Хвасталка колясками - 5

[cardiowave]

Да, жаль, что нет адреса почты( но политика у эмм изначально такая, что купить только в магазине можно, у офиц представителей. Ставится штамп в дркументах и через магазин решаются все вопросы. Я покупала одну эмму у нас в юниоре, там был гарантийный талон с телефоном Константина. А другие эммы через посредников брала, гарантия через них. Скутер из финского ластентарвике, штамп стоит, но при поломке надо им коляску отправлять, они смотрят и выносят вердикт. Я так понимаю, что если поломку признают не гарантийным случаем, то ремонт за свой счет

они еще и по почте коляски не высылают, даже по Швеции - забирать только в магазах лично.

я вот теперь думаю, что может это связано с тем, что они боятся что на почте те же амортизаторы стукнут?

[Alexandrin]

они еще и по почте коляски не высылают, даже по Швеции - забирать только в магазах лично.

я вот теперь думаю, что может это связано с тем, что они боятся что на почте те же амортизаторы стукнут?

Да, я знаю, что эммы магазины не высылают по интернету и почте. В финляндии можно заказать коляску с вывозом из нужного магазина, но только если коляска в наличии у них на складе или в каком либо магазине их сети. И, конечно, эти правила не просто так. Видимо, за долгую историю существования колясок эммалюнга было много разных случаев, поэтому такая политика

[Alexandrin]

Да, у Стокке самый лучший сервис, это однознак!

Не стоит забывать, что именно сервис и является основной ценой за коляску стокке. Производитель это закладывает в цену, а не из своего кармана милостиво оплачивает

[Эльбурашка]

Саша, самое главное - это спокойствие!
Твое и дочкино спокойствие и хорошее настроение самое главное!!! Коляска это всего лишь вещь. Обидно, конечно. Но это хотя бы чинится. Это уже хорошо. Вон девушка в топе раму у эммы меняла, гораздо более затратно.

Эх, надо было с вами до бию доехать, я в тефтах разбираюсь хотя бы где и что смотреть. Эммы для меня темный лес.
Тоже со вмеми согласна, что срочно надо звонить продавцам. Даже если муж не сохранил номер, то у любого оператора можно заказать в личном кабинете или по телефону отчет о звонках за прошедший месяц и по дате и времени найти телефон. Там все телефоны будут. Возможно, если люди порядочные, они компенсируют стоимость ремонта. Или предложить им ее вернуть, т.к. они ввели в заблуждение и не указали на серьезный недостаток. Так же спросить у них когда точно и где покупали и попросить найти документы. Не говорить о таком же случае с шасси у Юли, но сказать, что это нужно для гарантии и ремонта производителю.
И пытаться писать производителю. Хотя сейчас праздники и до 10 будет тишина. Но писать производителю есть смысл. Я успешно писала несколько раз. Возможно, что они в курсе этого слабого места и поменяют амортизаторы. Дата выпуска на коляске не говорит о том, что гарантия кончилась. У меня коляска выпущена в конце одного года , а куплена в конце следующего года у официалов. Т.е. почти 10 месяцев она ехала в розницу и стояла в магазине.
Решить возможно всё. Вопрос времени, терпения, настойчивости и денег.

Муж не хочет никому звонить, поэтому номер продавца я вряд ли получу... и чинить в сервисе за 7 тр он ее не хочет, говорит, что сам разберет и посмотрит. Производителю напишу, конечно, но слабо верю в успех. Продала б ее теперь, но в любом случае это минус 7 тр минимум

Отправлено с моего GT-N5100 через Tapatalk

[Эльбурашка]

Саша, самое главное - это спокойствие!
Твое и дочкино спокойствие и хорошее настроение самое главное!!! Коляска это всего лишь вещь. Обидно, конечно. Но это хотя бы чинится. Это уже хорошо. Вон девушка в топе раму у эммы меняла, гораздо более затратно.

Эх, надо было с вами до бию доехать, я в тефтах разбираюсь хотя бы где и что смотреть. Эммы для меня темный лес.
Тоже со вмеми согласна, что срочно надо звонить продавцам. Даже если муж не сохранил номер, то у любого оператора можно заказать в личном кабинете или по телефону отчет о звонках за прошедший месяц и по дате и времени найти телефон. Там все телефоны будут. Возможно, если люди порядочные, они компенсируют стоимость ремонта. Или предложить им ее вернуть, т.к. они ввели в заблуждение и не указали на серьезный недостаток. Так же спросить у них когда точно и где покупали и попросить найти документы. Не говорить о таком же случае с шасси у Юли, но сказать, что это нужно для гарантии и ремонта производителю.
И пытаться писать производителю. Хотя сейчас праздники и до 10 будет тишина. Но писать производителю есть смысл. Я успешно писала несколько раз. Возможно, что они в курсе этого слабого места и поменяют амортизаторы. Дата выпуска на коляске не говорит о том, что гарантия кончилась. У меня коляска выпущена в конце одного года , а куплена в конце следующего года у официалов. Т.е. почти 10 месяцев она ехала в розницу и стояла в магазине.
Решить возможно всё. Вопрос времени, терпения, настойчивости и денег.

Муж не хочет никому звонить, поэтому номер продавца я вряд ли получу... и чинить в сервисе за 7 тр он ее не хочет, говорит, что сам разберет и посмотрит. Производителю напишу, конечно, но слабо верю в успех. Продала б ее теперь, но в любом случае это минус 7 тр минимум

Отправлено с моего GT-N5100 через Tapatalk

[Fialka01]

Муж не хочет никому звонить, поэтому номер продавца я вряд ли получу... и чинить в сервисе за 7 тр он ее не хочет, говорит, что сам разберет и посмотрит. Производителю напишу, конечно, но слабо верю в успех. Продала б ее теперь, но в любом случае это минус 7 тр минимум

Отправлено с моего GT-N5100 через Tapatalk

Ну муж сам собой не доволен конечно, но не признается ( мужчинам этотне свойственно)
А просто дать номер?

Вот обидно. Что такая надежная фирма и такие косяки с колясками.
Еще один случай вспоминаю когда амортизаторы внутри прямо проржавели и рассыпались, на материнстве было. Но какое шасси уже не вспомню сейчас.
На других шасси вон с материнства дама катает свою особую 6 летнюю девочку и никаких вопросов к смортизаторам нет.

[мама Дашутки]

Не стоит забывать, что именно сервис и является основной ценой за коляску стокке. Производитель это закладывает в цену, а не из своего кармана милостиво оплачивает

Ну обсуждаемая модель Эммы тоже не 30.000 стоит в магазине [emoji57] Хотя вот Бритакс за 30 и текстиль новый высылает, и рамы...

[Alexandrin]

Ну обсуждаемая модель Эммы тоже не 30.000 стоит в магазине [emoji57] Хотя вот Бритакс за 30 и текстиль новый высылает, и рамы...

Ну так и эмма сделает все, что положено, если случится гарантийный случай, брак рамы или текстиля. Надо обращаться в магазин, где куплена коляска. Другой вопрос, что многие покупают бу эмму без документов, неизвестно где купленную. Поэтому и возникают вопросы с гарантией

[мама Дашутки]

Ну так и эмма сделает все, что положено, если случится гарантийный случай, брак рамы или текстиля. Надо обращаться в магазин, где куплена коляска. Другой вопрос, что многие покупают бу эмму без документов, неизвестно где купленную. Поэтому и возникают вопросы с гарантией

Без документов это плохо, конечно Я бы не стала брать. Я, например, храню все доки на дорогие покупки, в т.ч. и на коляски. И на Мутси, и на Макларен все доки отдала покупателям.

[Fialka01]

Без документов это плохо, конечно Я бы не стала брать. Я, например, храню все доки на дорогие покупки, в т.ч. и на коляски. И на Мутси, и на Макларен все доки отдала покупателям.

Я то же оставляю доки. Правда потом не всегда их найти могу 😂😂😂