Vueling Airlines : опыт, истории, вопросы и ответы...

[Katrin83]

Cancel или delay ?

А где вам предлагают тусоваться до рейса?
Если отель, то берите отель, а потом выбивайте компенсацию за перенос рейсаУ нас также. Когда рейс был отменён, то для возврата была кнопка.

Мне вообще на почту ничего не пришло, сама в личном кабинете увидела.
Жильё не предлагают, да нам и не надо. Мы в Испании остаёмся, улетает одна мама, она с пересадкой не полетит. Так что нам замена никакая не подойдёт, только отмена.

[Orsa Maggiore]

Да что вы., на три дня это не может быть "перенос", это отмена и замена рейса. Позвоните в поддержку

[Katrin83]

Надо письмо им писать...

Не могу найти почту куда писать.

Написала через какую то форму на сайте. Надеюсь получилось

[Katrin83]

Да что вы., на три дня это не может быть "перенос", это отмена и замена рейса. Позвоните в поддержку

А там на каком языке? Я только по русски могу(

[Лотус]

Не могу найти почту куда писать.

Написала через какую то форму на сайте. Надеюсь получилось

clientsvy@vueling.com

[АнсА]

Девочки спасайте. Рейс завтра, сейчас заходу в приложение. Там рейс поменян на 11 число и с пересадкой в барсе, хочу отказаться, но там только
Change your flight
Change your flight for another that meets your needs, keeping all the services you had taken out for your booking.
You can change your flight for another leaving up to 15 days before or after scheduled departure of your current flight, at no extra cost.
If you do not wish to fly in the next 15 days, you can change your flight paying only the difference in fare and the flight change fee.
We remind you that if you booked the Basic Fare and have already checked in online, you'll have to check in again once you have changed flights.

зайдите в ЛК, может там есть кнопка отмены? я просто все через приложение делала. там сразу была кнопка - завершить (мне один биллет отменили, а другие перенесли на неделю) в итоге, все билеты им вернула.

[Orsa Maggiore]

Сколько у кого времени прошло до возврата средств?
У меня вторвя неделя заканчивается и все тишина

[АнсА]

Сколько у кого времени прошло до возврата средств?
У меня вторвя неделя заканчивается и все тишина

очень по разному::(
за билеты 12 мая - пара дней.
за билеты 26 мая еще не вернули.

[Katrin83]

зайдите в ЛК, может там есть кнопка отмены? я просто все через приложение делала. там сразу была кнопка - завершить (мне один биллет отменили, а другие перенесли на неделю) в итоге, все билеты им вернула.

Спа

[Katrin83]

clientsvy@vueling.com

Спасибо!

зайдите в ЛК, может там есть кнопка отмены? я просто все через приложение делала. там сразу была кнопка - завершить (мне один биллет отменили, а другие перенесли на неделю) в итоге, все билеты им вернула.

Да у меня тоже приложение стоит, но оно все время виснет когда нажимаю кнопку поменять рейс
Все таки мне пришло письмо об замене рейса и написано что модно отказаться. Деньги постараются вернуть в течении 7 дней. Но по ссылке опять все висит. Попробую позже.
А кто то компенсацию пытался получить? Там надо какую то отметку на билете ставить у представителя авиакомпании?