Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[матренка]

Девочки подскажите ,где можно сделать экспертизу очков ? Заказала очки не прошло и года дужка сломалась

[КАлёна]

Здравствуйте! Прошу совета бывалых
Подскажите пожалуйста, ситуация такая: в январе купили мужу зимние ботинки, за 2 месяца мех в пятке (не на стопе) стёрся полностью. Сдали в магазин, сделали экспертизу (они), ответ, что производственного брака нет, всё по госту.
Магазин Ранде/ву, я нашла от 11-года историю здесь в теме, что девушка с ними судились, но я не в Москве
Имеет ли смысл бороться? Просто обидно, дорогая обувь и сезон не отношен

[Rolph]

Здравствуйте! Прошу совета бывалых
Подскажите пожалуйста, ситуация такая: в январе купили мужу зимние ботинки, за 2 месяца мех в пятке (не на стопе) стёрся полностью. Сдали в магазин, сделали экспертизу (они), ответ, что производственного брака нет, всё по госту.
Магазин Ранде/ву, я нашла от 11-года историю здесь в теме, что девушка с ними судились, но я не в Москве
Имеет ли смысл бороться? Просто обидно, дорогая обувь и сезон не отношен

Конечно имеет.
Тем более что я уверен, что это была не экспертиза.
А экспертиза должна убедительно доказывать нарушение правил носки и ухода, что бы освободить продавца от ответственности.

[КАлёна]

Конечно имеет.
Тем более что я уверен, что это была не экспертиза.
А экспертиза должна убедительно доказывать нарушение правил носки и ухода, что бы освободить продавца от ответственности.

Не подскажете, мне стОит сделать экспертизу здесь? И нести им в магазин, или слать в Москву? И когда до суда дойдёт, мне нужно будет ехать в Москву?
я не очень понимаю еще, гарантийный срок на обувь 30 дней написан, имею ли я право предъявлять претензию после гарантийного срока? Первый раз столкнулась, что мех так протерся, я свои зимние ношу 3-й год, нигде ничего не протерлось.
Поэтому и хочу попытаться вернуть деньги, потому что обувь не дешевая, и магазин не забегаловка

Вот ответ экспертизы.
Не поняла почему написано претензия к качеству товара - разрыв прокладки. Мы писали претензию, что вытерт мех (может это одно и тоже)?

[Rolph]

Почти тютелька в тютельку http://docs.pravo.ru/document/view/84501900/97124749/
Заявление можно подавать по месту жительства.

[КАлёна]

Почти тютелька в тютельку http://docs.pravo.ru/document/view/84501900/97124749/
Заявление можно подавать по месту жительства.

Спасибо за ссылку! Там экспертизу делал покупатель я так поняла, я правильно понимаю, что мне имеет смысл потратиться на свою экспертизу? Простите за вопросы, просто я первый раз с таким столкнулась, и не понимаю, является ли протертый мех дефектом, за который вернут деньги? Или как они мне говорят, что это в процессе носки и не является браком.
И ещё вопрос, срок я так поняла не ограничивается 30 днями, а можно подать в течение 2 лет?

В общем, я делаю эспертизу, и если она подтвердит, что брак производственный (плохой мех это производственный брак?) , то я подаю в суд по месту своего жительства?
И я не должна их уведомлять об экспертизе, вдруг они хотят поприсутствовать? Меня они не уведомляли.

Спасибо!

[ТалиСу]

Доброе утро!
Подскажите, как грамотно составить претензию в мегафон.
Тариф с абонентской платой, по предоплате. Уезжали в отпуск, связью не пользовались 2 месяца. Сим карта осталась дома.
Мегафон всё это время списывал абонентскую плату в минус.
Писала претензию по их форме, списать долг они отказались.
Платить за то, чем не пользовалась, я не собираюсь. Хочу сохранить номер. Чем бы им прегрозить, что бы списать долг?

Мегафон списал свой долг. Писала 2 притензии ( ответ отрицательный) и досудебное ( положительный)).

[Валентина Р]

Не подскажете, мне стОит сделать экспертизу здесь? И нести им в магазин, или слать в Москву? И когда до суда дойдёт, мне нужно будет ехать в Москву?
я не очень понимаю еще, гарантийный срок на обувь 30 дней написан, имею ли я право предъявлять претензию после гарантийного срока? Первый раз столкнулась, что мех так протерся, я свои зимние ношу 3-й год, нигде ничего не протерлось.
Поэтому и хочу попытаться вернуть деньги, потому что обувь не дешевая, и магазин не забегаловка

Вот ответ экспертизы.
Не поняла почему написано претензия к качеству товара - разрыв прокладки. Мы писали претензию, что вытерт мех (может это одно и тоже)?

Это вообще не экспертиза, а мнение какого-то товароведа с неподтвержденной квалификацией ООО "Вэлла", у которого виды деятельности торговля, производство, строительство.

В суд можете подать по своему месту жительства без оплаты госпошлины.

[Мишевая Плюшка]

Добрый день! Подскажите, купили холодильник в интернет-магазине, нас не устроил уровень шума от Ноу-фроста. Мы можем сдать холодильник назад по п. 26.1 в течение 7 дней? В договоре указан такой пункт - " Покупатель уведомлен, что одноразовая заводская, блистерная упаковка являются частью товарного вида товара". Сам холодильник был упакован в пенопластовые крепления и пленку. Пленку нам разрезали при осмотре холодильника, мы ее выбросили, все пенопластовые детали оставили.

На сайте информация такая: Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.Товарный вид - это внешний вид товара в момент его передачи покупателю. Сохранение товарного вида означает, что он должен выглядеть так, чтобы другие покупатели захотели его купить (т.е. он не был в употреблении, не нарушена упаковка, не сняты ярлыки и т.п.) Потребительские свойства - это признаки, характеризующие различные возможности товара, то есть совокупность свойств товара, создающих его полезный эффект и привлекательность для покупателя.
Внимание! Товар надлежащего качества с поврежденной блистерной упаковкой возврату не подлежит. Одноразовая, заводская, блистерная упаковка является частью товарного вида товара. Вскрытие, разрезание или любое нарушение такой упаковки является повреждением товарного вида и приводит к небезопасной транспортировке товара."

Могут ли они ссылаться на не товарный вид ввиду отсутствия блистерной упаковки и отказать в возврате?

[Viktorialex]

Спасибо за ссылку! Там экспертизу делал покупатель я так поняла, я правильно понимаю, что мне имеет смысл потратиться на свою экспертизу? Простите за вопросы, просто я первый раз с таким столкнулась, и не понимаю, является ли протертый мех дефектом, за который вернут деньги? Или как они мне говорят, что это в процессе носки и не является браком.
И ещё вопрос, срок я так поняла не ограничивается 30 днями, а можно подать в течение 2 лет?

В общем, я делаю эспертизу, и если она подтвердит, что брак производственный (плохой мех это производственный брак?) , то я подаю в суд по месту своего жительства?
И я не должна их уведомлять об экспертизе, вдруг они хотят поприсутствовать? Меня они не уведомляли.

Спасибо!

Если У Вас будет заключение о производственном браке, то можете снова обратится к продавцу, им выгоднее решить до суда, вернут за обуви и за экспертизу