Кефалония - ласковый остров

[marA]

так Пегас и Солвекс это ж разные ТО? Почему у вас не оплачен тур? Пегас же не розорился

Пегас не раззорился - он тупо бросил своих туристов разбираться самостоятельно с ТО, у которого Пегас перекупил тур, поимев с этого проценты. Вот это уже вообще беспредел, на мой взгляд...

[Лапотуньчик]

Пегас не раззорился - он тупо бросил своих туристов разбираться самостоятельно с ТО, у которого Пегас перекупил тур, поимев с этого проценты. Вот это уже вообще беспредел, на мой взгляд...

Пегас это турфирма?

[marA]

Пегас это турфирма?

Вроде бы он тоже туроператор, но, видимо, в этом случае выступил как турфирма, перепродав тур.

[alekseeva]

Вчера туда никто не улетел. Поэтому 15-го вернут тех, кто и планировал отдыхать 2 недели. Остальные - те, кто уезжал на 3-4 недели. Таких мало.
Кто отдыхал одну неделю, уже вернулись, теоретически все должны поместиться.

Аня, я тоже так подсчитала...
Должны получается всех забрать 15-го...

Эх-ма, все же как жаль Солвекс.

[Platonamama]

cкорее всего, агенство где вы купили тур, было франчайзинг пегаса, т.е просто фактически использовало вывеску пегас, не более того

Екатерина, мы покупали тур в центральном офисе Пегаса, на Петроградской.

Ездим через них уже не первый раз, но в этот раз они были "в ударе"! Была куча накладок, но самым гениальным моментом была реакция их руководства на нашу проблему: "Мы свои обязательства перед туристами выполнили."!!! Граждане, это ж капец! Такое чувство, что турфирмы - это такие специальные банки, задача которых просто перевести деньги от туриста до туроператора!!! Просто свинство. Кстати, о банкротстве Солвекса мы услышали от девушки-молдаванке, которая работает в сувенирном магазине у Дрогарати, а вовсе не от менеджеров Пегаса. Они зашевелились только после нашего им звонка. Но результат был нулевым (позицию руководства см. выше). Может я чего не понимаю в этой жизни, но договор-то у нас с Пегасом, с Солвексом у нас нет никаких юридических отношений, почему же тогда мы должны решать свои проблемы с Солвексом?


Между тем, Солвекс переселил нас в оплаченный Иониан Си до конца нашего отпуска при условии, что билеты обратно мы покупаем сами(мы их купили на сайте Эгейских авиалиний за 396 евро за взрослый билет, с пересадкой в Афинах, если кому пригодится эта инфо, у авиакомпаний напрямую проще купить билеты на ближайшие даты). Греки просто чудо! Такое сочувствие и человечность проявили! Из Лоренцо провожали нас как родных-с наилучшими пожеланиями и горячими объятиями, очень печалились о нашей судьбе. В Иониан нас встретили как Ассоль алые паруса - будто всю жизнь только нас и ждали! Тоже очень сочувствовали и успокаивали. Кстати, гид Вадим, конечно, хитрый жук, но нас не бросил и отнесся очень по-человечески - отговорил нас оплачивать Лоренцо за свой счет(мы хотели оплатить 3 дня до вылета) и убедил переехать в Иониан Си (я сначала сомневалась, т.к. отель в пустынном месте и пляж на фото "не фонтан"). Очень ему за это благодарна...Как вернемся, напишу подробный отзыв об Иониан Си и Кефалонии в нашу копилочку.

[Platonamama]

Пегас не раззорился - он тупо бросил своих туристов разбираться самостоятельно с ТО, у которого Пегас перекупил тур, поимев с этого проценты. Вот это уже вообще беспредел, на мой взгляд...

Вы абсолютно правы! Прямо в точку! Солвекс понять можно - они боролись, наверное до последнего надеялись выплыть, а вот Пегас я вообще не поняла. Они не сделали для своих туристов вообще ничего!

[мамаежик]

Жаль Солвекс?
Они взяли у меня деньги неделю назад (расчет за путевку, вылет 15 сентября) зная, что ни самолет, ни гостиница не оплачены.
Нас тупо кинули.
Я все лето работала - мечтала об этом отдыхе. Ни я, ни ребенок вообще не отдыхали в этом году.
Сотрудники Солвекса все лето летали отдыхать (те, кто мне продавали путевку только за лето слетали по два раза в теплые страны).

[Мумрик]

Екатерина, мы покупали тур в центральном офисе Пегаса, на Петроградской.

Ездим через них уже не первый раз, но в этот раз они были "в ударе"! Была куча накладок, но самым гениальным моментом была реакция их руководства на нашу проблему: "Мы свои обязательства перед туристами выполнили."!!! Граждане, это ж капец! Такое чувство, что турфирмы - это такие специальные банки, задача которых просто перевести деньги от туриста до туроператора!!! Просто свинство. Кстати, о банкротстве Солвекса мы услышали от девушки-молдаванке, которая работает в сувенирном магазине у Дрогарати, а вовсе не от менеджеров Пегаса. Они зашевелились только после нашего им звонка. Но результат был нулевым (позицию руководства см. выше). Может я чего не понимаю в этой жизни, но договор-то у нас с Пегасом, с Солвексом у нас нет никаких юридических отношений, почему же тогда мы должны решать свои проблемы с Солвексом?


Между тем, Солвекс переселил нас в оплаченный Иониан Си до конца нашего отпуска при условии, что билеты обратно мы покупаем сами(мы их купили на сайте Эгейских авиалиний за 396 евро за взрослый билет, с пересадкой в Афинах, если кому пригодится эта инфо, у авиакомпаний напрямую проще купить билеты на ближайшие даты). Греки просто чудо! Такое сочувствие и человечность проявили! Из Лоренцо провожали нас как родных-с наилучшими пожеланиями и горячими объятиями, очень печалились о нашей судьбе. В Иониан нас встретили как Ассоль алые паруса - будто всю жизнь только нас и ждали! Тоже очень сочувствовали и успокаивали. Кстати, гид Вадим, конечно, хитрый жук, но нас не бросил и отнесся очень по-человечески - отговорил нас оплачивать Лоренцо за свой счет(мы хотели оплатить 3 дня до вылета) и убедил переехать в Иониан Си (я сначала сомневалась, т.к. отель в пустынном месте и пляж на фото "не фонтан"). Очень ему за это благодарна...Как вернемся, напишу подробный отзыв об Иониан Си и Кефалонии в нашу копилочку.

у вас в договоре с пегасом где-нибудь упоминается солвекс? Или хотя бы есть упоминание, что туроператором является не пегас? По идее, это франчайзинговое агенство и вроде как официально они не имеют право продавать туры других операторов... в общем, если солвекса нет - смело требуйте все с них! Ои свои обязанности не выполнили!!! В суд. Обязательно возьмите все чеки, подтверждения оплаты, из отелей бумагу о выселении? В общем, по максимуму. Удачи.

[Platonamama]

так Пегас и Солвекс это ж разные ТО? Почему у вас не оплачен тур? Пегас же не розорился

Да, ТО разные. Тур мы оплатили Пегасу, тот, в свою очередь, тупо перевел деньги Солвексу и криво оформил нам визы так, что пришлось два дня подряд ездить к ним то одну бумажку привозить, то другую! Ну а у Солвекса, видимо не хватило денег чтобы оплатить отель и авабилеты из-за финансовых потерь, которые компания понесла в связи с банкротством ТФ "Нева" (эту версию я прочла на ветке, посвященной банкротству Солвекса.похожа на правду.) А Пегас не разорился (по крайней мере пока), он просто оборзел.

[morine]

Такое чувство, что турфирмы - это такие специальные банки, задача которых просто перевести деньги от туриста до туроператора!!!

таки да, не понятно вообще зачем обращаться в турфирму, это всего лишь посредник между туристом и ТО