Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Наташа_7Цветик]

У меня точно было больше месяца после покупки, даже больше двух

спасибо большое,буду сегодня с директором разговаривать,посмотрим,что скажет.

[Lo-Li]

спасибо большое,буду сегодня с директором разговаривать,посмотрим,что скажет.

Я незнала ни дня, ни тем более времени покупки, со дня покупки прошло больше 4-х мес, и то всё восстановили.

[Зеленый]

Можно ли купить вещь с манекена?
Сегодня попросила снять с манекена кеды,чтобы купить.Две последние пары были одеты на манекены. Получила категорический отказ. Было сказано,что у них в магазине это запрещено и даже штраф продавцу за это 10 тыс.
Они правы в своих действиях ?

Розничная торговля является публичным договором. Продавец обязан предоствалять услугу всем обратившимся.
Если вещь снабжена ценником - это является офертой (предложением товара, каковой должен быть продан любому изъявившему желание).
За уклонение от заключения публичного договора продавец несет ответственность.

[maribela]

Спасибо.Они были с ценниками. Если можно ссылку на закон,чтобы распечатать и показать.

[izumkina]

подскажите, пожалуйста:

проходила ТО у официального дилера (машина гарантийная)
по регламенту работ (опубликован на сайте производителя) должны были заменить тормозную жидкость - по факту (в заказ-наряде) это сделано не было
муж принял машину - а я дома, читая бумажки, обнаружила это..

обратилась к дилеру (по тел. и мэйлу) - они извинились, объяснили (нелепо, на мой взгляд) почему это произошло
сказали, что могу приехать в любое удобное время - они заменят жидкость (в качестве компенсации за свой косяк предложили мне не платить за жидкость)
по факту - работа за эту процедуру мной уже оплачена.. срок прохождения ТО уже истёк, т.к. мне никак не доехать на др. конец города за дополучением услуги..

на мой взгляд, изначально халатность/неграмотность/пофигизм мастера - налицо

вопрос:
получается, что я не прошла полностью ТО в срок - каким образом мне зафиксировтаь в документах, что доделывать обслуживание я приехала спустя 3 (а может и 5) недель не по своей прихоти??

[Rolph]

Спасибо.Они были с ценниками. Если можно ссылку на закон,чтобы распечатать и показать.

ГК РФ, глава 27-28/

[Rolph]

подскажите, пожалуйста:

проходила ТО у официального дилера (машина гарантийная)
по регламенту работ (опубликован на сайте производителя) должны были заменить тормозную жидкость - по факту (в заказ-наряде) это сделано не было
муж принял машину - а я дома, читая бумажки, обнаружила это..

обратилась к дилеру (по тел. и мэйлу) - они извинились, объяснили (нелепо, на мой взгляд) почему это произошло
сказали, что могу приехать в любое удобное время - они заменят жидкость (в качестве компенсации за свой косяк предложили мне не платить за жидкость)
по факту - работа за эту процедуру мной уже оплачена.. срок прохождения ТО уже истёк, т.к. мне никак не доехать на др. конец города за дополучением услуги..

на мой взгляд, изначально халатность/неграмотность/пофигизм мастера - налицо

вопрос:
получается, что я не прошла полностью ТО в срок - каким образом мне зафиксировтаь в документах, что доделывать обслуживание я приехала спустя 3 (а может и 5) недель не по своей прихоти??

Я правильно понимаю, что в наряд-заказе операции нет?

[izumkina]

Я правильно понимаю, что в наряд-заказе операции нет?

да, правильно - в заказ-наряде операции нет

но у ТО фиксированная стоимость (без учёта расходников) - за неоказанную услугу/работу мы уже заплатили
т.к. эта улсуга входит в регламент обязательных работ на этом ТО

[Rolph]

Ну и контора не против исправиться?

[izumkina]

Ну и контора не против исправиться?

не против
просто мне до них не доехать, очень уж неудобно ещё раз выбираться к ним

нужно какую-то бумагу от них просить, что "доделки" по ТО (позднее необходимого срока его прохождения) были сделаны не по моей вине, а по вине дилера??
машина - гарантийная; хочется, чтобы всё красиво было в сервисной книжке и если (не дай Б-г, что случится) чтобы не винили владельца в нарушении сроков прохождения ТО.