу в магазин и заявление на возврат средств по браку. С копией себе.

А я покупала 24.03.19. Они скажут, что прошла гарантия наверняка. Я думала, что сразу с экспертизой надо идти
И есть ли образец заявления

[Cheburashk_a]

А я покупала 24.03.19. Они скажут, что прошла гарантия наверняка. Я думала, что сразу с экспертизой надо идти
И есть ли образец заявления

Я бы все равно сходила сперва в магазин.
(Сдавала, правда, в интернет магазине сапоги, купленные в декабре....в конце февраля сапоги испортились, приняли, деньги вернули...Бывает,в общем, так...)