Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[irartemi]

добрый день, и у меня хитрый вопрос. Купила биотуалет в интернет магазине 23 марта. Мне его привезли домой, оплатила сам туалет на сайте компании, доставку наличными курьеру, но это неважно. В течении двух дней все поменялось, и я теперь хочу туалет вернуть. Звоню в эту контору - да, конечно, мы примем, но тот склад, с которого этот туалет, он в торговом центре и он сейчас закрыт.. Как откроется - мы вас сообщим, везите.. В свете последнего понимаю, что это может затянуться. И нет никаких гарантий, что через месяц-два они у меня его примут. Спрашиваю, вы же работаете сейчас, отгружаете товары? Да, с других складов отгружаем, а этот закрыт... Как полагаете, расслабиться и ждать? Или надавить и пусть принимают мой товар на другой склад?

[Kibela]

Подскажите, в случае подачи иска в суд о защите прав потребителей, как быть с доказательствами покупки и общения с продавцом, если покупка совершалась дистанционно, продавец в другом регионе?
Покупала в ИМ 12 предметов детской одежды, из них прислали 2 не того размера (перепутали, с чем согласны), и ещё 3 единицы сильно усели на 2-3 размера после предварительной стирки. (эти позиции продавец менять отказывается).
Предлагают прислать перепутанные вещи на обмен с пересылкой за мой счёт. На повторную претензию не отвечают уже почти 2,5 месяца.
В общем, интересует, как в суде подтвердить переписку, ведь претензия и ответ на нее была через электронную почту, делать скриншот и распечатать? Примет ли это суд?

[Мусёна-кисёна]

Вроде бы нотариус должен завизировать информацию из интернета

[Ineksis]

В общем, интересует, как в суде подтвердить переписку, ведь претензия и ответ на нее была через электронную почту, делать скриншот и распечатать? Примет ли это суд?

Распечатка скриншотов всей переписки (исходящих и входящих) с адресом отправителя, получателя, датой и временем, текстом сообщения. Заверить копии своей подписью. Ходатайство об осмотре судом электронного почтового ящика с предоставлением ему паролей, а также ноутбука. Нотариальное заверение стоит от 8000 руб., что может быть дороже предполагаемой суммы Вашего иска.

[Kibela]

Вроде бы нотариус должен завизировать информацию из интернета

Распечатка скриншотов всей переписки (исходящих и входящих) с адресом отправителя, получателя, датой и временем, текстом сообщения. Заверить копии своей подписью. Ходатайство об осмотре судом электронного почтового ящика с предоставлением ему паролей, а также ноутбука. Нотариальное заверение стоит от 8000 руб., что может быть дороже предполагаемой суммы Вашего иска.

Спасибо за ответы!
Да уж, действительно, сумма заверения будет выше суммы иска)

[Кактус-в-цветах]

Здравствуйте! Хотела спросить вашего мнения, уважаемые сторожилы!

Ситуация следующая.
Купила в январе месяце нам с подругой билеты в БКЗ "Октябрьский" на концерт одного франко-канадского исполнителя на 23 марта.
Концерт, как вы понимаете, не состоялся.
На сайте БКЗ информация, что концерт перенесен на неизвестную дату. Перенесен!
Так вот деньги за билеты возвращать отказываются, ссылаясь на то, что возврат может быть осуществлен только, тогда когда концертное агенство договорится с исполнителем о новой дате концерта.
В чеке на оплату у меня написано - "Продавец" - БКЗ "Октябрьский", услугу нам не оказали.
Никакая новая дата меня не устраивает.
Очень хочется вернуть деньги.
Что посоветуете?

[Tanich]

Добрый день, подскажите, как правильно дейстовать, т.к. карантин в городе накладывает ограничения. Два месяца назад в Эльдорадо куплена СВЧ. Работала прекрасно. Вчера видимо что-то было с электричеством, и Свч и ещё две пары радио-часов перестали работать. Без Свч очень плохо, привыкли к ней. В городе три мастерские по гарантийному ремонту, все далеко. Сегодня воскресенье и телефоны не отвечают, завтра попробую дозвониться, но есть вероятность, что сейчас не работают. Плюс если что-то перегорели из-за скачка напряжения это может быть не гарантийный случай? Если бы не гарантия и боязнь с нее слететь отнесла бы в ближайшую мастерскую. Не знаю, что делать и куда бежать, помогите советом, пожалуйста. Может можно как-то сдать в Эльдорадо и пусть они чинят?