Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[eniglin]

Вежливо и непреклонно.

Нужно к Вежливости и непреклонности ещё и аргументы неоспоримые приводить - какие?.

[Rolph]

Нужно к Вежливости и непреклонности ещё и аргументы неоспоримые приводить - какие?.

Закон О защите прав потребителей. Статья 18 и ещё 4-5 следующих.
Вот и все аргументы.

[eniglin]

Закон О защите прав потребителей. Статья 18 и ещё 4-5 следующих.
Вот и все аргументы.

4-5 следующих это какие ? ( 19,20 и т.д ?) Или что-то другое?

[*Комок меха*]

Здравствуйте! Законно ли то, что товар из интернет-магазина можно вернуть только в течение 7 дней? Товар новый с этикеткой.

[Rolph]

Здравствуйте! Законно ли то, что товар из интернет-магазина можно вернуть только в течение 7 дней? Товар новый с этикеткой.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

[Rolph]

4-5 следующих это какие ? ( 19,20 и т.д ?) Или что-то другое?

18, 21, 22, 23

[eniglin]

18, 21, 22, 23

Большое спасибо

[*Комок меха*]

Спасибо, 3 месяца тоже истекли (((

[mamaLuba]

Здравствуйте! Купила телефон, дома в этот же день оказалось, что телефон не заряжается, выпадает гнездо зарядки. На следующий день написала претензию на возврат денег. Через десять дней письменно мне отказали в возврате денег. Хочу подать иск в суд. Порекомендуйте , пожалуйста, действующего юриста. Или может есть еще какой выход в сложившейся ситуации.

[Валентина Р]

Здравствуйте! Купила телефон, дома в этот же день оказалось, что телефон не заряжается, выпадает гнездо зарядки. На следующий день написала претензию на возврат денег. Через десять дней письменно мне отказали в возврате денег. Хочу подать иск в суд. Порекомендуйте , пожалуйста, действующего юриста. Или может есть еще какой выход в сложившейся ситуации.

Только суд. Жалобы не помогут.
Я юрист, пишите в ЛС