Подскажите,плиз,кодовое слово на озоне

[ШТЯ]

напишите им на электронную почту и они отменят премиум

[veralana]

напишите им на электронную почту и они отменят премиум

Но деньги не вернут. Это автомат продление подписки за 1 руб.

[Мальвинна]

Это автоматом снимается потому что в приложении сохраняются данные карты? Что то мне сильно не нравится, что деньги при заказе часто списывают без подтверждения по СМС, удалила все сведения по карте от греха подальше, каждый раз заново вбиваю.

[sova_xenia]

Это автоматом снимается потому что в приложении сохраняются данные карты? Что то мне сильно не нравится, что деньги при заказе часто списывают без подтверждения по СМС, удалила все сведения по карте от греха подальше, каждый раз заново вбиваю.

Три цифры все равно не сохраняются. Каждый раз заново. А премиум нужно отменить заранее чтобы не было автоматического снятия.

[kalinkamini]

Девочки, я ругалась с Озоном из-за снятия денег за Премиум, так вот они скинули пояснения:

Добрый день!
Благодарю Вас за обращение.
Обратите внимание на обновление от 15.05.2019, сделаны доработки:
1. Появилась кнопка "Отменить" в последний день действия подписки
2. Система теперь дважды делает запрос на списание денег с Банковской карты в последний день действия подписки. Если денег на карте нет, то подписка отключается. На следующий день запросов на списание денег не будет.
3. Если пользователь в последний день действия подписки нажимает Отменить до момента нашего запроса на списание денег в банк, то автопродление будет отменено. Списание денег не произойдет.
4. Если пользователь в последний день действия подписки нажимает Отменить, но мы уже сделали запрос на списание средств (это может быть в любое время последнего дня), то:
• если банк отвечает денег на карте нет, подписка действует еще 1 день и отменяется, повторных попыток списания денег не будет
• если банк отвечает деньги есть, то подписка автопродлевается. Т.к. деньги списались, но клиент нажал кнопку "Отменить", то следующий период подписка будет действовать. По окончанию периода повторного автопродления уже не будет.

У Вас подписка на 30 дней - можно только отменить автопродление.
• После нажатия кнопки "Отменить подписку" доступ к привилегиям сохраняется до конца оплаченного периода. Подписка автоотменяется в момент окончания ее действия. Деньги за подписку не возвращаем.

[kalinkamini]

Самой главный последний пункт, то есть спокойно подключаем Премиум за рубль и сразу его отключаем, так автопродления точно не будет, а Премиум действует весь оплаченный срок 30 дней

[kalinkamini]

Это автоматом снимается потому что в приложении сохраняются данные карты? Что то мне сильно не нравится, что деньги при заказе часто списывают без подтверждения по СМС, удалила все сведения по карте от греха подальше, каждый раз заново вбиваю.

А как удалить данные карты?

[UraganKathrina]

Самой главный последний пункт, то есть спокойно подключаем Премиум за рубль и сразу его отключаем, так автопродления точно не будет, а Премиум действует весь оплаченный срок 30 дней

Но кнопка-то появится не сразу, а в последний день.
Или через техподдержку имеете ввиду? В этом случае, если они ничего не исправили, то у кого-то с отключением премиума отключались и привилегии....

[UraganKathrina]

А как удалить данные карты?

Если к карте не привязана подписка на премиум, то когда переходите на страницу оплаты, там на каждой карте есть значок удаления (вроде корзины или т.п.) или что-то аналогичное.
Карту с привязкой подписки на премиум удалить не даст. Это условие покупки подписки за рубль.

[kalinkamini]

Если к карте не привязана подписка на премиум, то когда переходите на страницу оплаты, там на каждой карте есть значок удаления (вроде корзины или т.п.) или что-то аналогичное.
Карту с привязкой подписки на премиум удалить не даст. Это условие покупки подписки за рубль.

Спасибо, на апрельских подписках кнопка есть, вообще бред,что кнопка появится в последний день, так как списать могут в любое время... Но по факту не знаю, как сейчас с новыми подписками...