Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[ryjgrf]

Подскажите пожалйста. Купила сапоги, через 3 дня носки появились сдиры кожи, стерлась краска. Пошла возвращать - отдали на экспертизу - эксперт сказал - не так ношу (не помню точную формулировку - дефекты эксплуатации, что-то типа этого). Денег не вернут. Ничего не светит?

[Вольга]

Добрый день.
Может кто-нибудь подскажет правомочны ли действия сервисного центра.
Отдали компьютер на диагностику.
Через три дня нам позвонил мастер из центра, сказал что ноутбук продиагностировали, нужно менять видеокарту и "повреждена клавиатура" (это их формулировка). Стоимость ремонта назвали 16 тысяч.
Мы решили не спешить, тк отдавать такую сумму за этот ноут нерентабельно.
Поехали в сервис забирать, поросили выдать бумагу с указанием неисправностей.
Не дают. Дали бумагу "диагностика проведена" с указанием суммы за их услуги и чек.
Объяснить отказ прописать результаты диагности не могут. Говорят - вот вы обратитесь к нам снова чинить свой ноут, мы с вас за диагностику денег не возьмем, у нас в вашей карте клиента все указано. А бумагу выдать не можем.
Сервисный центр крупный, солидный.
Вопрос - правы ли они что не дают бумагу с указанием выявленных дефектов?

[Pretty]

Подскажите пожалйста. Купила сапоги, через 3 дня носки появились сдиры кожи, стерлась краска. Пошла возвращать - отдали на экспертизу - эксперт сказал - не так ношу (не помню точную формулировку - дефекты эксплуатации, что-то типа этого). Денег не вернут. Ничего не светит?

Что значит сдиры кожи, по вашему это механическое повреждение?

[ALS]

Добрый день.
Может кто-нибудь подскажет правомочны ли действия сервисного центра.
Отдали компьютер на диагностику.
...
Сервисный центр крупный, солидный.
Вопрос - правы ли они что не дают бумагу с указанием выявленных дефектов?

В договоре с ними что написано?

[Вольга]

В договоре с ними что написано?

Надо было отписаться раньше
Вопрос решен звонком в головной офис))

[maru312]

Понятно почему не хотели прописывать результаты диагностики! Они вас надуть хотели, и боятся что вы обратитесь к другому эксперту а он о таких дефектах (видеокарта плохая и клава) и словом не обмолвится, и стоимоть тем более такая! Ворье поганое!

[Чернореченка]

Студию "Ле фото" пора вносить в лидеры по обману потребителей!

[Ланита]

Я выиграла суд , хоть и частично. Вот моя темка: http://forum.littleone.ru/showthread.php?t=4447464


Решение суда: исковые требования удовлетворить частично.
1. Вернуть сумму предоплаты по договору.
2. Выплатить неустойку в размере 25 000 рублей.
3. Выплатить моральный вред в размере 5 000 рублей.
4. Ответчик выплачивает пошлину в размере 2 000 рублей.

[ryjgrf]

Что значит сдиры кожи, по вашему это механическое повреждение?

КОЖА ВИДНО ОЧЕНЬ МЯГКАЯ - ЛЕГКО СДИРАЕТСЯ ВЕРХНИЙ СЛОЙ ВВИДЕ ЛОСКУТКОВ ПРИ СОПРИКОСНОВЕНИИ С ЧЕМ -ТО, И Я ЗА ЭТИ 3 ДНЯ ПО КАМНЯМ НЕ ХОДИЛА - ЕЗДИЛА НА МАШИНЕ. тАКЖЕ МЕСТАМИ СТЕРЛАСЬ КРАСКА ДО БЕЛОГО СЛОЯ - В МАГАЗИНЕ СКАЗАЛИ - ЗАМАЗАТЬ ГУТАЛИНОМи ЭТО Я ИХ НОСИЛА 3 ДНЯ!!!

[Pretty]

КОЖА ВИДНО ОЧЕНЬ МЯГКАЯ - ЛЕГКО СДИРАЕТСЯ ВЕРХНИЙ СЛОЙ ВВИДЕ ЛОСКУТКОВ ПРИ СОПРИКОСНОВЕНИИ С ЧЕМ -ТО, И Я ЗА ЭТИ 3 ДНЯ ПО КАМНЯМ НЕ ХОДИЛА - ЕЗДИЛА НА МАШИНЕ. тАКЖЕ МЕСТАМИ СТЕРЛАСЬ КРАСКА ДО БЕЛОГО СЛОЯ - В МАГАЗИНЕ СКАЗАЛИ - ЗАМАЗАТЬ ГУТАЛИНОМи ЭТО Я ИХ НОСИЛА 3 ДНЯ!!!

а к эксперту сами обувь носили, или вас приглашали, просто может обратить внимание на то что кожа сапог, не соответствует госту, гост у вас д.б. указан на коробке..