Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Зеленый]

Требование покупателя о возврате денег за товар ненадлежащего качества выполняется в течение 10 дней.

[Мамасыночка]

И снова я со своими босоножками) отнесла в магазин.сказали на экспертизу 45 дней??? Так ли это? Но перед тем сказали что на такого рода вещи,типо отпал цветочек и т.д нет гарантии((( ну ведь они потеряли свой первоначальный вид.эти. цветочки были приклеены .на какую то каплю клея.даже не пришиты. А еще в расписке написано,если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки по вине потребителя,последний должен возместить расходы на проведение экспертизы продавцу.

[тасяна]

Спасибо большое.

[Rolph]

И снова я со своими босоножками) отнесла в магазин.сказали на экспертизу 45 дней??? Так ли это? Но перед тем сказали что на такого рода вещи,типо отпал цветочек и т.д нет гарантии((( ну ведь они потеряли свой первоначальный вид.эти. цветочки были приклеены .на какую то каплю клея.даже не пришиты. А еще в расписке написано,если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки по вине потребителя,последний должен возместить расходы на проведение экспертизы продавцу.

см. пост #2773

[Мамасыночка]

Я тоже сказала,что 10 дней . Но там такая старшая ,странная дала заполнить бумажку и.даже слово из нее не вытащить.

[!-{}[]{}-!]

Подскажите, пожалуйста. Я написала заявление на возврат денег за планшет и требование выдать мне замену на время, что планшет будет у них.
Замену я не получила, планшет у них уже 12 дней, как я понимаю мне должны выплатить 1% от стоимости планшета умноженный на число дней, что вещь находится у них?

[Rolph]

тут подмена не положена..
пени имеете право требовать.

[димит]

Добрый вечер! Подскажите ,есть ли шанс вернуть деньги за обувь? По-порядку:
Купила закрытые туфли 2 месяца назад. Из документов в наличии чек и коробка. Носила, пока было прохладно, т.е. меньше двух месяцев (это не докажешь, конечно). Вчера стала убирать несезонную обувь и с ужасом обнаружила - на носке, чуть выше подошвы - дырка Почти насквозь. Дыра, как бы сказать, снаружи, подкладка цела. Подошва не оторвана. Нет, я могла, конечно их при ношении поцарапать, но чтоб дыру продрать - это вряд ли. Думаю, лопнула некачественная кожа. На чеке срок гарантии не указан. Образцы претензии скачала, ст. 18, 19 ЗоЗПП изучила, топ почитала...Посоветуйте что-нибудь, наверняка ведь заявят, что это от неаккуратной эксплуатации

[izumkina]

Добрый вечер! Подскажите ,есть ли шанс вернуть деньги за обувь? По-порядку:
Купила закрытые туфли 2 месяца назад. Из документов в наличии чек и коробка. Носила, пока было прохладно, т.е. меньше двух месяцев (это не докажешь, конечно). Вчера стала убирать несезонную обувь и с ужасом обнаружила - на носке, чуть выше подошвы - дырка Почти насквозь. Дыра, как бы сказать, снаружи, подкладка цела. Подошва не оторвана. Нет, я могла, конечно их при ношении поцарапать, но чтоб дыру продрать - это вряд ли. Думаю, лопнула некачественная кожа. На чеке срок гарантии не указан. Образцы претензии скачала, ст. 18, 19 ЗоЗПП изучила, топ почитала...Посоветуйте что-нибудь, наверняка ведь заявят, что это от неаккуратной эксплуатации

заявлять они могут всё, что угодно - но вердикт от чего появилась дырка должна вынести экспертиза

[Саона]

Нахожусь в культурном шоке. Я не первый раз что-то возвращаю в магазины, обычно с проблемами, но возвращаю. Недели 3 назад купила туфли в Миа Донна, в выходные заметила, что они разошлись по шву. Сегодня вооружившись заявлением, поехала к ним, настроившись ругаЦЦо. Всё показала, всё рассказала, рядом с кассой стоял мужчина, слушал наш разговор, оказалось, владелец или директор, не вникала. Извинился, предложил выбрать что-то другое или вернуть деньги (без всяких экспертиз), выбрала туфли дороже на 1100 руб. Поменяли и доплаты не попросили. Вот как надо работать с покупателями. А мои ранее любимые Экко, бракованные мужские ботинки не хотели забирать, бодалась с ними долго и упорно.