Куда писать жалобу на хамство продавцов или нарушения в жалобной книге и тов.чеке ?

[Доннa Эcтебaн]

Открылся у нас недавно магаз на Наставников,41\1 - мясо\рыба ИП Гунин А.Б.
зашла пару раз - вонь там невыносимая стоит , детя аж выворачивает - больше не ходим
А сегодня срочно нужна была индейка - обошла ближайшие магазины - нет
думаю зайту хоть туда вдруг есть , там тоже не оказалось - но был нужный мне сорт яблок , взяла - взвешивает продавец мясного отдела : я у неё спрашиваю : Девочки,почему у вас так воняет , вроде только открылись
А в ответ как понеслось : да это у тебя дома воняет и т.д. и т.п. всё в подобном тоне + мелочь кинула через прилавок на пол
Я ругаться не стала попросила жалобную книгу : говорит - у нас нет! вторая продавщица всё же её нашла и принесла - кинули мне на прилавок , ручку не дают
Я при заполнении у хамла спрашиваю - ваше ФИО , ответ : я ничего тебе ( а я в общем-то дама в возрасте ) говорить не буду !
При этом на весах висит плакат , если вас плохо обслужили - звоните , звоню - не берут тел.
В общем жалобу-то я написала , но книга не прошита,не пронумерована.

ВОПРОС : куда обращаться с жалобой ?

[Доннa Эcтебaн]

Ещё взяла тов.чек - есть нарущения в оформлении его - это в налоговую надо обращаться ?

[Премудрый пескарь]

Открылся у нас недавно магаз на Наставников,41\1 - мясо\рыба ИП Гунин А.Б.
зашла пару раз - вонь там невыносимая стоит , детя аж выворачивает - больше не ходим
А сегодня срочно нужна была индейка - обошла ближайшие магазине - нет
думаю зайту хоть туда вдруг есть , там тоже не оказалось - но был нужный мне сорт яблок , взяла - взвешивает продавец мясного отдела : я у неё спрашиваю : Девочки,почему у вас так воняет , вроде только открылись
А в ответ как понеслось : да это у тебя дома воняет и т.д. и т.п. всё в подобном тоне + мелочь кинула через прилавок на пол
Я ругаться не стала попросила жалобную книгу : говорит - у нас нет! вторая продавщица всё же её нашла и принесла - кинули мне на прилавок , ручку не дают
Я при заполнении у хамла спрашиваю - ваше ФИО , ответ : я ничего тебе ( а я в общем-то дама в возрасте ) говорить не буду !
При этом на весах висит плакат , если вас плохо обслужили - звоните , звоню - не берут тел.
В общем жалобу-то я написала , но книга не прошита,не пронумерована.

ВОПРОС : куда обращаться с жалобой ?

в торговую инспекцию. в торговой организации должна быть жалобная книга, реквизиты предприятия и сведения о контролирующих организациях

[Доннa Эcтебaн]

в торговую инспекцию. в торговой организации должна быть жалобная книга, реквизиты предприятия и сведения о контролирующих организациях

спасибо - попробую

[МарийкА-87]

спасибо - попробую

я в подобном случае (но в магазине 7Я) написала также жалобу в роспотребнадзор,
а также на юр. адрес магазина руководству.

роспотребнадзор сперва позвонил-предложил идти в суд на возмещение мор. вреда.
Я отказалась, так как время жаль на это

через неделю пришел офиц. ответ из роспотребнадзора, мол, провели проверку, девушку уволили, ...у меня жалоба была исключительно на хамство.

через неделю позвонило руководство магазина, уточнили адрес, привезли корзину с вкусняшками...очень кстати к Н.Г.

[artin]

в торговую инспекцию. в торговой организации должна быть жалобная книга, реквизиты предприятия и сведения о контролирующих организациях

А если ни жалобной книги, ни реквизитов, ни сведений?

я в подобном случае (но в магазине 7Я) написала также жалобу в роспотребнадзор,
а также на юр. адрес магазина руководству.

роспотребнадзор сперва позвонил-предложил идти в суд на возмещение мор. вреда.
Я отказалась, так как время жаль на это

через неделю пришел офиц. ответ из роспотребнадзора, мол, провели проверку, девушку уволили, ...у меня жалоба была исключительно на хамство.

через неделю позвонило руководство магазина, уточнили адрес, привезли корзину с вкусняшками...очень кстати к Н.Г.

Что-то с Роспотребнадзора ни ответа ни привета (в ответ на жалобу)

[Премудрый пескарь]

А если ни жалобной книги, ни реквизитов, ни сведений?



Что-то с Роспотребнадзора ни ответа ни привета (в ответ на жалобу)

1. Нарушение в чистом виде, обращайтесь в администрацию в торг. отдел.
2. Сроки прошли? Как обращались?

[МарийкА-87]

А если ни жалобной книги, ни реквизитов, ни сведений?



Что-то с Роспотребнадзора ни ответа ни привета (в ответ на жалобу)

мне ответили сразу, сперва по почт, потом позвонили, и аж 2 письма пришло

к тому же если в магазине ВОНЯЕТ...они обязаны приехать проверить

[artin]

1. Нарушение в чистом виде, обращайтесь в администрацию в торг. отдел.
2. Сроки прошли? Как обращались?

Администацию чего? Района?

Писала на сайт Роспотребнадзора, на эл. почту пришел ответ, что мое письмо направлено в региональный Роспотребнадзор, т.е. с СПб. И тишина.

Сроки прошли, но сделаю скидку на новогодние каникулы. Если ответ не придет напишу еще раз - спрошу о результатах.

[простаЯ]

Я жаловалась как-то на сайте в Роспотребнадзор - мне не ответили, но магазин вздернули по-полной.