Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Унеска]

только в том случае, если магазин указывает, что можете сдать, если не понравилось. в противном случае нет. 14 дней к такому товару не относятся.

Если куплен в интернет магазине дистанционным способом в течении 7 дней есть право на возврат товара надлежащего качества, в розничных магазинах такого права нет, но спросить можно, может и согласятся

Спасибо )

[N@tty]

Показывайте нам.
Щас казаки, ответ царю накатают!

вот


Надо исковое составлять...

[lena_vishnya]

Подскажите, пожалуйста, купили стул дочке в ИКЕА, 02.01.2016, чек остался только терминальный, оплата картой, кассовый найти не можем, стул сегодня упал и раскололся пополам, вернуть сможем по браку?

[Lo-Li]

вот


Надо исковое составлять...

у вас номер заказа, письмо, смс, есть?
имхо: скрин всего и в суд по месту жительства.

[lisitsa]

Подскажите, пожалуйста, купили стул дочке в ИКЕА, 02.01.2016, чек остался только терминальный, оплата картой, кассовый найти не можем, стул сегодня упал и раскололся пополам, вернуть сможем по браку?

думаю что нет, у вас же механическое повреждение, стул предназначен для того чтобы на нем сидели, а не роняли. пример с вазой я уже приводила

[lisitsa]

вот


Надо исковое составлять...

скажите а как была осуществлена продажа? вы товар во время передачи видели? что нибудь подписывали?
это действительно важно

[veronka]

Подскажите, пожалуйста, купили стул дочке в ИКЕА, 02.01.2016, чек остался только терминальный, оплата картой, кассовый найти не можем, стул сегодня упал и раскололся пополам, вернуть сможем по браку?

Я бы отвезла в Икеа. Они такие вопросы решают в пользу покупателя,обычно.


Отправлено с моего iPad используя Tapatalk

[lisitsa]

Я бы отвезла в Икеа. Они такие вопросы решают в пользу покупателя,обычно.


Отправлено с моего iPad используя Tapatalk

попробовать конечно можно

[BoS_VU]

В течение 10 дней они собираются не возвращать, а просто рассматривать заявление на возврат.

Вы можете объяснить, кто все-таки в данной ситуации не прав? если товар был заказан через сайт, но забирался самовывозом с оплатой на складе в момент забирания товара, это относится к понятию дистанционной торговли и регламентируется статьей 62.1?
Upd. Прочитала внимательно статью, насколько я понимаю, если заказ был сделан через интернет, то независимо от способа получения заказа и формы его оплаты, это относится к дистанционной торговле.

В Мвидео ситуация была, люди заказали через интернет, пришли в магазин получать, но потребовали товар показать-проверить перед оплатой. "Добрые" работники мвидии товар отдали проверять, а сами расформировали интернет заказ и продали товар через розничный магазин, когда товар пришли возвращать и выяснилась эта неприятная ситуация, хотя с моей точки зрения всё правильно - дистанционка, это когда деньги, потом товар. У вас случайно не так было?

[lisitsa]

точки зрения всё правильно - дистанционка, это когда деньги, потом товар. У вас случайно не так было?

согласно закону дистанционка это "иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами" А тут в письме написано что с товаром ознакомились