Рейсовые автобусы в Прибалтику. Акции, новости - 2

[анюшонок]

Люксы прислали на почту
Настоящим мы информируем о важных изменениях в нашей деятельности в связи с чрезвычайным положением, действующим в настоящее время в мире. В результате того, что многие страны закрыли свои границы, Lux Express временно отменила все международные рейсы, кроме маршрута Санкт-Петербург - Хельсинки. Мы свяжемся со всеми пострадавшими пассажирами, которые купили билеты на отмененные рейсы.

Важная информация о том, как связаться с нашей службой поддержки:

1. Если ваша поездка запланирована на следующие 24 часа, пожалуйста, позвоните:

+7 (812) 424-70-89

NB! Мы просим не связываться с нами в данный момент по любым другим темам, так как мы сталкиваемся с огромным увеличением поступающих запросов. Спасибо за понимание!


2. Если ваша поездка была отменена или вы хотите отложить свою поездку, и вы знаете, когда вы хотите путешествовать, пожалуйста, заполните форму здесь.

Билеты можно менять до 1 сентября, для поездок до 31 декабря 2020 года. После заполнения формы ваш билет будет изменен, и мы свяжемся с вами чуть позже. Вы можете изменить свой билет только по тому же маршруту.


3. Если вы хотите отложить поездку, но пока не уверены, когда хотите отправиться в путешествие, заполните форму здесь, и мы вышлем вам код скидки -100% в течение 21 дня.

Вы можете использовать код скидки до 1 сентября, чтобы забронировать новый билет на поездку до 31 декабря 2020 года.


Мы постоянно обновляем новости на нашем сайте об изменениях в наших отправлениях: luxexpress.eu/ru

[Jeva]

А кто-нибудь уже получил код скидки 100% на акционные билеты люксэкспресс?

[Кaramel]

А кто-нибудь уже получил код скидки 100% на акционные билеты люксэкспресс?

да.
Я получила.
Но это было до массовой рассылки писем.
Я с ними с вечера воскресенья переписывалась, очень долго, много и нервно.
Как раз перед массовой рассылкой мне в почту прислали коды.

[Туутикки]

да.
Я получила.
Но это было до массовой рассылки писем.
Я с ними с вечера воскресенья переписывалась, очень долго, много и нервно.
Как раз перед массовой рассылкой мне в почту прислали коды.

Я тоже сегодня отправила запрос, а там понятно, как этот кода работает? На какую сумму, на какие направления?

[Марьяшенька]

Я тоже сегодня отправила запрос, а там понятно, как этот кода работает? На какую сумму, на какие направления?

я даже не понимаю когда код, придет.

[Туутикки]

я даже не понимаю когда код, придет.

Ну в письме написано в течение 21 дня

[Helva]

Были акционные билеты на Люксы, переносить или получать код не хотелось - запросила в банке чарджбэк, все вернули.

[alnem]

запросила в банке чарджбэк, все вернули.

Можно подробности действий при таком варианте?

[Helva]

Можно подробности действий при таком варианте?

Позвонила в банк, сказала, что хочу оспорить операцию по причине того, что услуга не оказана, а поставщик отказывается возвращать деньги. Описала ситуацию (акционные билеты, закрытая граница). Сразу сказали, что "по вашему обращению принято положительное решение, деньги вернутся в течение 5 рабочих дней". На следующий день вернулись.

[alnem]

Просто по звонку без всяких документов? Это какой банк такой дружелюбный?