Куда жаловаться:МТС постоянно снимает деньги

[Зеленый]

а у меня такой вопрос по МТС, у меня тариф Смарт, к описанию тарифа написано, что на номера МТС России и Региона - бесплатно.
Так какого черта списываются минуты из пакета, когда звонишь на МТС. Это только у меня так? или нужно что-то еще подключить, опцию может быть какую-нибудь? у меня баллов дофигищи, может быть их как-то сипользовать для такой опции?

Там написано совершенно другое.

[Зеленый]

не уверена, что по теме но может кто знает
постоянно снимаются деньги с карты? за что это??

За покупку/подписку в гуглплее

https://support.google.com/googlepla.../2851610?hl=ru

[Деловая печенька]

За покупку/подписку в гуглплее

https://support.google.com/googlepla.../2851610?hl=ru

Спасибо! а как это прекратить? возможно, ребенок подключил.. как-то, помню, спрашивал разрешения скачать игру
или сама

[История Люстры]

по теме
жаловаться в ово! больше некуда!

[Зеленый]

Спасибо! а как это прекратить? возможно, ребенок подключил.. как-то, помню, спрашивал разрешения скачать игру
или сама

https://support.google.com/googlepla.../2851610?hl=ru

[ЮнНад@]

подписалась. у меня корпоративный мтс. от самого мтс. уже много лет. никогда никаких нареканий не было. всегда считала, что снятие денег - это сказки. а сейчас подключили мтс ребенку. регулярно не пользуемся. для каких-то ситуаций. это какой-то кошмар. переводят сами на др тариф. захожу в личный кабинет, у нас тариф с ежедневной платой 3 руб в день. месяц телефон пролежал в шкафу. сняли больше 100 руб. хотя до этого 100 руб нам хватало месяца на 3. перевела на др тариф, отключила все услуги. через день звоню ребенку, мне музыка играет. подключили услугу "гудок". дочка точно не сможет. возраст еще не позволяет. да и факт подключения услуги нигде не отражен. хотя обычно в личном кабинете есть пометка. и смс приходит. опять отключила все услуги.
ну нафига такой сервис, чтобы каждый день в личном кабинете сидеть?
муж тоже ушел с корпоративного. ругается. постоянно просит положить ему деньги. если что, тариф смарт.
вот думаем, с каким оператором изменить....

вот-вот! других дел полно!

[Katarina]

у меня такие же проблемы, в марте без моего ведома подключили какую-то услугу, сняли 350 рублей, в результате не хватило денег на ежемесячную оплату интернет -вип, и они стали снимать по 30 рублей в день за интернет. Обнаружила это только тогда, когда деньги на счете кончились и мне заблокировали номер ( а должно было хватить на месяц). Написала заявление в их офисе, звонила, но мне сказали, что эти деньги уже не вернуть. Надо постоянно следить за состоянием счета и подключенными услугами.

У меня есть два примера успешного возврата денег за левые подписки, но с Мегафоном.
1. Моего знакомого подписали на канал порно по 10 р в день. Заметил через неделю, по звонку в офис все списанные деньги вернули на счет телефона.
2. У меня начали снимать 30 р в день за доступ к какому-то порталу видео. Заметила через полтора месяца. По звонку тут же вернули 1000. Остальное дожимать не стала, лень.

Пишите заявы, боритесь, деньги должны вернуть.

[Melody-Miledy]

Не бывает такого.
Большое смс бьетсся на немколько. для отсылки MMC и SMS используются разные протоколы.

Значит у меня тоже, то чего не может быть. После 5 смс (по емкости) переходим в ммс. И плевать на стандарты.

[Katarina]

по теме
жаловаться в ово! больше некуда!

+100

[Melody-Miledy]

У меня есть два примера успешного возврата денег за левые подписки, но с Мегафоном.
1. Моего знакомого подписали на канал порно по 10 р в день. Заметил через неделю, по звонку в офис все списанные деньги вернули на счет телефона.
2. У меня начали снимать 30 р в день за доступ к какому-то порталу видео. Заметила через полтора месяца. По звонку тут же вернули 1000. Остальное дожимать не стала, лень.

Пишите заявы, боритесь, деньги должны вернуть.

Я на ТЕЛЕ2, уже 2 раза возвращала. С какого-то перепугу подключали услуги непонятные, естессно платные. Я пока разобралась месяца полтора прошло. Вернули. Потом на номер ребенка какую-то фигню прислали смской, он выходил из нее и не туда нажал, наверное, я тоже ругалась, вернули.
Вот номер отключен от всего в кабинете, нет надо смс прислать, как-же, без доп услуг-то. Разводилы все, кмк.
На теле2 теперь можно счет разделить в кабинете, сделать контентно-лицевой, тогда говорят контент вообще блокирнуть можно. А если этого не делать, так и будут пролезать доп.услуги.