Бронирование отеля на booking.com

[LisaAlisa]

у меня вообще не грузится сегодня букинг ((

[_ФришА_]

-медленный интернет- картинки не грузятся
- попробуйте через другой браузер или обновите свой (вы хоть не через Explorer?)
- может просто букинг временно глючит- попробуйте позже

- на др. сайтах все норм
- Опера, Гугл
- скорее всего, желающих наверное много стало

[Alen]

Ребята, помогите, пожалуйста в таком вопросе:
Нашла отель на букинге, который очень устраивает. Там дана цена за номер 2+1, но ребенок написано до 4-х лет. Мы же хотим с девятилеткой туда поселиться. При бронировании сразу снимается плата за первые две ночи пребывания. Что делать? Вопрос отелю я могу задать только после бронирования. Могут ведь они поселить с более старшим ребенком, взяв какую-то дополнительную плату. У нас самих отель, поэтому знаю, что мы всегда пытаемся пойти навстречу гостям и как-то решить вопрос. И очень часто у нас бронируют, потом пишут письмо с вопросом и, если урегулировать проблему не можем, то люди просто снимают бронирование и все. Но мы и не списываем деньги с карты. А вот как обстоит дело, если с карты сразу спишут за две ночи, а нам откажут в заселении? Возвращают ли эти деньги?

[Ольгутка]

А всё же попробуйте позвонить в Букинг. Попытка-то - не пытка. Когда у меня была проблема (точнее, мне было непонятно) про списание суммы с карты, я звонила Букингцам, а те, не вешая трубку, созванивались с отелем.
Кстати, раз в соседней теме Вы пишете: "Поэтому хотелось бы напрямую в отель написать", то что Вам, собственно, мешает это сделать? Название отеля и его местонахождение Вы знаете (на сайте Букинга написано), а потому можно задать в любом поисковике эти данные, найти сайт самого отеля, там найти его контактные данные, а затем написать в отель по найденному мейлу и спросить всё, что хотите. Т.о. если главная проблема в том, чтобы связаться с отелем до момента бронирования через Букинг, эта проблема вполне решаема.

[Alen]

А всё же попробуйте позвонить в Букинг. Попытка-то - не пытка. Когда у меня была проблема (точнее, мне было непонятно) про списание суммы с карты, я звонила Букингцам, а те, не вешая трубку, созванивались с отелем.
Кстати, раз в соседней теме Вы пишете: "Поэтому хотелось бы напрямую в отель написать", то что Вам, собственно, мешает это сделать? Название отеля и его местонахождение Вы знаете (на сайте Букинга написано), а потому можно задать в любом поисковике эти данные, найти сайт самого отеля, там найти его контактные данные, а затем написать в отель по найденному мейлу и спросить всё, что хотите. Т.о. если главная проблема в том, чтобы связаться с отелем до момента бронирования через Букинг, эта проблема вполне решаема.

да вот в том-то и дело, что я сайт отеля в поисковике не нашла, только ссылки на системы бронирования. Правда, я только в яндексе попробовала. А еще посоветовали название на испанском ввести, так как это Испания. Завтра тогда буду снова искать.

[Ольгутка]

да вот в том-то и дело, что я сайт отеля в поисковике не нашла, только ссылки на системы бронирования. Правда, я только в яндексе попробовала. А еще посоветовали название на испанском ввести, так как это Испания. Завтра тогда буду снова искать.

Дайте ссылку на страницу отеля на Букинге

[Лунная]

Ребята, помогите, пожалуйста в таком вопросе:
Нашла отель на букинге, который очень устраивает. Там дана цена за номер 2+1, но ребенок написано до 4-х лет. Мы же хотим с девятилеткой туда поселиться. При бронировании сразу снимается плата за первые две ночи пребывания. Что делать? Вопрос отелю я могу задать только после бронирования. Могут ведь они поселить с более старшим ребенком, взяв какую-то дополнительную плату. У нас самих отель, поэтому знаю, что мы всегда пытаемся пойти навстречу гостям и как-то решить вопрос. И очень часто у нас бронируют, потом пишут письмо с вопросом и, если урегулировать проблему не можем, то люди просто снимают бронирование и все. Но мы и не списываем деньги с карты. А вот как обстоит дело, если с карты сразу спишут за две ночи, а нам откажут в заселении? Возвращают ли эти деньги?

Очень странно, что указывая в описании номера ребёнка (как +1) они ограничивают это возрастом 4-х лет. Обычно ребенок - это где то до 11-12 лет.
Может быть вы неправильно что то поняли из описания?
Может быть вы прочитали вот такую надпись в описании: "Бесплатно! При размещении всех детей младше 4 лет на имеющихся кроватях проживание им предоставляется бесплатно" ??? Так это тогда не относится к вашему случаю.

[Alen]

Дайте ссылку на страницу отеля на Букинге

Очень странно, что указывая в описании номера ребёнка (как +1) они ограничивают это возрастом 4-х лет. Обычно ребенок - это где то до 11-12 лет.
Может быть вы неправильно что то поняли из описания?
Может быть вы прочитали вот такую надпись в описании: "Бесплатно! При размещении всех детей младше 4 лет на имеющихся кроватях проживание им предоставляется бесплатно" ??? Так это тогда не относится к вашему случаю.

нет, ничего такого нет.
Вот ссылка. http://www.booking.com/hotel/es/gold...ae601e9;dcid=1
Я сначала увидела, что двухместный номер - это двое + ребенок. И только когда начала процесс бронирования, там было написано, что ребенок д.б. младше 4-х лет. Потом уже и на странице отеля, наведя курсор на количество человек в номере прочитала эту информацию.

[Foxlen]

Вопрос отелю я могу задать только после бронирования

А что мешает снять трубку и позвонить в отель - задать им вопрос, вне зависимости от процедуры бронирования на сайте?

[Alen]

А что мешает снять трубку и позвонить в отель - задать им вопрос, вне зависимости от процедуры бронирования на сайте?

Так я и пишу, что не могу найти координаты отеля. Наверное, плохо ищу, но вчера в ночи не нашла. Сегодня еще поищу.