Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[КОФЕЙНАЯ СТРАСТЬ]

А пени?

в 1,5 тыщи и пени входят

[Чернореченка]

Вот она,моя эпопея!!!!!!!
СЕГОДНЯ Я ПОСТАВИЛА В НЕЙ ЖИРНУЮ ТОЧКУ!!!!!!!!
СЕГОДНЯ МНЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ЗА ОБУВЬ ,И Я ИХ СНЯЛА СО СЧЕТА!!!!!!!
не прошло и года ))) всего-то 10мес )))
прошу занести меня в первые сообщения темы ))))

зы. допишу еще чуток. я готовилась еще с полгода общаться с судебными приставами. позвонила юристам магазина, но те мило ответили,что не надо приставов, так все вернут... Но все же не отказали себе в удовольствии помотать мне нервы около 10 месяцев

Поздравляю!
С большим удовольствием внесла. Жду "довеска" про приставов.

[КОФЕЙНАЯ СТРАСТЬ]

Поздравляю!
С большим удовольствием внесла. Жду "довеска" про приставов.

их,слава богу,не оказалось на моем пути ))))
я забрала решение суда ( в котором секретари,или кто там, сделали 3 ошибки: в названии ответчика, в сумме выплаты и моей дате рождения )))), исправила ошибки, забрала исполнительный лист и начала звонить юристам магазина,чтобы выяснить,как они будут исполнять решение: через приставов или так обойдемся...))) Они сказали,что не надо приставов, привозите решение и исполнительный, деньги перечислим на следующий день ..Я привезла-они выплатили деньги.....

[ШИЛКА!]

Девчата, подскажите, пожалуйста, по следующей ситуации. Купила в ЭККО' обувь, оплачивала по карте. Сегодня (последний день, когда я могу вернуть обувь без экспертиз и пр., т.е. 14 день), поняли, что ребенку не удобно в них ходить. Повезла в ближайший магазин. Оговорюсь. При покупке меня уверяли, что я смогу совеершить обмен ли сдать обувь в любом фирменном магазине Экко. В итоге, меня завернули в ближайшем магазине, объяснив, что вернуть денежку они не могут, т.к. была оплата банковской картой. Но НИГДЕ эта инф. не обозначена, ни на стендах, ни в памятках, ни продавцами не оговаривается. В магазине, где я покупала, меня "обрадовали", что им нужна моя банковкая карта с которой совершалась покупка, на др. банковкую карту они не могут перевести, отдать наличными тоже не могут, засчитать покупку др. обуви также не могут. Карты, с которой совершалась покупка у меня не было. Обидно, что потрачена уйма времени, и есть большое подозрение, что ЭККИ не совсем обоснованно ведут такую политику с возвратом. Кто может что-то дельное подсказать?
Зы. Только летом была неприятная ситуация с этим магазином. Когда менеджер по качеству открыто пыталась обвинить меня в фальсификации экспертизы, подмене обуви и т.д. Это с учетом того, что у меня на руках было заключение независимой потребительской экспертизы. Я бонусом портратила много времени и сил, выслушала много чего о своей непорядочности... Теперь я им не верю. Первоначально мне шли навстречу, предалагали возместить только за обувь денежку. Когда, я не согласилась, меня решили наказать. Оставили без всего. Только письмо в Роспотребнадзор привел в чувства руководство компании. Сложилось ощущение, что руководитель ЭККО-Петербург работает "по понятиям", а не по закону.

[Nanny_Ogg]

Девчата, подскажите, пожалуйста, по следующей ситуации. Купила в ЭККО' обувь, оплачивала по карте. Сегодня (последний день, когда я могу вернуть обувь без экспертиз и пр., т.е. 14 день), поняли, что ребенку не удобно в них ходить. Повезла в ближайший магазин. Оговорюсь. При покупке меня уверяли, что я смогу совеершить обмен ли сдать обувь в любом фирменном магазине Экко.

1. Обувь уже носили? Обменять или сдать в течении 14 дней можно только новую обувь. То есть, если "неудобство" обнаружено в процессе носки, то сдать или обменять уже не получится.

2. Платили наличными или по карте при возврате абсолютно не важно, разве что возврат денег может быть не наличкой, а переводом на карту.

[molinezia]

Покупала ботинки в Монархе, при примерке они мне немного поддавливали пятку. Продавец убедила меня что это кожа и она разноситься. В итоге, я дошла в этой обуви до магазина(15 мин. ходьбы) и стерла пятки, причем конкретно. Обувь выглядит абсолютно новой, единственное, что я прошлась в ней по улице, есть ли у меня шансы вернуть за нее деньги, покупала я ее два дня назад, или не стоит заморачиваться?

[Alleo]

Покупала ботинки в Монархе, при примерке они мне немного поддавливали пятку. Продавец убедила меня что это кожа и она разноситься. В итоге, я дошла в этой обуви до магазина(15 мин. ходьбы) и стерла пятки, причем конкретно. Обувь выглядит абсолютно новой, единственное, что я прошлась в ней по улице, есть ли у меня шансы вернуть за нее деньги, покупала я ее два дня назад, или не стоит заморачиваться?

Вернуть Вы ее в магазин в таком случае не можете. Обувь действительно разносится. Есть спреи для растяжки - помогают. Или можно подлечить пятки и понадевать ботинки ненадолго: не на весь день, а там, на полчасика, чтобы больше пятки не травмировать. Постепенно обувь сядет по ноге.

[ШИЛКА!]

1. Обувь уже носили? Обменять или сдать в течении 14 дней можно только новую обувь. То есть, если "неудобство" обнаружено в процессе носки, то сдать или обменять уже не получится.

2. Платили наличными или по карте при возврате абсолютно не важно, разве что возврат денег может быть не наличкой, а переводом на карту.

Не носили, сегодня был последний день возврата. Они уперлись, что им нужна именно та карта, с которой была произведена оплата.

[Nanny_Ogg]

Не носили, сегодня был последний день возврата. Они уперлись, что им нужна именно та карта, с которой была произведена оплата.

Это полная чушь.
Все необходимые документы прописаны в Законе о ЗПП

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Пишите заявление и требуйте официальный отказ, а потом в суд (если что)

ЗЫ. Хотя карта может понадобиться для оформления транзакции.

[ШИЛКА!]

Это полная чушь.
Все необходимые документы прописаны в Законе о ЗПП
Пишите заявление и требуйте официальный отказ, а потом в суд (если что)

ЗЫ. Хотя карта может понадобиться для оформления транзакции.

Как понимаю, у них внутреннее распоряжение. Девочки-продавцы боятся оформлять, их как всегда, руководство делает крайними.