Подскажите,плиз,кодовое слово на озоне

[rougin]

Я предпочитаю звонить, кто то в чат или вК пишет.
Звоню, уточняю, почему отменили, потом сокрушаюсь типа: "Вы понимаете, что подвели меня, мне эта вещь срочно нужна, теперь опять искать, тратить дополнительно время, деньги.. ну, и т. д." В общем по обстоятельствам
Теперь с первого раза они часто вроде как не понимают намеков. Звоню еще раз.. Иногда приходится открытым текстом говорить: " я считаю, что при таком раскладе мне полагается компенсация в виде баллов"

я когда последний раз звонила меня послали, в сад чат. Поговорить не получилось....

[SoStarryeyed]

я когда последний раз звонила меня послали, в сад чат. Поговорить не получилось....

Вот кстати да. Я звонила прямо с места происшествия, не могла найти пвз в доме, ходила кругами, а они такие идите в чат. А там по полдня отвечают)) я в снеговика быстрее превращусь))

[LenSvet]

я когда последний раз звонила меня послали, в сад чат. Поговорить не получилось....

Иногда да, посылают.. Но я не сдаюсь, перезваниваю, попадаю на другого оператора и по-новой

[SoStarryeyed]

Иногда да, посылают.. Но я не сдаюсь, перезваниваю, попадаю на другого оператора и по-новой

Так даже на оператора не переключают. Там автоответчик и гудки

[rougin]

Так даже на оператора не переключают. Там автоответчик и гудки

да, вроде именно так .....

[LenSvet]

Так даже на оператора не переключают. Там автоответчик и гудки

Я звоню 88002347000. Сначала автоответчик предлагает написать в чат, потом приходится подождать, сейчас недолго, и отвечает оператор.
И всегда так было.

[NataVladi]

Я звоню 88002347000. Сначала автоответчик предлагает написать в чат, потом приходится подождать, сейчас недолго, и отвечает оператор.
И всегда так было.

Карма у вас хорошая- вот вам так и везёт А если без шуток - действительно, сколько раз звонила по 88002347000 автоответчик отправляет в чат и сбрасывают, как уже писали выше...

[LenSvet]

Карма у вас хорошая- вот вам так и везёт А если без шуток - действительно, сколько раз звонила по 88002347000 автоответчик отправляет в чат и сбрасывают, как уже писали выше...

Странно..
Звоню часто, вчера, например, дважды, пообщалась с двумя операторами, молодой человек срок хранения заказа продлил, а девушка телефон отвязала на одном из аккаунтов. Никаких сбросов..

[Большая Удача]

Добрый день! Я за советом. Впервые заказала товар на Озоне. Духовой шкаф. Доставка должна была быть вчера. Никто ничего не привез и даже не предупредил. Написала с службу поддержки, ответили, что завтра смогут только. Это что вообще такое? Это нормально для Озона?

Всем спасибо! От товара отказалась. Долго переписывалась в чате,звонила. Сегодня пришло смс, что деньги мне отправили, ждите...

[Alentu]

Я звоню 88002347000. Сначала автоответчик предлагает написать в чат, потом приходится подождать, сейчас недолго, и отвечает оператор.
И всегда так было.

Спасибо большое за информацию!
Отчитываюсь: в субб заказала приглянувшуюся футболку + товар чтобы добить беспл.доставку, футболку отменили, вчера - опять заказываю эту футболку в другом размере + опять другим товаром добиваю беспл.доставку и опять основной заказ отменяют.
Звоню на указанный выше номер, всё ок, с оператором быстро соединяют, говорю как тут учили: Мол нужна была именно эта футболка, остальное не так нужно, почему отменяете? Что делать? Оппять тратить время и деньги?
Оператор (сама): Приносим извинения от имени компании и уже начислили баллы в качестве компенсации.
Залезла в приложение, 200 баллов приехало.
А по поводу отмены объяснили, что товара уже нет в наличии, его купили уже, а система не успевает обновиться, вот так(((