Пропал багаж во время трансфера в отель!

[mamavovchikaiani]

Добрый вечер, уважаемые форумчане. Очень нужен добрый совет Вчера вернулась из Турции. Отдыхала в Аланье с сыном и дочерью.
Прилетели 26 июня в Анталию поздно вечером. Наш чемодан, как назло, "выполз" один из последних, и к автобусу мы прибежали последними. И тут я совершила большую ошибку((( Я подошла к багажному отсеку со своими вещами и ждала погрузки чемодана в автобус. Гид потребовала, чтобы я села в автобус, потому что я всех задерживаю. Я отказалась, она потребовала опять, мотивируя это тем, что пассажиры недовольны, ждут только меня и я, дура, согласилась. Сев в автобус, я не один раз спросила у неё, проконтролировала ли она погрузку моего багажа. Она уверяла, что да. В итоге, приехав в отель, чемодана мы не обнаружили. Она, конечно, испугалась и стала кому- то звонить. Сказала, что чемодан остался на стоянке и будет доставлен утром. Я, дважды дура, поверила. В итоге вещи я так и не получила, не знаю, искали их или нет, думаю, что нет. Написала уведомление генеральному директору компании fit holidays, после чего к нам в отель приехал региональный директор и предложил нам в качестве компенсации покататься на яхте. После моего отказа ушёл и пропал))
Прилетела на Родину с твёрдым намерением восстановить справедливость. Подали претензию в библиоглобус, будут рассматривать 15 рабочих дней. Может кто сталкивался с подобными проблемами??? Можно что- то ещё сделать? Я-то все это уже пережила. Неуютно, конечно, остаться втроём вообще без всего в достаточно тёплой одежде. Но не хотелось бы, чтобы кто-нибудь ещё попал в подобную историю.

[WIIND]

Не понятно почему вы сами не положили свой чемодан? Не смогли открыть багажный отсек или он был полностью занят?

[Каири]

Какой кошмар!!! Сочувствую!!!
Надеюсь вам дадут грамотные советы.
Может вам в турецком топике спросить?
Там девочки помогут.

[mamavovchikaiani]

Не понятно почему вы сами не положили свой чемодан? Не смогли открыть багажный отсек или он был полностью занят?

Он был достаточно плотно заполнен, мне показалось недопустимым трогать чужие вещи.

[mamavovchikaiani]

Спасибо

[Каири]

Не понятно почему вы сами не положили свой чемодан? Не смогли открыть багажный отсек или он был полностью занят?

Вообще-то, чемодан укладывает водитель, а не как не турист. Водитель щабирает чемодан и везет его к багажному отсеку, а турист идет в автобус
Не представляю и ни разу не видела самостоятельное укладывание чемоданов

[mamavovchikaiani]

Вообще-то, чемодан укладывает водитель, а не как не турист. Водитель щабирает чемодан и везет его к багажному отсеку, а турист идет в автобус
Не представляю и ни разу не видела самостоятельное укладывание чемоданов

Ой, там чего только не бывает. По правилам да, погрузку и выгрузку осуществляет водитель. А на практике- по- всякому. Мы, когда в аэропорт приехали, водитель стоял и курил, а туристы сами вытаскивали чемоданы.

[WIIND]

Вообще-то, чемодан укладывает водитель, а не как не турист. Водитель щабирает чемодан и везет его к багажному отсеку, а турист идет в автобус
Не представляю и ни разу не видела самостоятельное укладывание чемоданов

Спасибо за ликбез, но мы предпочитаем сами всё складывать -доставать , если места нет -берём в салон автобуса.

[Каири]

Ой, там чего только не бывает. По правилам да, погрузку и выгрузку осуществляет водитель. А на практике- по- всякому. Мы, когда в аэропорт приехали, водитель стоял и курил, а туристы сами вытаскивали чемоданы.

В Турции были 7 раз, ни разу сами чемодан не затаскивать и не вытаскивали из багажного отделения.

[mamavovchikaiani]

В Турции были 7 раз, ни разу сами чемодан не затаскивать и не вытаскивали из багажного отделения.

Я, честно говоря, не знаю, кто загружал наши вещи все предыдущие разы, багажом занимался муж. Без него путешествовали впервые. Больше не поеду.