PINS - программа лояльности

[ёжана]

Была не так давно рассылка, от пинсов, что произошёл сбой. С какого то срока 2015 года ( не помню, здесь, кажется, об этом писали) бронирования не были начислены. Вот я и написала.

Мне тоже пришла эта рассылка, но в ответ они пишут(несколько раз)что уже полгода прошло.

[Helva]

Приятная неожиданность- пинсы за миланский ноябрьский отель 2015 года- в обработке .
Ещё надо написать про рижский октябрьский 2015 года. А вдруг? Сами же написали, что у них сбой был.

У меня тоже неожиданно нарисовались в обработке пинсы за январское бронирование, хотя до этого заполняла форму "неначисленных пинсов", и они меня послали (типа, Вы не через сайт пинс переходили). А тут воспользовалась советом уважаемого SySh

Может Вы не туда пишете!!!
Я вчера написал два письма в поддержку ,за 1.5-2 часа все разрулилось.
Отвечали почти сразу.Вот сюда отправлял письма - info@pinsforme.com или телефону +74952585405

И получила оперативный ответ: "Желаем Вас проинформировать, что Ваши запросы о недостающих PINS за бронирование гостиницы и проживание ... нами получен и уже находится на рассмотрении и зачислении у нашего партнера. Данное рассмотрение может занимать до 8 недель с момента как мы получили от Вас информацию.
Так как с некоторыми транзакциями были затруднения в зачислении в связи с тем, что как мы уже информировали наших клиентов, что Booking.com имел некоторые технические проблемы, то процесс занимает больше времени и партнер рассматривает все заявки."
Не факт, что начислят, конечно, но, по крайней мере, появилась надежда.
SySh, снова Вам большое спасибо!

[pionera]

не вижу асос и букинг.Больше не сотрудничают?

[Семечка]

На букинге через пинс дня три назад бронировала.

[ёжана]

У меня тоже неожиданно нарисовались в обработке пинсы за январское бронирование, хотя до этого заполняла форму "неначисленных пинсов", и они меня послали (типа, Вы не через сайт пинс переходили). А тут воспользовалась советом уважаемого SySh И получила оперативный ответ: "Желаем Вас проинформировать, что Ваши запросы о недостающих PINS за бронирование гостиницы и проживание ... нами получен и уже находится на рассмотрении и зачислении у нашего партнера. Данное рассмотрение может занимать до 8 недель с момента как мы получили от Вас информацию.
Так как с некоторыми транзакциями были затруднения в зачислении в связи с тем, что как мы уже информировали наших клиентов, что Booking.com имел некоторые технические проблемы, то процесс занимает больше времени и партнер рассматривает все заявки."
Не факт, что начислят, конечно, но, по крайней мере, появилась надежда.
SySh, снова Вам большое спасибо!

А можно им писать по-русски?

[Helva]

Конечно! Вполне себе по-русски отвечают.

У меня еще вопрос, может, кто сталкивался - а пинсы начисляют только за брони для себя? А то я бронировала для себя и для сына (через свой аккаунт на букинге, естественно), апинсы начислились только за одно бронирование.

[Borris]

Конечно! Вполне себе по-русски отвечают.

У меня еще вопрос, может, кто сталкивался - а пинсы начисляют только за брони для себя? А то я бронировала для себя и для сына (через свой аккаунт на букинге, естественно), апинсы начислились только за одно бронирование.

В феврале бронировала для брата и его жены через свой аккаунт - пинсы начислили (правда, после письма в поддержку).

[Orri]

"Уважаемый клиент!

В период с 5 по 17 октября у Вас есть возможность поучаствовать в розыгрыше 15000 PINS. Этой суммы достаточно, например, для покупки авиабилета в некоторые европейские страны туда и обратно. Полный перечень доступных вознаграждений доступен по ссылке.

Для того, чтобы стать участником конкурса, достаточно заполнить эту вебформу.

Кроме главного победителя, который получит 15000 PINS, первая тысяча участников, заполнивших форму, также получит бонусные 50 PINS на свой счет.

PINS будут зачислены в течение 4 дней после окончания конкурса.

Участвуйте и побеждайте!" (c)

На почту рассылка. Интересно, уже больше тысячи заполнило?

[Семечка]

Заказала два ваучера на автобус. Через какое время они приходят на почту?

[alnem]

Заказала два ваучера на автобус. Через какое время они приходят на почту?

Они в магазине появляются в личном кабинете, надо самой забирать.