кто нибудь покупал в последние время электронные билеты Alitalia?

[Акуна Матата]

У компании какой-то серьезный сбой системы. Может, Вам повезло, что Вы не купили билеты. Кто купил билеты на июнь (много таких) попали в ситуацию, когда из двух стыковочных рейсов один рейс изменил время вылета (пришло уведомление) - в результате на второй рейс люди не успевают! Я тоже в такой ситуации! Сама компания пока ничем помочь не может - просит ждать...чего-то

Мы собирались в Пизу, купила у них бюджетные билеты с удобной часовой стыковкой в Риме, вчера прислали уведомление об изменении в расписании: в Рим мы теперь прилетаем в 20-30, а из Рима в Пизу в этот же день должны вылететь в 10-00

[Pimpi]

Компания прекрасно подбирает другие стыковочные рейсы. Я лично этим занималась пару дней назад. А ждать просят не "чего-то", а просто предполагают, что расписание вернется к прежнему виду и предлагают озаботиться стыковкой ближе к делу.

А мне, наоборот, посоветовали не затягивать с другими рейсами, потому что "ближе к делу" может вообще ничего не остаться...

[РыжЫй UP]

Мы "сдали" билеты, по телефону отменили бронь, деньги обещали вернуть в течении 30 дней. Собирались в Рим в октябре.

[Klaus44]

Мы тоже купили билеты этой ак до Барселоны через Рим, подскажите пожалуйста, как Вы узнали обо всех изменениях, нам на почту ничего не приходило.

[Klaus44]

Мы тоже купили билеты этой ак до Барселоны через Рим, подскажите пожалуйста, как Вы узнали обо всех изменениях, нам на почту ничего не приходило.

Подскажите пожалуйста, как теперь вернуть деньги за билеты. Время вылета а.к .перенесла, время ожидания увеличила в 3 раза, мы покупали на тикет.ру, причем я им позвонила и мне сказали, что такой информации от а.к. у них нет. Первый раз решили политеть сами и такое.....
Заранее благодарна за любую помощь

[Акуна Матата]

Мы тоже купили билеты этой ак до Барселоны через Рим, подскажите пожалуйста, как Вы узнали обо всех изменениях, нам на почту ничего не приходило.

Мне на почту присылают, да ещё по много раз одно и то же, но я покупала на сайте авиакомпании напрямую

[Акуна Матата]

Подскажите пожалуйста, как теперь вернуть деньги за билеты. Время вылета а.к .перенесла, время ожидания увеличила в 3 раза, мы покупали на тикет.ру, причем я им позвонила и мне сказали, что такой информации от а.к. у них нет. Первый раз решили политеть сами и такое.....
Заранее благодарна за любую помощь

Вот телефон их call-center в Москве 8-495-221-11-30, а на этот адрес можно написать претензию claimsru@alitalia.it
Но лично я билеты сдавать не хочу, за те деньги я сейчас ничего подобного не куплю, буду ждать их предложения или откажусь от перелёта в Пизу, буду рассматривать варианты отдыха недалеко от Рима.

[Klaus44]

Вот телефон их call-center в Москве 8-495-221-11-30, а на этот адрес можно написать претензию claimsru@alitalia.it
Но лично я билеты сдавать не хочу, за те деньги я сейчас ничего подобного не куплю, буду ждать их предложения или откажусь от перелёта в Пизу, буду рассматривать варианты отдыха недалеко от Рима.

Это телефон и адрес тикет.ру или Алиталии? Может кто подскаже телефон Алиталии в СПб. Мне от них нужно подтверждение о переносе рейса, а то от тикет.ру ничего не добиться, они вообще говорят, что билеты не возвратные, но я как-то не хочу с ними соглашаться, мне рейс перенесли на 13 часов и ожидание с 5 часов увеличили до 18 часов.

[Акуна Матата]

Это телефон и адрес тикет.ру или Алиталии? Может кто подскаже телефон Алиталии в СПб. Мне от них нужно подтверждение о переносе рейса, а то от тикет.ру ничего не добиться, они вообще говорят, что билеты не возвратные, но я как-то не хочу с ними соглашаться, мне рейс перенесли на 13 часов и ожидание с 5 часов увеличили до 18 часов.

Это тел Алиталии, в Питере нет их представительства для физ. лиц, я звонила им на неделе, спросили когда лечу и попросили перезвонить на следующей неделе.

[Акуна Матата]

И пришёл ответ на претензию, пишут что рассмотрят её после 10.02.2014