Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[наглая гусыня]

к сожалению нет, няня будет работать как и раньше, не переживайте.

ну ясно, спасибо! надеюсь что будет)))

[Стервозина]

Добрый день. Обращалась сюда с вопросом, изложенным выше. В общем, написала я 2 письма-не отвечают. Позвонила на горячую линию этого магазина. Игрушку менять они отказываются. Предлагают только поискать на складе деталь недостающую (ежу понятно, что не найдут) или просто сдать игрушку в сетевой магазин. При этом, в инет-магазине она стоила 2999 (сейчас дешевле), а в их сетевых магазинах она стоит 4500. Т.е., сдав игрушку-я оставляю ребенка без подарка-уже подаренного. Теперь хочу из принципа добиться замены игрушки на новую целиком. Как мне действовать дальше?

Я не очень уловила суть написанного - как я поняла, вам предлагают оформить возврат в сетевом магазине. При этом в интернет-магазине игруха стала стоить дешевле, чем вы брали. Что мешает сдать эту и заказать по тырнету новую?

[Пайя]

а вы письмо по почте отправляли или лично в руки под подпись администратора магазина?

по почте, т.к. сам мгазин находится в Москве. Я потому и не знаю-как действовать, кроме как звонить и писать по почте.

Я не очень уловила суть написанного - как я поняла, вам предлагают оформить возврат в сетевом магазине. При этом в интернет-магазине игруха стала стоить дешевле, чем вы брали. Что мешает сдать эту и заказать по тырнету новую?

Мешает то, что я заказывала не только эту игруху-их было несколько. За счет того, что игрух было несколько-доставка была бесплатная. Если я сдам игруху и закажу ее заново-я буду вынуждена еще заплатить за доставку 300 р. Да, это не много, но почему я должна заморачиваться с возвратами и заказом новой игрухи еще дороже, если магазин мне предоставил некачественный товар? Потому я хочу добиться обмена на новую.

[Стервозина]

но почему я должна заморачиваться с возвратами и заказом новой игрухи еще дороже, если магазин мне предоставил некачественный товар? Потому я хочу добиться обмена на новую.

Вы же шестью постами выше написали, что игруха теперь стоит дешевле

[Пайя]

Вы же шестью постами выше написали, что игруха теперь стоит дешевле

да, она стоит дешевле, НО..ее стоимости не хватает на бесплатную доставку. А если я ее закажу и +доставка-то выйдет дороже, чем я ее покупала изначально.
******************
Зы. только что закончила бодаться с ними по телефону снова. Сошлись на том, что я сдаю этот дом и одну любую другую игрушку, тогда я снова заказываю у них этот дом с игрушкой-доставка бесплатная и я ничего не теряю. Единственное, сказали упаковать все так, чтобы было незаметно, что игрушки мы использовали Игрушки-то, как новые, но я не смогу их упаковать так, как они изначально были упакованы. Кто знает-обязаны принять в любом виде упакованными, т.к.я сдаю брак? (все коробки имеются)

[SmurfeTTka]

да, она стоит дешевле, НО..ее стоимости не хватает на бесплатную доставку. А если я ее закажу и +доставка-то выйдет дороже, чем я ее покупала изначально.
******************
Зы. только что закончила бодаться с ними по телефону снова. Сошлись на том, что я сдаю этот дом и одну любую другую игрушку, тогда я снова заказываю у них этот дом с игрушкой-доставка бесплатная и я ничего не теряю. Единственное, сказали упаковать все так, чтобы было незаметно, что игрушки мы использовали Игрушки-то, как новые, но я не смогу их упаковать так, как они изначально были упакованы. Кто знает-обязаны принять в любом виде упакованными, т.к.я сдаю брак? (все коробки имеются)

Я вобще в пакете отдавала на их пункт самовывоза, у другого интернет-магазина. Тк коробку выкинула
А они что ее собираются перепродать снова? Как видимо и вам....

[*Полиночка*]

Доброй ночи! Подскажите пож-та, неделю назад купили надувную ватрушку в Ленте, покатались разок, принесли домой, она изменилась в размере, но вроде нигде не спускает + жутко воняет резиной. Хорошо, что есть балкон, иначе невозможно рядом с ней находится. Хочу завтра отправить мужа, чтоб вернул это вонючее чудо. Полазила по специализированным ватрушечным сайтам , везде пишут что камера согласна ГОСТу вонять не должна. Ссылаемся на 18 статью, про товар ненадлежащего качества?

[SmurfeTTka]

За кольцо вернули деньги! Ура! Без лишних нервов

[*Полиночка*]

За кольцо вернули деньги! Ура! Без лишних нервов

Поздравляю!!!! И мне за куому вернули

[Cristel]

Поздравляю!!!! И мне за куому вернули

А мне кухню переделали, а вместо неустойки обещали сделать шкаф-купе!