Подскажите,плиз,кодовое слово на озоне

[Мариshka]

Звонил только что менеджер с Озона. Спросил почему давно не заказывала)
Хотя я не заказывала прям так много никогда)))
Ну конечно я про доставку сказала. Ответил что из-за многочисленных жалоб вернули бесплатную от 3500 и еще дарят 350 баллов до конца апреля.
Может все и наладится у них....

хмм и когда подарят и всем ли?

[МояПрелесть]

это которые VESNA350, видимо

[Ooleetka]

это которые VESNA350, видимо

Они не у всех проходят

[veralana]

Заказала в другой пункт выдачи, там пришлось подписать акт приемки по каждой посылке, а также акт на товар, который не выкупила. Интересно, в другом давно уже не видела никаких бумажек.

Ее хочу прислать им фото элетроприбора, который они мне прислали слегка расколотым. У меня без предоплаты, никто не пострадал. Но хочется отметить причину отказа с фотографиями. А куда послать не знаю. Никаких пунктов к оценке заказа. Что у них для обратной связи кроме горячей линии?

[Zlaя]

это которые VESNA350, видимо

Не,Весна же сгорает. А эти типа до конца апреля.

[Афросинья]

Заказала в другой пункт выдачи, там пришлось подписать акт приемки по каждой посылке, а также акт на товар, который не выкупила. Интересно, в другом давно уже не видела никаких бумажек.

Ее хочу прислать им фото элетроприбора, который они мне прислали слегка расколотым. У меня без предоплаты, никто не пострадал. Но хочется отметить причину отказа с фотографиями. А куда послать не знаю. Никаких пунктов к оценке заказа. Что у них для обратной связи кроме горячей линии?

На их почту можно отправить. Хелп озон, вроде так

[veralana]

На их почту можно отправить. Хелп озон, вроде так

Спасибо, написала. На этот заказ у меня и были "потрачены" баллы от happy500. Спросила, и как баллы?
Не стала уточнять, но отбитый от корпуса кусок лежал в пакете, а если бы, допустим, посылка упала - то кусок бы остался внутри. И коробка бы пострадала. То есть кусок от корпуса был выломан кем-то , кто доставал эту фигню из коробки и раскрывал.
Поэтому стараюсь не платить онлайн, даже не смотря на кешбек и пр. Ранее всегда платила свои 99 руб доставки в пвз. За спокойствие. Сейчас думаю, буду ли покупать премиум, когда этот закончится или обойдусь без озона.

[Stepanidushka]

Спасибо, написала. На этот заказ у меня и были "потрачены" баллы от happy500. Спросила, и как баллы?
Не стала уточнять, но отбитый от корпуса кусок лежал в пакете, а если бы, допустим, посылка упала - то кусок бы остался внутри. И коробка бы пострадала. То есть кусок от корпуса был выломан кем-то , кто доставал эту фигню из коробки и раскрывал.
Поэтому стараюсь не платить онлайн, даже не смотря на кешбек и пр. Ранее всегда платила свои 99 руб доставки в пвз. За спокойствие. Сейчас думаю, буду ли покупать премиум, когда этот закончится или обойдусь без озона.

Так, а в чем проблема платить онлайн, пришёл брак, не взяли, деньги вам вернули. Более того у озона возврат в течение 60 дней. Очень лояльный в этом плане магазин. Оплатить онлайн не вижу проблемы.

[veralana]

Как зависают деньги на возврате почти каждый день можно жалобы почитать в вк озона.

[Stepanidushka]

Как зависают деньги на возврате почти каждый день можно жалобы почитать в вк озона.

Не знаю, вк не читаю. А что значит зависают?
Здесь есть у кого проблемы с возвратом денег с озона?