Заливает квартиры с крыши и чердака. Что делать?

[varab]

Смех смехом, но у нас в парадной совершенно официально висит расписание его приемных часов.


Два часа в неделю по предварительной записи.

Кстати, там еще не указано, что в пятницу у всего ЖЭКа короткий день - до 16.30, а не до 17.30.

))) мало ли что там написано))
Вот мне щас сказали, что данный товарищ готов принять всех желающих с 9 утра, а по договоренности - и до 9 вечера.

[Ручеек]

Да щас))) в течение 2 часов (!) Акт не составили - можно составлять самим.
Более того, экземпляр должен выдаваться сразу, а не потом, и идти за ним никуда не нужно.



110(1). В случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в*пункте 108настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.


Если в доме председатель и он подписывать отказывается, тогда заменить его - " При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами."


Повторная же проверка должна быть с участием жил инспекции.

это не то. Это проверка сантехника факта нарушения. Там же четко написано. Т.е. грубо говоря, если афарийка данный факт не зафиксировала. Но такого давным-давно в практике не встречала. А для суда в любом случае должен быть акт о залитии совместно с УК, другие Акты они вряд ли будут рассматривать, принять могут принять, но отказать из-за формы.
ТС данный акт с соседями не нужен вовсе, что их зря тормошить? можно вместе заявление подписать коллективно - оно весомее для ЖКСа и приложить все акты о залитии. Вообще будет вес данного заявления. УК ведь не отказывается его выдать и составить. ТС хочет побыстрее, но быстрее в данном случае не будет. Вам кровлю сейчас чинить не побегут, пока снег не сойдет.

[varab]

это не то. Это проверка сантехника факта нарушения. Там же четко написано. .

Именно, четко написано - В случае непроведения исполнителем проверки в срок.

Не отказываться и не делать можно и месяц и дольше тянуть, рассказывая сказки про не тот бланк . Для суда однозначно пойдет, никаких специальных форм просто не существует. Достаточно уведомить о времени составления.

[varab]

Вам кровлю сейчас чинить не побегут, пока снег не сойдет.

Это почему это. Что значит не будут?
Пусть до весны заплатки ставят. Обязаны. Никаких проблем.
Или считаете, что это нормально, что до весны капать с потолка будет?
Еще чего.

[Ручеек]

Это почему это. Что значит не будут?
Пусть до весны заплатки ставят. Обязаны. Никаких проблем.
Или считаете, что это нормально, что до весны капать с потолка будет?
Еще чего.

я говорю так как будет)) я не спорю с вами. Предупреждаю ТС, как вас обслуживают ваши ЖКСы.

[varab]

я говорю так как будет)) я не спорю с вами. Предупреждаю ТС, как вас обслуживают ваши ЖКСы.

Ну в интересах тс такого не допустить))
Если не слушать всякий бред вроде приема по записи - все получится.

[Sindika]

В свое время тоже боролись с ликвидацией протечек. Каждый день относила в ЖКС новое письмо, с указанием, что площадь залива увеличивается, т.е. и платить они будут больше. Т.е. шевелить их надо было каждый день. В итоге уже на стадии составления сметы была просто ошарашена техником, которая должна была перезвонить и пропала. С трудом ее разыскала а она заявляет, а куда вам торопиться, подождите еще, может и новые протечки будут. В какую мы пришли ярость не передать. Но все выплатили. Деньги поступили на счет именно в последний день, указанный в договоре, месяца через три. Переписки к тому моменту накопилась приличная папка.

Так что не затягивайте, вызывайте сотрудников для составления сметы и договора. Пусть параллельно чинят кровлю. Все переговоры в письменном виде. Мне даже пришлось брать распечатку звонков с мобильного (со штампиком) чтобы доказывать, что сотрудники мне звонили и были в курсе, а то запели, мы ничего не знаем и т.д. Удачи!

[Ol-Isa]

Мы в этом году присоединились к сообществу "протечки-наше все")))
Три года как ремонт капитальный сделали в квартире иииии, зима и снег как всегда неожиданно.
Нас спасла гидроизоляционная пленка и натяжной потолок....
Слили около 3 ведер...
Все акты составлены. ЖдемС.
Еще больше ждем акта и выплату от страховой, муж страхует квартиру после ремонта.

[PartizanKa]

В свое время тоже боролись с ликвидацией протечек. Каждый день относила в ЖКС новое письмо, с указанием, что площадь залива увеличивается, т.е. и платить они будут больше. Т.е. шевелить их надо было каждый день. В итоге уже на стадии составления сметы была просто ошарашена техником, которая должна была перезвонить и пропала. С трудом ее разыскала а она заявляет, а куда вам торопиться, подождите еще, может и новые протечки будут. В какую мы пришли ярость не передать. Но все выплатили. Деньги поступили на счет именно в последний день, указанный в договоре, месяца через три. Переписки к тому моменту накопилась приличная папка.

Так что не затягивайте, вызывайте сотрудников для составления сметы и договора. Пусть параллельно чинят кровлю. Все переговоры в письменном виде. Мне даже пришлось брать распечатку звонков с мобильного (со штампиком) чтобы доказывать, что сотрудники мне звонили и были в курсе, а то запели, мы ничего не знаем и т.д. Удачи!

Расскажите, пожалуйста, подробнее, как составляли смету и договор? Смету делал техник из УК? С кем составляется договор? И вообще как документируется весь этот процесс на стадии "попробуем договориться по хорошему"?

Получила таки сегодня на руки копию акта. Пора делать следующие шаги.

[Sindika]

В письменном виде пишете заявление в УК с приложением копии акта о заливе. Там излагаете просьбу каким образом Вам компенсируют ущерб - ремонт силами УК или денежная компенсация. На основании данного заявления приходит сотрудник и измеряет точную площадь залива. Я простила порчу потолка на кухне, но оформили остальное быстро. Главное мониторить ход заявления. Сама техник была довольно инертна на этот счет. Звонка от нее я так и не дождалась, пришлось напоминать самой. Вам вручат смету, если она Вас устроит, заключаете договор - у юриста в УК. Деньги перечисляют в течении трех месяцев.

Если техник по какой-то причине не звонит, затягивает с ответом - повторное письмо и личный визит. У нас сейчас совсем обнаглели. Раньше хоть давали телефон техника, теперь - единый call-центр, никуда не дозвониться. Восстановления освещения на площадке добивались почти месяц! В итоге звоню им, отвечают, заявка выполнена. Выглядываю на лестницу - в светильнике даже лампочки нет! И ведь рапортуют о том, что все сделано!

Да, можете отправить заявление через сайт, но надо перезвонить секретарю узнать пришло или нет, иногда у них письма отправляются в спам.