Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Rudaria]

Убытки - это разноообразные расходы, которые были связаны с непоставкой в срок.
Например:
- вместо одного раза пришлось два или три раза заказывать клининг, подключателей каких-нибудь
- почтовые расходы на уведомления и претензии
- независимая оценка/экспертиза
- "лишние" транспортные расходы
и т.д.
Все - что пришлось потратить из-за того, что товар не был поставлен в срок, что подтверждается и может быть подсчитано и оценено.

Все, что не может быть оценено - неудобства, страдания, боль и ужас - моральный вред. Который признается из самого факта нарушения и оценивается с потолка.

понято спасибо! в данном случае- все ужас,страдания, боль- пусть будет моральный, тут главное побольше запросить, все равно присудят (если присудят) копейки

[Кактус-в-цветах]

А правда за моральный вред копейки присуживают?

[Rudaria]

А правда за моральный вред копейки присуживают?

Я сегодня читала судебную практику. Ну при иске в 44 000, там еще запросили моральный (кроме прочего) в 5000. По итогу-44000 присудили, а моральный сократили до 1000 руб.

[Ландыш Виноградовна]

Я сегодня читала судебную практику. Ну при иске в 44 000, там еще запросили моральный (кроме прочего) в 5000. По итогу-44000 присудили, а моральный сократили до 1000 руб.

С паршивой овцы, хоть шерсти клок.

[Мусена-Маслена]

Здравствуйте!
Давно читаю эту тему, немножко подковалась, и вот сейчас самой приходится задать вопрос

Купили индукционную варочную панель в Икее полтора года назад.
Гарантия на нее 5 лет.
Сломалась от слова совсем При этом у меня все пробки в квартире вышибло.

Мастер приехал по гарантии и выдал акт проверки качества изделия, в котором написано, что требуется замена электронного модуля, которого в сервисном центре нет, будет заказан, ожидается его поставка.
На словах мастер сказал, что деталь эту можно ждать долго, и по истечении 45 суток от моей заявки о неисправности я могу требовать замены прибора.

Но ждать и жить без плиты тоже плохо. Хочется поехать в Икею и решить вопрос уже сейчас.
Электроплита (в моем случае, варочная панель) относится к технически сложным товарам, поэтому требовать замены с ходу я вроде как не могу.
Хотела потребовать подменный прибор, что может простимулировать магазин к замене прибора. Но нашла в списке товаров, на которые не распространяются требования о подмене на время ремонта:

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары).
Не пойму, варочная панель относится к этой группе товаров или нет? В перечне технически сложных товаров, например, русским языком написано - электроплиты

Заранее спасибо за советы.

[Barbaresko]

По поводу плиты не могу сказать ничего, но слышала, что икея всегда идёт на встречу своим покупателям, попробуйте позвонить им сначала?

Отправлено с моего Redmi 3 через Tapatalk

[Мусена-Маслена]

По поводу плиты не могу сказать ничего, но слышала, что икея всегда идёт на встречу своим покупателям, попробуйте позвонить им сначала?

Отправлено с моего Redmi 3 через Tapatalk

Да, мастер сказал, что это единственный магазин, который меняет это Г. На это и надеюсь, но хотелось подковаться еще.

Панель покупали в 2014 за 15 тыр, а сейчас она стоит 25
Если бы не это, попросила бы возврат денег и купила бы что получше, например, бош.

[Kira_star]

Подскажите, пожалуйста. Если я случайно что-то разбила, а точнее меня толкнули, и я разбила. Кто должен платить?

[Rudaria]

Подскажите, пожалуйста. Если я случайно что-то разбила, а точнее меня толкнули, и я разбила. Кто должен платить?

Вы точно "нет".
Только если магазин докажет, что сделали это намеренно. Вопрос- как доказать это- проблема магазина. Свою НЕвиновность Вы доказывать не должны.

[TANUSP]

Да, мастер сказал, что это единственный магазин, который меняет это Г. На это и надеюсь, но хотелось подковаться еще.

Панель покупали в 2014 за 15 тыр, а сейчас она стоит 25
Если бы не это, попросила бы возврат денег и купила бы что получше, например, бош.

Если не ошибаюсь. При возврате денег, если товар подорожал, то возвращают по новой цене. Если подешевел, то по цене чека.
Спрсите у Зеленого. Он вам подскажет точнее.