Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Ренита]

Исправный - не положено.

Спасибо!

[матренка]

Девочки помогите советом !!! Купила в июле 2015 года кроссовки Адидас они порвались. Могу ли я их вернуть как брак ,прошел год .? Коробка есть ,но чек не сохранился помню число ,так как есть фото на телефоне . Что делать если не примут ? Экспертиза нужна ? Магазин может поменять название ? Написала претензию, но где найти имя организации ?

[Rolph]

Если это брак.
За пределами гарантийного срока обязанность доказывания лежи на покупателе.

[АнсА]

Девочки помогите советом !!! Купила в июле 2015 года кроссовки Адидас они порвались. Могу ли я их вернуть как брак ,прошел год .? Коробка есть ,но чек не сохранился помню число ,так как есть фото на телефоне . Что делать если не примут ? Экспертиза нужна ? Магазин может поменять название ? Написала претензию, но где найти имя организации ?

идите в магазин, если откажут-в независимую экспертизу

[preobrazovanie furie]

Исправный - не положено.

Так они же его ещё не использовали! Разве нельзя сдать? Кстати у нас в карусели пару лет назад приняли БУ неисправный проточный водонагреватель интекс, сломавшийся после 1го раза. Но это конечг
Но исключение

[preobrazovanie furie]

идите в магазин, если откажут-в независимую экспертизу

У меня такой же вопрос про холодильник на холодильник.ру покупался, сейчас за пределами срока гарантии. Холодильное отделение больше не холодит. Неужели, если экспертиза покажет, что брак заводской, то возможен возврат денег?

[Rolph]

У меня такой же вопрос про холодильник на холодильник.ру покупался, сейчас за пределами срока гарантии. Холодильное отделение больше не холодит. Неужели, если экспертиза покажет, что брак заводской, то возможен возврат денег?

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные*статьей 18*настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.



*

6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3*статьи 18*настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

[preobrazovanie furie]

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные*статьей 18*настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.



*

6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3*статьи 18*настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Спасибо! А ремонт возможен за их счет в случае п.6? Если да, то что лучше - возврат средств или ремонт?(если холодильное отделение не холодит)

[Rolph]

"их" - это кого?
В п.6 требования предъявляются производителю, а не продавцу.

[FrekenBok]

Добрый день, подскажите пожалуйста, купили абонемент в фитнес - зал.
Клуб задерживает открытие и вместо него, открывают новый.
Деньги платили наличными. При написании заявления на возврат, говорят что деньги вернут безналичному и через 30 дней. Это у них такое распоряжение. Что можно сделать?