Страница 1 из 2 12 Последняя »

Тема: Замена авто по гарантии

  1. #1
    Элита Аватар для lawyer_job
    Регистрация
    04.10.2009
    Адрес
    Ломоносовская, Дыбенко, Большевиков
    Сообщений
    559

    Замена авто по гарантии

    Подскажите кто сталкивался:

    Ситуация - второй владелец, авто на гарантии до ноября 2018г., второй раз светит замена турбины + было ещё несколько ремонтов по гарантии (если считать все дни - 32 дня получается). Хотим заменить на новую.

    Вопросы:
    1) как получить историю гарантийного ремонта авто при первом владельце?
    2) как считаются сроки нахождения на ремонте? Если машину сдали 2.08 и получили 05.08 - это 3, 3 или 2 дня нахождения машины на гарантийно ремонте?
    3) если выявили повторно неполадку что делать? Машина сейча у диллера (Рольф). Ремонтировать и писать Претензию? Забирать машину и писать Претензию? Вообще какой алгоритм?
    4) как доказать что недостатки существенные? Может забрать машину и экспертизу сделать?
    Санкт-Петербург. Запись в школу 2015.
    Все, что нас не убивает, делает нас сильнее.

  2. ответ для lawyer_job , на сообщение « Замена авто по гарантии »
    #2
    Элита Аватар для Смит.
    Регистрация
    21.01.2012
    Адрес
    Охта
    Сообщений
    1 816

    1. Только от первого владельца или от продавца, если через комиссию авто продавался. Дилер имеет права вам не выдавать такую информацию.
    2. Ну странно такой вопрос слышать от человека с ником lawyer. По ст.191 ГК РФ срок со следующего дня после события, определяющего исчисление срока исчисляется только в обязательствах, срок исполнения которых определен. Срок ремонта по гарантии не определен, ст. 191 неприменима, значит 3 дня в ремонте.
    3. Ремонтировать. Не всякая повторная неисправность будет признана судом существенным недостатком. И тем более если турбина уже ремонтировалась и вместе с другими обращениями это заняло суммарно 32 дня в году, то тем более.
    4. Право первой ночи экспертизы у изготовителя/дилера. Вы только через 10 дней после обращения можете инициировать свою экспертизу.

    А вообще,... Вы купили авто у первого владельца, а теперь хотите у дилера заменить авто на новую, я правильно понимаю?

  3. ответ для lawyer_job , на сообщение « Замена авто по гарантии »
    #3
    Наш человек Аватар для ZhookElena
    Регистрация
    03.06.2005
    Адрес
    г. Всеволожск
    Сообщений
    2 707

    Неужели такое возможно? Коллега бодалась с ниссаном, не заменили, так еще и судебные издержки+автоюрист оплатила 70тыс

  4. ответ для lawyer_job , на сообщение « Замена авто по гарантии »
    #4
    Элита Аватар для Смит.
    Регистрация
    21.01.2012
    Адрес
    Охта
    Сообщений
    1 816

    Ну когда покупается авто непосредственно у дилера - да, возможно.
    Но сложно конечно очень - много субъективизма, к сожалению. Среди автоюристов те, кто эффективно ведут такие дела - вот прям генералы.

  5. ответ для Смит. , на сообщение « 1. Только от первого владельца или от... »
    #5
    Элита Аватар для lawyer_job
    Регистрация
    04.10.2009
    Адрес
    Ломоносовская, Дыбенко, Большевиков
    Сообщений
    559

    Цитата Сообщение от Смит. Посмотреть сообщение
    1. Только от первого владельца или от продавца, если через комиссию авто продавался. Дилер имеет права вам не выдавать такую информацию.
    2. Ну странно такой вопрос слышать от человека с ником lawyer. По ст.191 ГК РФ срок со следующего дня после события, определяющего исчисление срока исчисляется только в обязательствах, срок исполнения которых определен. Срок ремонта по гарантии не определен, ст. 191 неприменима, значит 3 дня в ремонте.
    3. Ремонтировать. Не всякая повторная неисправность будет признана судом существенным недостатком. И тем более если турбина уже ремонтировалась и вместе с другими обращениями это заняло суммарно 32 дня в году, то тем более.
    4. Право первой ночи экспертизы у изготовителя/дилера. Вы только через 10 дней после обращения можете инициировать свою экспертизу.

    А вообще,... Вы купили авто у первого владельца, а теперь хотите у дилера заменить авто на новую, я правильно понимаю?
    Спасибо за ответ. Но, как оказалось, всё не совсем так как вы пишите:
    1. В соответствии с ЗОПП диллер обязан выдать эту информацию. Нам пришлось пригрозить письмом в Прокуратуру чтоб получить её.
    2. А что вы думаете что человек с ником lawyer обязан свободно ориентироваться во всех правовых областях? Вопрос был острый, а времени как всегда 0 ... вот теперь, разобравшись от и до, могу и вас проконсультировать -срок нахождепия автомобиля в ремонде считается с момента когда ее передали (а несоследующего дня) и до момента получения, т.е. в нашем случае это 4 дня.
    3. В нашем случае ремонтировать авто было нельзя, т.к. это автоматически означало что при обнаружениинеисправности мы выбрали способ её устранения не замену авто, а ремонт. И после ремонта мы бы ее получили и заменить уже не смогли бы. Анам нужно было заменить, что мы и сделали!
    4. А это с чего вы взяли? Владелец может, известив диллера, провести экспертизы первым и никто емв не помешает в этом.

    В общем, еще раз благодарю за ответы. С пробуксовкой, но перед Новым годом диллер заменил нам автомобиль нановый (ещё и 2018 года выпуска) 🙊
    Санкт-Петербург. Запись в школу 2015.
    Все, что нас не убивает, делает нас сильнее.

  6. ответ для ZhookElena , на сообщение « Неужели такое возможно? Коллега... »
    #6
    Элита Аватар для lawyer_job
    Регистрация
    04.10.2009
    Адрес
    Ломоносовская, Дыбенко, Большевиков
    Сообщений
    559

    Цитата Сообщение от ZhookElena Посмотреть сообщение
    Неужели такое возможно? Коллега бодалась с ниссаном, не заменили, так еще и судебные издержки+автоюрист оплатила 70тыс
    Да, если есть основания и профессионал для переговоров. Нам сначала не хотели менять и лишь пообщавшись и поняв что потеряют больше - пошли на уступки. Ноестественно все диллеры незаинтересованы в этом.
    Санкт-Петербург. Запись в школу 2015.
    Все, что нас не убивает, делает нас сильнее.

  7. ответ для Смит. , на сообщение « Ну когда покупается авто... »
    #7
    Элита Аватар для lawyer_job
    Регистрация
    04.10.2009
    Адрес
    Ломоносовская, Дыбенко, Большевиков
    Сообщений
    559

    Цитата Сообщение от Смит. Посмотреть сообщение
    Ну когда покупается авто непосредственно у дилера - да, возможно.
    Но сложно конечно очень - много субъективизма, к сожалению. Среди автоюристов те, кто эффективно ведут такие дела - вот прям генералы.
    А чем покупка авто у диллера отличается от покупки ее у физ лица в плане гарантии?
    Санкт-Петербург. Запись в школу 2015.
    Все, что нас не убивает, делает нас сильнее.

  8. ответ для lawyer_job , на сообщение « Замена авто по гарантии »
    #8
    Наш человек Аватар для Dim_
    Регистрация
    13.08.2006
    Сообщений
    5 229

    Автор, а что за машина такая неудачная?

  9. ответ для lawyer_job , на сообщение « Замена авто по гарантии »
    #9

    Слушайте, ну такие вопросы должны вообще в идеале быть прописаны в договоре купли-продажи автомобиля. Вы внимательно читали, что вы вообще подписываете перед покупкой? Вот в каком формате все описывается. По идее, если с договором все окей, то вы вполне должны иметь возможность по закону вернуть автомобиль. Конечно, недобропорядочный салон пойдет на все что угодно, лишь бы вам действительно не компенсировать убытки. Но в такой ситуации ничего лучше, кроме как искать юриста и судиться посоветовать не могу. Это будет единственным выходом, если без суда компромисса найти не удастся.

  10. #10
    Живу я здесь Аватар для Rolph
    Регистрация
    13.03.2004
    Адрес
    LittleOne'2010
    Сообщений
    52 517

    Цитата Сообщение от lawyer_job Посмотреть сообщение
    А чем покупка авто у диллера отличается от покупки ее у физ лица в плане гарантии?
    Для профессионального продавца (организация или ИП) законом презюмируется ответственность перед потребителем-физиком.
    Данное сообщение не является публичной офертой, не является рекламой товаров и услуг, не содержит в себе предложения автором товаров и услуг, а носит информационный характер.

Страница 1 из 2 12 Последняя »


Быстрый переход

Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  

Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов.
© 2000— Littleone®
Контактная информация · Рекламодателям · Политика конфиденциальности

Работает на vBulletin® версия 4.2.1
Copyright © 2024 vBulletin Solutions, Inc. Все права защищены.
Перевод на русский язык - idelena