Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[тинталлэ]

Туфли примут, я всегда сдаю без лишних вопросов.Говорю,что мне в них некомфортно. 2 недели не прошло?

нет, в четверг только купила


Спасибо всем за ответыЗначит, думаете проблем возникнуть не должно?
Сегодня не дошла, завтра с утра наведаюсь к ним

[Рыжий хвост]

нет, в четверг только купила


Спасибо всем за ответыЗначит, думаете проблем возникнуть не должно?
Сегодня не дошла, завтра с утра наведаюсь к ним

Как у вас дела с туфлями?

[*Полиночка*]

Добрый вечер! Купили неделю назад нештатную автомагнитолу. Все прекрасно, но плохо ловит радио. Купили усилитель, доп антенну. Ничего не изменилось. Штатная магнитола ловит прекрасно, значит проблемы с новой магнитолой. Гарантия 1 год. Так как товар технически сложный, возможен только обмен на аналогичную магнитолу, а если и вторая будет плохо ловить, можно ли полагаясь на 18 статью вернуть деньги? Заранее благодарна.

[Rolph]

Добрый вечер! Купили неделю назад нештатную автомагнитолу. Все прекрасно, но плохо ловит радио. Купили усилитель, доп антенну. Ничего не изменилось. Штатная магнитола ловит прекрасно, значит проблемы с новой магнитолой. Гарантия 1 год. Так как товар технически сложный, возможен только обмен на аналогичную магнитолу, а если и вторая будет плохо ловить, можно ли полагаясь на 18 статью вернуть деньги? Заранее благодарна.

Тех.сложные товары из перечня тоже подлежат возврату.
Как обычные - при существенных недостатках. В течение 15 дней - при остальных недостатках.
Ну и еще раз повторюсь - выбор способа устранения недостатка (ремонт, обмен, возврат) - за покупателем.

[*Полиночка*]

Спасибо
Не очень поняла: "Как обычные - при существенных недостатках. В течение 15 дней - при остальных недостатках."
Если делается обмен, то как это оформляется? На поменянную магнитолу распространяются те же 15 дней?

[Rolph]

См.ст.18 закона.
Товары из перечня (тех.сложные - но именно из перечня) с недостатками подлежат безусловному возврату или обмену в течение 15 дней с момента продажи. По истечение этого срока - только с существенными недостатками.
Если стороны согласились на обмен, то новый товар выдается в течение 7 или 21 дня.
Есстно на новый товар все сроки - гарантии, предъявления претензии и т.п. начинают течь заново.

[*Полиночка*]

См.ст.18 закона.
Товары из перечня (тех.сложные - но именно из перечня) с недостатками подлежат безусловному возврату или обмену в течение 15 дней с момента продажи. По истечение этого срока - только с существенными недостатками.
Если стороны согласились на обмен, то новый товар выдается в течение 7 или 21 дня.
Есстно на новый товар все сроки - гарантии, предъявления претензии и т.п. начинают течь заново.

Огромное спасибо, Рольф

[Rolph]

Ну и в общем случае автомагнитола не является техническим сложным товаром, имеющим такие ограничения.

[*Полиночка*]

Ну и в общем случае автомагнитола не является техническим сложным товаром, имеющим такие ограничения.

Спасибо, поняла

[Mэрилин]

здравствуйте! подскажите пожалуйста, куда действеннее пожаловаться:

невский район - постоянно на протяжении года (после отмены профилактического отключения воды летом) еженедельно (а то и дважды в неделю) происходит отключение горячей воды; ремонт дороги 900 м длится третий год; лифты постоянно ломаются; освещения по периметру дома нет уже лет 10 .
жаловались и в ЖЭК и в администрацию района- в лучшем случае получали отписки об отказе пересчета кварплаты и об отсутствии планов ремонтов...

идти в прокуратуру?