Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Pushuly]

Всем доброго дня)
На первой странице была инструкция, как вернуть технически сложный товар ... Что-то ссылка не открывается... Где возможно её посмотреть?

[Зеленый]

Всем доброго дня)
На первой странице была инструкция, как вернуть технически сложный товар ... Что-то ссылка не открывается... Где возможно её посмотреть?

В архиве. Как ни странно.
http://2009-2012.littleone.ru/showthread.php?t=3959790

Сообщение форума
Тема не найден(-а).

Чтобы увидеть любую тему, которая оказалась не найдена, замените слова "www.forum" в ее адресе на "2006-2009" или "2009-2012", и если тема находится в архиве, Вы сможете ее прочитать.

[Pushuly]

В архиве. Как ни странно.
http://2009-2012.littleone.ru/showthread.php?t=3959790

Огромное спасибо!

[Раба Любви]

Люди добрые,помогите советом.Не сталкивалась лично с возвратом брака.Могу ли я потребовать возврата денег в нашем случае.Купили ребенку роликовые коньки раздвижные.В магазине померили,размер установили,деталям значения не придали.Один вечер попыток покататься.Через полчаса прогулки ребёнок сказал,что болит пятка.Когда сняли конек,то выяснилось,что под пяткой 5 стелек наложено,а под стельками в районе пятки выпирают и впиваются в пятку два пластмассовых стержня,которые скрепляют сам конек с частью,куда крепятся колеса.Рорлики раздвижные,все эти стельки сдвинулись и оголили в районе пятки эти штыри,плюс видимо все эти стельки-и умягчители под весом ребенка примялись и теперь очень явно выпирают эти гвоздики пластмассовые.Менять на другую пару думаю бессмысленно,мне кажется,что это особенность модели.Покупали в спортивном малоизвестном отделе.Нести обратно и просить вернуть деньги можно,если есть следы эксплуатации?На что ссылаться?

[Lo-Li]

Люди добрые,помогите советом.Не сталкивалась лично с возвратом брака.Могу ли я потребовать возврата денег в нашем случае.Купили ребенку роликовые коньки раздвижные.В магазине померили,размер установили,деталям значения не придали.Один вечер попыток покататься.Через полчаса прогулки ребёнок сказал,что болит пятка.Когда сняли конек,то выяснилось,что под пяткой 5 стелек наложено,а под стельками в районе пятки выпирают и впиваются в пятку два пластмассовых стержня,которые скрепляют сам конек с частью,куда крепятся колеса.Рорлики раздвижные,все эти стельки сдвинулись и оголили в районе пятки эти штыри,плюс видимо все эти стельки-и умягчители под весом ребенка примялись и теперь очень явно выпирают эти гвоздики пластмассовые.Менять на другую пару думаю бессмысленно,мне кажется,что это особенность модели.Покупали в спортивном малоизвестном отделе.Нести обратно и просить вернуть деньги можно,если есть следы эксплуатации?На что ссылаться?

Ссылаться на брак.
что то в этом роде: "Торчащие из подошвы штыри впиваются в пятку и причиняют боль"
Далее заявление с роликами будет рассматриваться и делаться экспертиза (вроде 21 день), потом звоните в магазин (они вам вряд ли позвонят) и приходите за результатом, деньги должны вернуть.
Не забудьте паспорт.

[Rolph]

Не положено.
Кому нужен Ваш б/у телефон?

[N@tty]

Уважаемые знатоки, подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть термостойкую стеклянную форму, если она треснула при первом помещении ее в духовку? Прямо раскололась на несколько частей, явное несоответствие качества. Из-за одной я бы не стала заморачиваться, но просто купила три штуки, и теперь, есс-но, остальными пользоваться тоже боюсь. Чек есть, покупала в Ленте, но штрих-коды, которые были наклеены на дно форм, от воды отлепились (я помыла формы перед использованием).

[Rolph]

А в чем препятствие?
Есть товар ненажлежащего качества, есть чек.

[emptyy]

продолжение истории.

Омега провела экспертизу и написала заключение, что товар с производственным браком.
далее в юлмарте приняли у меня аккумулятор (выдали сохранную расписку), копию экспертного заключения и заявление на возврат денежных средств.
сказали, что заявление рассмотрят в течение 10 календарных дней, также проведут собственную экспертизу аккумулятора в течение 21 календарного дня.
из вышенаписанного, несколько вопросов...
имеют ли они право проводить экспертизу, если уже есть заключение, что брак производственный?
могу ли я требовать сразу же возврата денег?
могу ли я требовать выдать мне на срок проведения экспертизы замену?
что-нибудь ещё мною упущено?

всем заранее спасибо

окончание)

сегодня юлмарт вернул деньги за товар и экспертизу

спасибо создателям топа

[ТалиСу]

Подскажите,я должна оставлять товар в магазине для экспертизы или я могу сама привезти его на экспертизу?
Может лучше сделать экспертизу самой,и уже ехать в магазин с товаром и результатом экспертизы?