Подскажите,плиз,кодовое слово на озоне

[UraganKathrina]

А мне сегодня позвонили и сказали, что заказ признан безнадежно пропавшим, найти не могут. Деньги, баллы вернут. Дали 200 баллов за конфуз.
Захожу в лк, а там написано, что заказ в пункте отгрузки, завтра в мой самовывоз приедет. Даже интересно, приедет или нет. Часть товаров уже пропала, не перезаказать. Часть подорожала.

В лк статус в таких случаях не сразу обновляется. Еще несколько дней может висеть, пока они у себя там "ревизию" заказа не проведут.
У меня так отмененный заказ "доставлялся": оформила с доставкой курьером и оплатой онлайн. Потом в тот же день (или на следующий) отменила, деньги вернулись, а заказ продолжал "перемещаться ко мне" - собирался, потом даже пришло письмо, что будет доставлен завтра...
В общем, по статусам автоматом отправлялись сообщения, а физически движения не было. Спустя пару дней после планируемой даты доставки статус сам изменился на "отменен".

[Ulianchic]

В лк статус в таких случаях не сразу обновляется. Еще несколько дней может висеть, пока они у себя там "ревизию" заказа не проведут.
У меня так отмененный заказ "доставлялся": оформила с доставкой курьером и оплатой онлайн. Потом в тот же день (или на следующий) отменила, деньги вернулись, а заказ продолжал "перемещаться ко мне" - собирался, потом даже пришло письмо, что будет доставлен завтра...
В общем, по статусам автоматом отправлялись сообщения, а физически движения не было. Спустя пару дней после планируемой даты доставки статус сам изменился на "отменен".

Не, с утра не было такого статуса. Днём позвонили, что пропал. Через час статус поменялся. Буду надеяться на смс с кодом для получения. Вдруг...

[Oliffka]

skidka300apr1 на 300 руб. от 2000, до 23.04.

спасибо огромное!!!

[Fran]

skidka300apr1 на 300 руб. от 2000, до 23.04.

У меня исчезла скидка в процессе оформления заказа... обалдеть... хотя 23-е еще не кончилось. Час уже вишу на телефоне поддержки, только музыка играет, сейчас 24-е настанет)

[LenSvet]

В лк статус в таких случаях не сразу обновляется. Еще несколько дней может висеть, пока они у себя там "ревизию" заказа не проведут.
У меня так отмененный заказ "доставлялся": оформила с доставкой курьером и оплатой онлайн. Потом в тот же день (или на следующий) отменила, деньги вернулись, а заказ продолжал "перемещаться ко мне" - собирался, потом даже пришло письмо, что будет доставлен завтра...
В общем, по статусам автоматом отправлялись сообщения, а физически движения не было. Спустя пару дней после планируемой даты доставки статус сам изменился на "отменен".

Если заказ передан на доставку, то завернуть его обратно даже операторы не могут. Я так отменяла несколько раз, как то мне акк взломали и заказ уже доставлялся, несколько раз я сама передумывала. Операторы ставят какую то отметку, что заказ отменен, а он продолжает ехать дальше и в лк статус меняется, как буд то он едет к покупателю. В общем заказ доезжает до места и возвращается обратно. При этом баллы, потраченные на заказ мне возвращали сразу в процессе переговоров.
Как то было смешно, я пришла за очередным заказом, а мне девушка говорит: "Знаете, тут был Ваш заказ, но при этом в письме написали, что его не выдавать. Мы его обратно оправили.." Ну, я сказала, что я его сама отменила.

[UraganKathrina]

Если заказ передан на доставку, то завернуть его обратно даже операторы не могут. Я так отменяла несколько раз, как то мне акк взломали и заказ уже доставлялся, несколько раз я сама передумывала. Операторы ставят какую то отметку, что заказ отменен, а он продолжает ехать дальше и в лк статус меняется, как буд то он едет к покупателю. В общем заказ доезжает до места и возвращается обратно. При этом баллы, потраченные на заказ мне возвращали сразу в процессе переговоров.
Как то было смешно, я пришла за очередным заказом, а мне девушка говорит: "Знаете, тут был Ваш заказ, но при этом в письме написали, что его не выдавать. Мы его обратно оправили.." Ну, я сказала, что я его сама отменила.

Если передан на доставку - да.
А я отменяла на этапе сборки. Ну не суть... в общем, статус в лк не всегда отображает достоверность состояния заказа (было и такое, что по одному заказу в приложении и в браузере были разные статусы).

[LenSvet]

У меня исчезла скидка в процессе оформления заказа... обалдеть... хотя 23-е еще не кончилось. Час уже вишу на телефоне поддержки, только музыка играет, сейчас 24-е настанет)

Вы оформили? Скидка до сих пор действует.

[Tenesia]

А у Озона на сайте где-то есть подробная информация по пунктам выдачи? Я вижу только адрес. А как внутри здания искать?

[katik1983]

А у Озона на сайте где-то есть подробная информация по пунктам выдачи? Я вижу только адрес. А как внутри здания искать?

Есть. Если нажать на конкретный пункт выдачи, есть пункт "как добраться" и там полное описание где он находиться

[Tenesia]

Есть. Если нажать на конкретный пункт выдачи, есть пункт "как добраться" и там полное описание где он находиться

Большое спасибо! [emoji4]

Отправлено с моего Redmi Note 4 через Tapatalk