Мегафон и тарифы

[Ленин]

Телефон у ребенка, ребенок в лагере на острове в Эстонии, интернет отключен, только звонки "подключила" для связи, даже был бы тут - личным кабинетом он не пользуется он, мал для таких вещей.

Так по идее личным кабинетом на этом номере должны пользоваться родители. Но это надо было заблаговременно пароль получить.

[kalinka]

Так по идее личным кабинетом на этом номере должны пользоваться родители. Но это надо было заблаговременно пароль получить.

да, надо было, раньше всегда все вопросы решались по телефону с колл-центром, и даже хорошо решались по сравнению с текущей ситуацией)

[kalinka]

Мегафон мне уже успел сообщить, что это значит, что у меня проблемы с телефоном, раз «пакет аж с 30.06 не подключается». Я говорю - «мы такой же пакет на этом же аппарате, этом номере и тарифном плане подключали в мае и пользовались без проблем. Это у вас проблемы».
Такое ощущение, что набрали в коллцентр молодняка, который ни в зуб ногой. При каждом звонке свою историю заново рассказываю и каждый раз разные версии и ответы от них слышу.

[shamAnka]

Я отключала. Он у меня и сейчас отключен. Вся связь с местной купленной новой симки, с Мегафона - только смс-оповещение (входящие смс-ки). Оно бесплатно.

Он раз и навсегда отключается? Или нужно каждый раз? И как вы отключались перед поездкой?

[МегаФон.]

Мегафон тупо отбивает затраты на новое оборудование. У меня в тлф стоит запрет интернета в роуминге, я никогда не отвечаю на звонки. А тут опа - списали за роуминг интернет в поездке.
В службе поддержки твердят, что был выход в сеть. Хотя стоит вручную запрет.
С мамы в июне списали 37 руб за какие-то технические работы в апреле!!! Смс прислали. С каждого по 37 / 349 руб - и МегаФон нехило так обогатился!
Ну что.... Будем на теле 2 переходить. Мы на даче и в деревне не сидим. В городе Теле2 нормально ловит.

Если Вы столкнулись с какими-либо затруднениями в использовании услуг связи МегаФон, пожалуйста, опишите подробнее ситуацию в личных сообщениях в социальных сетях (VK, FB, Twitter, OK), все проверим и постараемся помочь!

[МегаФон.]

С меня сегодня мегафон снова списал деньги за мистический роуминг 🤬 при этом сами же утверждают, что всякие переадресации и голосовые почты у меня отключены. И при этом же они не могут назвать причину, почему подключается эта услуга, если телефон вечно в режиме « в спмолете».

Если Вы столкнулись с какими-либо затруднениями в использовании услуг связи МегаФон, пожалуйста, опишите подробнее ситуацию в личных сообщениях в социальных сетях (VK, FB, Twitter, OK), все проверим и постараемся помочь!

[Топинамбур]

Он раз и навсегда отключается? Или нужно каждый раз? И как вы отключались перед поездкой?

Насчёт "навсегда" - не знаю. МегаФон нынче непредсказуем
Набирала команду, которая у них на сайте указана в разделе роуминга.
Уже 10 дней, полет нормальный. СМС приходят, деньги не снимаются (ттт)
Все иные операции (интернет, мобильные данные, звонки) с местной симки.

[Мамашка татарчонка]

Кстати, справедливости ради, надо сказать, что у меня на даче мегафон принимает чуть ли не лучше всех. У МТС интернет еле теплится, теле2 вообще не принимает. Билайн ещё норм. Но у нас в семье его ни у кого нет.

[Уточк@]

Сообщение для представителя Мегафона.

Пытаюсь несколько дней выяснить за что у меня сняли деньги. В чате тупые ответы - за последние два дня никаких списаний с вашего счета нет. Конечно нет если я перестала счет пополнять когда у меня в течении примерно получаса сняли 900 рублей. Причем вообще непонятно за что! Абонплата 350 рублей, кладу 400. Получаю сообщение - прошло списание, пакет услуг предоставлен, остаток 50 рублей. Через несколько минут - пытаюсь позвонить. Голосовое сообщение: на счете минус 76 рублей с копейками. Кидаю на счет 100 рублей, звоню куда нужно - (в соседнюю деревню!). Через несколько минут - сообщение у вас задолженность 177 рублей 39 копеек.
Подписок платных нет, платных услуг нет - все проверила. Пакетом оплаченным пользоваться не могу! Денег тоже нет, объяснения - у вас не погашенная задолженность. Откуда появилась - объяснений нет!

Может быть замутить обращение в прокуратуру? Коллективное?
В прошлом году кстати тоже такая же муть была, тоже деньги снимали примерно в это же время.
И у меня и у мужа. Я раньше схватилась - когда в минус ушла, а у мужа автопополнение включено. За ночь хорошо так карту подоили.

[Уточк@]

Получила ответ в чате. Оказывается у меня была подключена услуга *Родителький контроль*!
Зачем мне эта фигня? Обнаглели выше всякой меры. Пользуюсь их услугами с 2002 года, такого не было.
В прошлом году мне телефон решили за мои деньги перезагрузить. Ладно, обновили настройки. Без моей просьбы, но хоть какая то польза была. Сейчас вообще непонятно что и зачем но за немалые деньги.