Подскажите про возврат пиломатериалов, фирма Наш дом или Бриг

[Валентина Р]

Так мы уже писали претензию...Будем досудебку писать, вот только не знаю самим или к юристу идти, просто если на нее не будет реакции надо в суд, тогда надо чтоб все правильно составлено было и кто-то представлял нас

Вы им писали требование о возврате денег на электронку. Этот адрес где-то фигурирует в документах?

Претензию досудебную писать и о возврате денег, и о выплате неустойки. Отправлять ценным письмом с описью вложения. Уведомление необязательно.
В претензии указываются нормы закона,если пишет юрист. Если сами,то уж как напишете. Не знаю,Ваших способностей к выстраиванию юридического текста.

Далее при отсутствии возврата денег - иск в суд. Прокуратура и Роспотребнадзор не будут заниматься этим вопросом.
Требование в иске о взыскании стоимости товара+ неустойка+компенсация морального вреда+штраф 50 % +расходы на юр.услуги.



Если

[sorbetta]

Ясно. Типичный наш бизнес. Удачи Вам и терпения.

Спасибо

[Трубадур]

Народ, вы о чем? Какая досудебная претензия?
Какой иск в суд, какие суды?
Зачем раньше времени ввязываться в долгие дорогие муторные судебные тяжбы?
Я вопрос задал, на который мне не ответили.
Оплата по счету была. Как? Карточкой, по безналу или наличными?
Если наличными, то чек дали или выписали приходнокассовый ордер?
Мне, когда я доски покупал, выписали приходник.
Тем самым себе просто приговор подписали.
Есть прокуратура, есть налоговая, есть полиция, есть роспотребнадзор.
Обращение в любой из этих органов, а лучше во все сразу, принесет такие проблемы этим торговцам, что им дешевле новые доски привезти, а эти оставить в подарок и еще денег дать. В заяве можно писать все что угодно, не ограничивая свои фантазии - мошенники, обманули, грубили, деньги присвоили, документы поддельные, доставка за неучтенный нал и т.д.
Не говоря уже о том, что если попытка вернуть доски была до истечения 2 недель с момента их получения, то вы вообще без объяснений можете их вернуть и получить деньги обратно.
Эти люди своим поведением заслужили того, что с ними можно поступать аналогичным образом

[tutusya]

Ответили же. Счёт выставили, они по счету оплатили. Обычно досудебкой все решается, вряд ли до суда дойдут

[Трубадур]

Ответили же. Счёт выставили, они по счету оплатили. Обычно досудебкой все решается, вряд ли до суда дойдут

Как оплатили? С расчетного счета организации своей? ИП?
Счет всегда выставляется.
Я тоже по счету оплачивал.
Досудебкой все решается?
Ага...и когда, как и через какое время?
Обычно...
Вы сами много и часто судились?
Я вот имею опыт.
И по досудебки деньги возвращал, но на это месяца уходили!

[sorbetta]

Народ, вы о чем? Какая досудебная претензия?
Какой иск в суд, какие суды?
Зачем раньше времени ввязываться в долгие дорогие муторные судебные тяжбы?
Я вопрос задал, на который мне не ответили.
Оплата по счету была. Как? Карточкой, по безналу или наличными?
Если наличными, то чек дали или выписали приходнокассовый ордер?
Мне, когда я доски покупал, выписали приходник.
Тем самым себе просто приговор подписали.
Есть прокуратура, есть налоговая, есть полиция, есть роспотребнадзор.
Обращение в любой из этих органов, а лучше во все сразу, принесет такие проблемы этим торговцам, что им дешевле новые доски привезти, а эти оставить в подарок и еще денег дать. В заяве можно писать все что угодно, не ограничивая свои фантазии - мошенники, обманули, грубили, деньги присвоили, документы поддельные, доставка за неучтенный нал и т.д.
Не говоря уже о том, что если попытка вернуть доски была до истечения 2 недель с момента их получения, то вы вообще без объяснений можете их вернуть и получить деньги обратно.
Эти люди своим поведением заслужили того, что с ними можно поступать аналогичным образом

По счету оплачивали личной картой. С судами мы тоже знакомы, а что остается то....в роспотребнадзор звонили, они сказали только через суд, интереса это ни у кого эта ситуация не вызывает. Досудебка это будет хотябы что-то официальное от нас,время начнет для низ капать, как мне кажется. А так, жаловаться то во все дыры нам она же не мешает вроде?

[sorbetta]

А то, что мы претензию писали на электронку, так это ни о чем, надо было ценным письмом посылать

[Валентина Р]

Не говоря уже о том, что если попытка вернуть доски была до истечения 2 недель с момента их получения, то вы вообще без объяснений можете их вернуть и получить деньги обратно.

Вот это Ваши фантазии.
У покупателя есть право на ОБМЕН в течение 2- х недель КАЧЕСТВЕННОГО товара на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
И только в случае отсутствия товара на обмен, можно потребовать возврат денег.

Не подлежат ОБМЕНУ
[QUOTE]строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие товары, отпускаемые на метраж[/QUOTE]

В данном случае НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар
Здесь требование о замене или возврате денег.

Ни прокуратура, ни полиция не будут заниматься этим делом. Вынесут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, так как нет состава преступления.
Роспотребнадзор тоже пришлет отписку - идите в суд.
Грамотные продавцы таких "пугалок" не боятся, а покупатель время теряет на ожидание результата от своих жалоб. Результат, как правило, нулевой.

Претензия может вынудить продавца вернуть деньги или обменять товар, но опять же - не всегда. Остается последний выход - суд.