Предложили доплатить за путевку...

[интроверт]

Оформила тур по раннему бронированию в январе через турагентство. Заплатила 50% стоимости. В прошлый вторник, когда подскочил евро позвонили из агентства и предупредили, что если не принесу до обеда (т.к. после 16.00 банк уже будет считать по новому курсу) оставшуюся половину денег за путевку, то буду платить уже больше. Ну кто-бы спорил. Подхватилась с работы и где-то в 13.30 отнесла вторую половину денег. Оплату закрыли. Вчера звонят из турагентства и говорят, что туроператор все-равно увеличил цену и надо доплатить 10500 . Спрашиваю. почему? Вы же мне сказали, что успеете провести оплату по старому курсу. Отвечают-не успели. Сказала, буду думать: доплачивать или закрывать тур. Сегодня звоню в агентство, говорю, буду возвращать деньги, так они сказали, что готовы взять с меня половину, а половину покрыть из своих средств. Вот как их проверить? Звонить непосредственно туроператору?

[Na_Tasha]

Что значит "если не принесу до обеда, банк будет считать по новому курсу"? Какой банк? Что считать? Банк ничего не считает.
Читайте условия договора по какому курсу у Вас должна быть оплата остатка. По какому вы в итоге оплачивали. И что сказано в договоре о перерасчете стоимости тура.

Кто ТО?

[интроверт]

ТО Интурист

[nika-49]

Всегда в договоре указано-по курсу на день оплаты. И еще у ТО курс выше чем у банка на 2%. У любого. На сайте ТО есть курс .я вон тоже не оплатила 50%,денег сейчас нет. Конечно когда приду платить-будет дороже. Это понятно.

[almardar]

ТО Интурист

Мне кажется чистое разводилово. Как вариант, позвоните туроператору. Скорее всего не банк считает, а у туроператора курс на следующий день должен был быть выше. Они сами не успели, их проблемы, пусть сами доплачивают. У вас остался чек с датой и временем?

[интроверт]

Мне кажется чистое разводилово. Как вариант, позвоните туроператору. Скорее всего не банк считает, а у туроператора курс на следующий день должен был быть выше. Они сами не успели, их проблемы, пусть сами доплачивают. У вас остался чек с датой и временем?

Вот и я думаю о том же. Спасибо за подсказку, буду звонить.

[InfokiskaMasha]

Вам надо узнать, какого числа и в котором часу поступила оплата ТО за Ваш тур и какой курс был в это время. Тут либо Ваш агент ошибся с расчетом остатка либо они не успели перевести деньги оператору. В любом случае их косяк. Напишите, пожалуйста, как разрулилось.

[Na_Tasha]

Вот и я думаю о том же. Спасибо за подсказку, буду звонить.

Что-то мне подсказывает что не будет ТО вести с вами беседу, отправит в турфирму. В любом случае отпишитесь плиз.

[интроверт]

Что-то мне подсказывает что не будет ТО вести с вами беседу, отправит в турфирму. В любом случае отпишитесь плиз.

Вы совершенно правы, так и оказалось. Позвонила сегодня ТО, они сказали: решайте все вопросы с вашими менеджерами из ТА, у них нет доступа к их базе ( вот странно). Даже не сказали, какой был у них курс на 10. 04. Ну что же, сошлись с ТА на доплате половины суммы, а куда деваться?

[Alias1]

Расскажите про интурист, пожалуйста. Насколько понимаю, они работают на регулярных рейсах и без трансфера? Есть вообще выгода по сравнению с самостоятельным бронированием?