Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[N@tty]

А по этой ситуации- опытные, разъясните плиз- там же вернуть можно в теч 7 дней, а если не было письменно продавцом указано когда и как делается возврат, то вообще в теч 3 мес? Верно? (Правила продажи товаров дистанционно и 26.1 оЗПП)


Отправлено тапком

Я тоже так до сих пор и не понимаю, имею я право на возврат или нет. Магазин вообще молчит, на письма не отвечает

[Rolph]

Я тоже так до сих пор и не понимаю, имею я право на возврат или нет. Магазин вообще молчит, на письма не отвечает

Закон о защите прав потребителей. Статья 26.1.

[N@tty]

Да почитала я эту статью, на нее еще в самый первый день ссылочку дали. Там ни полслова не сказано о том, являются ли щипцы товаром, который подлежит или не подлежит возврату. Вот этот пункт весьма расплывчат:
"Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства"

[Винки]

Понятно.
Можете.

А на что ссылаться?

[Rolph]

Да почитала я эту статью, на нее еще в самый первый день ссылочку дали. Там ни полслова не сказано о том, являются ли щипцы товаром, который подлежит или не подлежит возврату. Вот этот пункт весьма расплывчат:
"Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства"

Правильно. Потому что для дистанционной торговли таких товаров нет.
Вполне конкретно. Индивидуально-определенные свойства - это, например, очки таких-то диоптрий.

[Rolph]

А на что ссылаться?

На закон и правила дистанционной торговли.
Договор заключен и должен быть исполнен.

[Винки]

На закон и правила дистанционной торговли.
Договор заключен и должен быть исполнен.

Закон о защите прав потребителя?

Примерный текст не подскажете?

[Rudaria]

Я тоже так до сих пор и не понимаю, имею я право на возврат или нет. Магазин вообще молчит, на письма не отвечает

А киньте в личку сайт магазина.. Там по сайту можно определить"левый магазин на коленке" или сами посмотрите- у них элементарно адрес магазина есть юридический?
Вообще думаю, что вернуть имеете право, но вот доказать это магазину... Хотя они и должны знать, но...

Закон о защите прав потребителя?

Примерный текст не подскажете?

Ну так это...в инете то найдите, хоть на сайте Консультанта


Отправлено тапком

[N@tty]

Правильно. Потому что для дистанционной торговли таких товаров нет.
Вполне конкретно. Индивидуально-определенные свойства - это, например, очки таких-то диоптрий.

Аа, теперь понятно. Большое спасибо. А что эффективнее делать, если магазин вообще не реагирует?

[N@tty]

А киньте в личку сайт магазина.. Там по сайту можно определить"левый магазин на коленке" или сами посмотрите- у них элементарно адрес магазина есть юридический?
Вообще думаю, что вернуть имеете право, но вот доказать это магазину... Хотя они и должны знать, но...

А я выше писала - 003.ru