Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Elenka spb]

доброго вечера!
может кто подскажет!!?
ситуация просто как валенок. купили мобильник, а он на третий день перестал работать. начиталась, что телефоны не относятся к ттехнически сложным устройства, и их обмен вв течении 14 дней не возможен. так ли это? завтар в Связном мне откажут в обмене на другой аппарат?

[Nanny_Ogg]

доброго вечера!
может кто подскажет!!?
ситуация просто как валенок. купили мобильник, а он на третий день перестал работать. начиталась, что телефоны не относятся к ттехнически сложным устройства, и их обмен вв течении 14 дней не возможен. так ли это? завтар в Связном мне откажут в обмене на другой аппарат?

Правило 14-ти дней касается товаров без дефектов.

[Elenka spb]

Правило 14-ти дней касается товаров без дефектов.

хорошо. я прихожу в связной завтра и говорю - мне НЕ ПОНРАВИЛСЯ данный товар. я не хочу пользоваться этим телефоном

[Vursy]

наоборот. говорите, что телефон не работает

[Elenka spb]

наоборот. говорите, что телефон не работает

почему?

[Vursy]

я не юрист, но понимаю так, что вы можете вернуть-обменять-отремонтировать товар, только если есть брак. не подошел цвет, размер - правило 14 дней -в данном случае не работает. или я что-то путаю?

[grey_hound]

почему?

Потому что вам продали некачественный товар. И потому, что это правда

[LaPrimavera]

хорошо. я прихожу в связной завтра и говорю - мне НЕ ПОНРАВИЛСЯ данный товар. я не хочу пользоваться этим телефоном

если Вы так скажете, то будете деликатно посланы. ибо как раз мобильник- технически сложное устройство. по закону Вы имеете права попросить замену, попросить вернуть деньги, обратиться в СЦ по поводу гарантийного ремонта. я бы выбрала возврат денег.

[Elenka spb]

если Вы так скажете, то будете деликатно посланы. ибо как раз мобильник- технически сложное устройство. по закону Вы имеете права попросить замену, попросить вернуть деньги, обратиться в СЦ по поводу гарантийного ремонта. я бы выбрала возврат денег.

но только после экспертизы все это может быть. а технически сложные устройства, к которым НЕ относится мобильник, обмену в тчении 14 дней и возврату не подлежат

[ФеНада]

Какой у Вас телефон? Если сенсорный, то он относится к технически сложным товарам. Если простой кнопочный, то в Перечень технически сложных товаров он не входит и вернуть его совсем просто.