Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[slativ]

Здравствуйте, может быть кто-нибудь сталкивался с подобной митуацией, подскажите, пожалуйста алгоритм действий.

Купили индукционную варочную панель. После месяца использования на поверхности образовалась трещина.
Точно ничего не роняли. Трещина одна, не видно следов удара.
Обратились в сервисный центр. Пришел мастер, на словах сказал, что похоже на гарантийный случай. Сделал фотографии и все. Через некоторое время перезвонили в центр. Единственное, что они сказали, что по их заключению это не гарантийный случай, но причину почему они говорить отказываются. Именно так и прозвучал их ответ

Хотим теперь обратиться в независимую экспертизу. Правильно ли я понимаю, что в начале надо получить письменный отказ из центра. А вот как выбрать независимую экспертизу? Поиск в интернете выбрал штук пять в Питере

[Rolph]

В случае возникновения спора о причинах появления недостатка НЭ обязан организовать продавец.

[tioma]

Девушки. У меня беда.Отдала в стирку пуховик.Прихожу .а на попе непонятные пятна,оставила перестировать.Приезжаю.а он с дыркой. Прачечная известная на ЛВ.Что делать?

[Анна Павлова]

Девушки. У меня беда.Отдала в стирку пуховик.Прихожу .а на попе непонятные пятна,оставила перестировать.Приезжаю.а он с дыркой. Прачечная известная на ЛВ.Что делать?

А у меня после химчистки пуховик стал на пару размеров меньше 😳😳

[oksi04]

Какая разница, где эта прачечная известна-требовать возмещения стоимости пуховика. Адекватную, исходя из новизны и степени износа. Квитанция есть хоть от прачечной на прием?

[Анна Павлова]

Не знаю куда написать. Сын сорвал пломбу со счетчика воды. Чего теперь делать то? С УК отношения не очень. Есть ли какие официальные разъяснения на этот счет?

Была аналогичная ситуация .
Пломбу новую поставили без проблем.

[Зеленый]

Какая разница, где эта прачечная известна-требовать возмещения стоимости пуховика. Адекватную, исходя из новизны и степени износа. Квитанция есть хоть от прачечной на прием?

В двойном размере, кстати.

[tioma]

Какая разница, где эта прачечная известна-требовать возмещения стоимости пуховика. Адекватную, исходя из новизны и степени износа. Квитанция есть хоть от прачечной на прием?

Я просто хотела предупредить форумчан.чтоб были бдительны.квитанция есть.Но они хотят мне вменить,что пуховик был уже рваный.И откуда пятна.дама говорит.что от сидения в машине,но у меня светло бежевая кожа в салоне. И оно чистое.

[Зеленый]

Я просто хотела предупредить форумчан.чтоб были бдительны.квитанция есть.Но они хотят мне вменить,что пуховик был уже рваный.И откуда пятна.дама говорит.что от сидения в машине,но у меня светло бежевая кожа в салоне. И оно чистое.

Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя

1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

Исполнитель обязан:
предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);
представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

2. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

3. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).

[tioma]

Уважаемый (ая) Зеленый! Тыкните носом,как составить претензию .