Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Lenka_S]

Несколько страниц назад участница писала о том, что вместо (округляю) 3500 р за неисправный телефон по суду получила 50000 р.
Из-за глупости и жадности продавца.

Чудесный пример
Самый неприятный момент-продавец отказывается принимать претензию. То есть-не называет адрес, куда можно подъехать и ее вручить. Торгового зала у них нет. Пробила по ИНН-по выписке из ЕГРЮЛ идет же юридический адрес? По факту там может находиться просто закрытая комнатка? Съездить проверить?
Зарегистрированы вроде с 12-го года, не вчера открылись..
Стоит ли мне сейчас сразу сделать независимую экспертизу? Дело в том, что я узнала, что телефон не новый только на второй день использования-когда он заглючил и я полезла в настройки. Видно, что в режиме разговора он уже провел 15 дней 13 часов. Меня об этом в известность не ставили, обещали новый Евротест. Если я сейчас не сделаю свою экспертизу-как потом доказать, что это не я 15 суток наговорила?
Есть гарантийный талон от сервис центра, в нем фраза "Данным талоном гарантийная мастерская подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований Потребителей РФ в случае обнаружения недостатка в товаре"-не значит ли это, что претензию я могу выставить им?
Да, опережая вопросы-в момент покупки он был проверен только по внешнему виду, тк у меня не было нано-сим, поэтому сразу я и не поняла.Короче, не было забот Помогите, господа

[Ондатра в самом соку]

Заказанному соответствует или нет?

я заказывала один размер, прислали другой.
но подтверждения заказа на почту не приходило и все это ушло в глубь их сайта. доказать я не могу

[rougin]

Чудесный пример
Самый неприятный момент-продавец отказывается принимать претензию. То есть-не называет адрес, куда можно подъехать и ее вручить. Торгового зала у них нет. Пробила по ИНН-по выписке из ЕГРЮЛ идет же юридический адрес? По факту там может находиться просто закрытая комнатка? Съездить проверить?
Зарегистрированы вроде с 12-го года, не вчера открылись..
Стоит ли мне сейчас сразу сделать независимую экспертизу? Дело в том, что я узнала, что телефон не новый только на второй день использования-когда он заглючил и я полезла в настройки. Видно, что в режиме разговора он уже провел 15 дней 13 часов. Меня об этом в известность не ставили, обещали новый Евротест. Если я сейчас не сделаю свою экспертизу-как потом доказать, что это не я 15 суток наговорила?
Есть гарантийный талон от сервис центра, в нем фраза "Данным талоном гарантийная мастерская подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований Потребителей РФ в случае обнаружения недостатка в товаре"-не значит ли это, что претензию я могу выставить им?
Да, опережая вопросы-в момент покупки он был проверен только по внешнему виду, тк у меня не было нано-сим, поэтому сразу я и не поняла.Короче, не было забот Помогите, господа

Вообще сейчас, вроде, усилили контроль за тем чтобы юр.лица находились по адресу указанному в ЕГРЮЛ. Если они там и не находятся фактически, скорей всего почту приходящую на "юр.адрес" получают.Может послать заказ.письмом с уведомлением о вручении?

[КseniaG]

Вообще сейчас, вроде, усилили контроль за тем чтобы юр.лица находились по адресу указанному в ЕГРЮЛ. Если они там и не находятся фактически, скорей всего почту приходящую на "юр.адрес" получают.Может послать заказ.письмом с уведомлением о вручении?

Не знаю, что и где усилили, но мы купили квартиру в 2011, на адрес до сих пор приходят письма в т.ч. из налоговой. И звонят периодически, один раз звонили из налоговой - я сказала все как есть, очень удивились.

[rougin]

Не знаю, что и где усилили, но мы купили квартиру в 2011, на адрес до сих пор приходят письма в т.ч. из налоговой. И звонят периодически, один раз звонили из налоговой - я сказала все как есть, очень удивились.

По поводу усиления - получили сообщение из банка с рекомендациями типа устранить несоответствие между юр. и факт. адресом, ссылаясь на изменения в ГК.....
А по поводу писем из налоговой, а тем более звонков - анахронизм какой-то - есть же электронный документооборот?

[КseniaG]

По поводу усиления - получили сообщение из банка с рекомендациями типа устранить несоответствие между юр. и факт. адресом, ссылаясь на изменения в ГК.....
А по поводу писем из налоговой, а тем более звонков - анахронизм какой-то - есть же электронный документооборот?

Какой электронный документооборот? Контора а-ля "рога и копыта" небось, наверняка даже и эцп нет.
Не очень поняла какое банку дело? Куча контор от мала до велика имеют разные юр.и факт.адреса.
Но это мы уже отклонились от темы. В случае предъявления претензии, как я понимаю, её нужно отправить на официальный адрес, а уж если там её продавец не получит, потому что он фактически в другом месте сидит и не колышется о корреспонденции, - это проблемы не покупателя. Покупатель претензию предъявил, ответа не получил, идет в суд.

[Ziabba]

Доброго дня всем
Возник ещё у меня вопрос. Купила моя свекровь мебель в конторе "Много мебели". Мебель, кстати дурная ((( ну тут уж чо купила... Мало того, что как оказалось в договоре доставка каждого предмета!! Отдельная за отдельные деньги... Ну это ладно, надо было смотреть... (((
Так оказалось что в одной запечатанной!! коробке не было положена одной детали от стеллажа. Выяснилось, как водится при сборке. Собирали сами. Пошла она в магазин. Там говорят, пишите заявление, мы его 45!!!! Дней будем рассматривать и не факт что в вашу пользу рассмотрим... Написала, приняли, время идёт.. Уже не знаю сколько прошло но месяц то точно....
Мне кажется что тут что то не то... Они ж недопоставили деталь???? Как можно от них чего то добиться?? На что ссылаться??
По хорошему, это они нам должны а не мы им....

[Ziabba]

А про двери наши эпопея пока идёт. Выяснила я что та контора, где я покупала по документам то ИП.
Сейчас владелица клянется и божится что отдаст но денег нет и кредиты ей не дают и ИП у неё вообще банкрот и т.д. я ей дала последний шанс, но видимо придётся таки на неделе в суд идти. У меня есть шансы получить деньги, если действительно она ИП банкрот уже.... ???

[КseniaG]

А про двери наши эпопея пока идёт. Выяснила я что та контора, где я покупала по документам то ИП.
Сейчас владелица клянется и божится что отдаст но денег нет и кредиты ей не дают и ИП у неё вообще банкрот и т.д. я ей дала последний шанс, но видимо придётся таки на неделе в суд идти. У меня есть шансы получить деньги, если действительно она ИП банкрот уже.... ???

А ип разве не несет ответственности своим имуществом?

[rougin]

Какой электронный документооборот? Контора а-ля "рога и копыта" небось, наверняка даже и эцп нет.
Не очень поняла какое банку дело? Куча контор от мала до велика имеют разные юр.и факт.адреса.
Но это мы уже отклонились от темы. В случае предъявления претензии, как я понимаю, её нужно отправить на официальный адрес, а уж если там её продавец не получит, потому что он фактически в другом месте сидит и не колышется о корреспонденции, - это проблемы не покупателя. Покупатель претензию предъявил, ответа не получил, идет в суд.

Согласна, отклонились
Я и писала о том, чтоб послать именно на юр.адрес. А в случае неполучения продавцом претензии, факт ненахождения его по оф.адресу в суде может быть не в его пользу...
Что касается банка, то его "дело" в 115-ФЗ