Рейсовые автобусы в Прибалтику. Акции, новости - 2

[Helva]

Просто по звонку без всяких документов? Это какой банк такой дружелюбный?

ВТБ24

[alnem]

спасибо

[Туутикки]

ВТБ24

А у вас давно оплата была?

[Марьяшенька]

ВТБ24

о, это мой банк, позвоню как я им про отель

[Helva]

А у вас давно оплата была?

9 марта

[Туутикки]

9 марта

Да, у меня 1 февраля, давненько. Но у Тинькова, оказывается, прямо в приложении есть кнопка оспорить платеж, послала запрос, чем черт не шутит.

[Зингер]

Да, у меня 1 февраля, давненько. Но у Тинькова, оказывается, прямо в приложении есть кнопка оспорить платеж, послала запрос, чем черт не шутит.

я оформляла чарджбэк через Тинькофф, когда накрылись Саратовские авиалинии. На все ушло 2 месяца. Деньги вернулись.

[Марьяшенька]

позвонила в втб, предложили обратиться куда угодно, но не к ним. говорю, я хочу подать заявление на чарджбэк. девушка раз 5 переспросила, что это, еще минут 10 уточняла. потом сообщила мне, что в банке втб нет его и никогда не было. сейчас накатаю им отзыв на банки.ру. вообще что ли обалдели, я сама лично пару лет назад заявление им подавала.

[Зингер]

Позвонила в банк, сказала, что хочу оспорить операцию по причине того, что услуга не оказана, а поставщик отказывается возвращать деньги. Описала ситуацию (акционные билеты, закрытая граница). Сразу сказали, что "по вашему обращению принято положительное решение, деньги вернутся в течение 5 рабочих дней". На следующий день вернулись.

однако, там сама процедура предполагает совсем другие временные периоды, ну уж никак не 5 дней

[Зингер]

позвонила в втб, предложили обратиться куда угодно, но не к ним. говорю, я хочу подать заявление на чарджбэк. девушка раз 5 переспросила, что это, еще минут 10 уточняла. потом сообщила мне, что в банке втб нет его и никогда не было. сейчас накатаю им отзыв на банки.ру. вообще что ли обалдели, я сама лично пару лет назад заявление им подавала.

попробуйте подать заявление на чарджбэк через онлайн формы, безо всяких девушек в телефонах. Чарджбэк - это не прихоть банка - это условие (точнее, норма) платежной системы.