Как вернуть деньги после покупки в интернет-магазине?

[Li-pa]

Подскажите, пожалуйста, у кого был печальный опыт заказа в интернет-магазине?
Захотел муж сделать мне подарок и купил дорогущий халат в интернет-магазине http://dvahalata.ru/
Халат мне совсем не понравился и не подошел, да и качества отвратительного. Теперь не знаем как вернуть свои деньги((((
На звонки и письма никто не отвечает.
Что же делать?

[грымзочка]

там даже не описана процедура возврата ну как можно было заказать там...

[Li-pa]

там даже не описана процедура возврата ну как можно было заказать там...

http://dvahalata.ru/obmen-i-vozvrat/

[Бананза]

там даже не описана процедура возврата ну как можно было заказать там...

Да написано вроде: в течении 7 дней..

[~ТиРЛиМБА!~]

Так у них там одно белье, оно возврату не подлежит

[грымзочка]

где прописана процедура возврата?

Вы можете вернуть или обменять не подошедший Вам товар в течение 7 календарных дней после получения.

В соответствии с законодательством, возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки) и потребительские свойства, есть документ, подтверждающий факт покупки, а также если товар попадает в список товаров подлежащих возврату.

[Кабачки]

я недавно с удивлением узнала, что без чека просто обязаны принять товар обратно и вернуть деньги.

[Бананза]

я недавно с удивлением узнала, что без чека просто обязаны принять товар обратно и вернуть деньги.

Это так и есть. Ноут по гарантии сдавали без чека. Коробка осталась, чек профукали((.

[Кватя]

я недавно с удивлением узнала, что без чека просто обязаны принять товар обратно и вернуть деньги.

25-я статья по-моему ЗоЗПП

[Цветность]

гуглите правила дистанционной торговли
там требования в части защиты прав потребителя еще жестче чем в магазинах