Мегафон и тарифы

[_cat_]

А у меня сегодня, спустя двое суток после таинственного исчезновения 580 рублей, наконец-то зарегистрировали обращение и даже присвоили ему номер! О как! будут рассматривать. 7 дней.

на мою претензию уже повторное обращение оформлено. на первое обращение по списанию прислали ответ -" была неполадка с услугами, сейчас все в порядке, приносим извинения" шта??? какие услуги?)) я спрашиваю, за что списали, а они мне про неполадки и ни слова за что сняты средства. сегодня присвоили другой номер.
у меня персональное предложение в лк - песни слушать в яндекс музыке

[Праздничный концерт]

скрин делается. это у Вам что-то с тлф.

Скринится везде, кроме этого приложения.
Наверно потому, что я скрин приклалывала к обращению (((((

[Александрия]

муж сегодня пошел симку купил) тариф не тот взял, сняли по условиям тарифа 100 р, бесплатно только теле2, остальные звонки за деньги.
Позвонили в службу поддержки, сказали ошиблись, типа сами тупаки, не тот тариф взяли))) дык эти 100 р сразу же на счет вернули, без ожиданий 7 дней. Дозвон максимум пара минут.
Зато мегафон - полчаса на проводе, прослушивание музыки и ждите ответа

[бабка-ежка]

Вот сейчас вишу на проводе. Мама уехала за границу, подключила ей весь мир. через три дня - опа - обслуживание приостановлено... дозвонилась. счет ушел в минус на 450 рублей (было больше двух тысяч). Услуга по номеру...ну, не подключилась...бывает...

[Ленин]

муж сегодня пошел симку купил) тариф не тот взял, сняли по условиям тарифа 100 р, бесплатно только теле2, остальные звонки за деньги.
Позвонили в службу поддержки, сказали ошиблись, типа сами тупаки, не тот тариф взяли))) дык эти 100 р сразу же на счет вернули, без ожиданий 7 дней. Дозвон максимум пара минут.

Да, чем мне абонентская служба Tele2 нравится, так это малым временем ожидания. Всё остальное тоже неплохо, но именно в этом огромная разница в МегаФоном, МТС и Билайном.

[Ленин]

Вот сейчас вишу на проводе. Мама уехала за границу, подключила ей весь мир. через три дня - опа - обслуживание приостановлено... дозвонилась. счет ушел в минус на 450 рублей (было больше двух тысяч). Услуга по номеру...ну, не подключилась...бывает...

Так вы её ранее в принципе подключили? Т.е. проверяли, действительно ли она была подключена? Или просто оставили запрос на подключение, но не проверяли результат?

Реально у МегаФона сейчас действительно какой-то бардак. Подключенные ранее услуги оказываются отключены, те, что включают по умолчанию, но были "вручную" отключены, оказываются подключенными вновь. Похоже, какие-то криворукие разработчики или отсутствие должного тестирования.

[Александрия]

Так вы её ранее в принципе подключили? Т.е. проверяли, действительно ли она была подключена? Или просто оставили запрос на подключение, но не проверяли результат?

Реально у МегаФона сейчас действительно какой-то бардак. Подключенные ранее услуги оказываются отключены, те, что включают по умолчанию, но были "вручную" отключены, оказываются подключенными вновь. Похоже, какие-то криворукие разработчики или отсутствие должного тестирования.

бардак не то слово((
по поводу роуминга..мы как то подключили через оператора, пришла смс, все ок, уехали. Сидим в роуминге..приходит смс, что роуминг отключен. При обращении в службу поддержки выяснилось, что включили на 1 день меньше, т.е. в 24-00 включили и в 24-01 выключили. Ошиблись так. Исправить нам ничего не смогли, заново подключить у них не получалось, технически в один день невозможно.

[Zakuraeva]

я так понимаю что с задолженностью не переведут?
а вообще в масштабах страны уже пора на них в суд подавать на незаконное обогащение

нет, не переведут при задолженности. заявления... пару лет назад я билась с ними за "выезд за пределы домашнего региона", хотя сидела на одном месте и до пределов домашнего региона - 2 часа езды на авто... у меня были номера обращений... через полгода из их базы эти номера обращений таинственным образом исчезли... вот мне бы уже тогда насторожиться, но ведь нет...

[Александрия]

нет, не переведут при задолженности. заявления... пару лет назад я билась с ними за "выезд за пределы домашнего региона", хотя сидела на одном месте и до пределов домашнего региона - 2 часа езды на авто... у меня были номера обращений... через полгода из их базы эти номера обращений таинственным образом исчезли... вот мне бы уже тогда насторожиться, но ведь нет...

сижу читаю в группе мегафона сообщения...это просто треш какой то
я с мужем принципиально не плачУ пока минус. Жду пока рассмотрят обращения. Для исходящих купили симки теле2
На крайняк пускай подавятся, жалко старый номер конечно, но если что уйду без сохранения номера

[Фикус-пикус]

Странный у них технический сбой, все в свою пользу. В пользу клиента, почему-то ничего не "сбилось" ни в одном из случаев)))