Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[львята]

При возникновении спора о причинах недостатка продавец ОБЯЗАН организовать проведение независимой экспертизы.

Я правильно понимаю, что мне надо вернуться в магазин и настоять на экспертизе? А не делать ее самостоятельно на Фонтанке. И то, что они мне в письменном виде написали отказ: Претензия не принимается, тк производственного дефекта в результате рассмотрения не выявлено - это "филькина грамота".
Подскажите, на какие пункты статьи о Защите прав потребителя я должна операться, чтобы убедить их забрать мой зонт и сделать экспертизу. Мб я должна написать заявление?

[Rolph]

Как обычно - статья 18.

[ТалиСу]

Подскажите,а это верно,что я не могу отвезти товар на независимую экспертизу без разрешения продавца?Продавец отказался проводить экспертизу,отправил меня в ремонтную мастерскую.Когда я сказала,что поеду сделаю независимую экспертизу,продавец сказал,что без его согласия,мне эту экспертизу никто делать не будет.
Пы.сы. Пытаюсь сдать сломавшийся аэрогриль,гарантия ещё пол года.Чинить не хочу.

[Rolph]

Подскажите,а это верно,что я не могу отвезти товар на независимую экспертизу без разрешения продавца?Продавец отказался проводить экспертизу,отправил меня в ремонтную мастерскую.Когда я сказала,что поеду сделаю независимую экспертизу,продавец сказал,что без его согласия,мне эту экспертизу никто делать не будет.
Пы.сы. Пытаюсь сдать сломавшийся аэрогриль,гарантия ещё пол года.Чинить не хочу.

Нет, не верно.

[львята]

спасибо.

[Natali8207]

Подскажите,пожалуйста,что мне делать в данной ситуации. В связном купила в подарок телефон , а они ошибочно положили другую мне модель на 5 тысяч дороже. Подарок подарен , доплачивать я ничего не желаю . Мне шлют смс если я не принесу обратно этот телефон они обратяться в полицию в связи с пропажей телефона который числится на торговой точке в базе и предоставят мои координаты .

[Rolph]

Подскажите,пожалуйста,что мне делать в данной ситуации. В связном купила в подарок телефон , а они ошибочно положили другую мне модель на 5 тысяч дороже. Подарок подарен , доплачивать я ничего не желаю . Мне шлют смс если я не принесу обратно этот телефон они обратяться в полицию в связи с пропажей телефона который числится на торговой точке в базе и предоставят мои координаты .

Да ладно телефон.... мне машину так продали. Ничего - позвонили пару раз и отстали.

[Rolph]

Ну а по существу.... были такие случаи, отдавать покупателю не то. Иногда он понимал т возвращал. Чаще - нет.

[Natali8207]

Благодарю) С машиной конечно мощно )

[mari_]

http://forum.littleone.ru/showthread.php?t=6367189

По моему вопросу относительно икеи - не поможете разобраться - что делать?