Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[eniglin]

Подскажите пж-та как грамотно поступить. Ситуация следующая:заказали очки ,долго ждали пока сделают и при получении выясняется ,что читать не могу -не вижу ( мне объяснили что у меня сложные очки и к ним нужно 1 месяц привыкать ) Могу ли я отказаться от заказа и вернуть деньги?

[Rolph]

Подскажите пж-та как грамотно поступить. Ситуация следующая:заказали очки ,долго ждали пока сделают и при получении выясняется ,что читать не могу -не вижу ( мне объяснили что у меня сложные очки и к ним нужно 1 месяц привыкать ) Могу ли я отказаться от заказа и вернуть деньги?

Конечно, если они некачественные.

[eniglin]

А кто определит качество очков? Я не могу в них читать - не вижу.а как это доказать в оптике?

[lisitsa]

А кто определит качество очков? Я не могу в них читать - не вижу.а как это доказать в оптике?

никак, может у вас зрение не верно определили

[lisitsa]

Подскажите пж-та как грамотно поступить. Ситуация следующая:

В Штатах куплены и оплачены кроссовки. Отправка через посредника (соответственно за доставку платила ему).
Посылка поступает в Россию, доходит до постамата. Я получаю смс о том, что посылку могу забрать (с паролем соотв-но)
Через несколько часов после смс мне звонит мужик и сообщает, что в постамате получил посылку, но она не его, а моя (все данные, включая мой тлф есть на посылке).
Далее он предлагает приехать и вскрыть мою ячейку, вдруг там его посылка и их просто перепутали. Моя ячейка оказывается пустой (свидетели всё тот же мужик + охранник)
Мужик наотрез отказывается возвращать мою посылку, и вообще ведет себя крайне неадекватно.
Транспортники приняли претензию по электронке и ничего не делают (ваше обращение в работе).
Прошло три недели, псих всё еще не собирается отдавать мою посылку - только матерится на звонки.
Транспортники слились с темы заявив, что я вообще не их клиент и по их данным я уже получила свою посылку. А они буду разбираться с посредником, который им оплачивал эту доставку и возвращать деньги.
Теперь мой посредник готов вернуть деньги, НО кроссовки сейчас стОят в два раза дороже и нет нужного размера, поэтому я очень хочу именно свою посылку...

Еще не поздно написать заявление в полицию? Есть ли основания, раз посредник готов вернуть деньги (хотя сам этот процесс еще не произошел) ? На что ссылаться в полиции? Мужик же ясно понимает, что удерживает мою посылку незаконно...

мужик что забрал вашу посылку скорей всего не виноват, я бы на его месте также поступила. Может у него дорогой смартфон заказан, а вместо него он получил ненужные кроссы. Но как доказательство ошибки, пока смартфон не вернут кроссы бы держала у себя. Иначе как мужику доказать "подмену-ошибку"?

[Rolph]

А кто определит качество очков? Я не могу в них читать - не вижу.а как это доказать в оптике?

Я думаю, стОит зайти в приличный салон и поговорить насчет измерения параметров (что там - сила, фокус, межцентровое...).
Если оно не соответствует тому, что было заказано - дело в шляпе.

[Княже]

мужик что забрал вашу посылку скорей всего не виноват, я бы на его месте также поступила. Может у него дорогой смартфон заказан, а вместо него он получил ненужные кроссы. Но как доказательство ошибки, пока смартфон не вернут кроссы бы держала у себя. Иначе как мужику доказать "подмену-ошибку"?

Прошло уже почти 4 недели. Претензию у него приняли и начали процесс возмещения. К томк же ему уже "официально поверили"....
Посылку ему уже точно не вернут. Возмещают стоимость

[lisitsa]

Прошло уже почти 4 недели. Претензию у него приняли и начали процесс возмещения. К томк же ему уже "официально поверили"....
Посылку ему уже точно не вернут. Возмещают стоимость

так и вам "официально поверили" Но никто ничего не оплатил

[Княже]

так и вам "официально поверили" Но никто ничего не оплатил

Не, у нас еще до реквизитов дело не дошло, ну и так как платит не перевозчик, которому доверия нет в принципе, а посредник, то опасений нет по определению. Опасения только из за неадеквата, который истеричит и параноит..

[*Комок меха*]

Нужен совет
Кеды конверс, на резине по бокам пошли трещины, прошло 3 месяца, в магазине сказала 1 . Предлагают лишь новую пару за 50%.
Стоит ли проводить экспертизу? Спасибо.