Vueling Airlines : опыт, истории, вопросы и ответы...

[susha]

Я получала, нормально прошло, по 600 евро на человека, ну где-то через 2-3 месяца, насколько я помню

подскажите, пожалуйста, мне пришло письмо по возврату просят банковские реквизиты, они возврат делают в евро? и обязательно ли указывать тот счет с которого я платила? я могу вообще другой банк указать??

[lilari]

подскажите, пожалуйста, мне пришло письмо по возврату просят банковские реквизиты, они возврат делают в евро? и обязательно ли указывать тот счет с которого я платила? я могу вообще другой банк указать??

В евро.
Я бы указала любой евровый счет, какой у вас есть.
Но у меня карта втб, по которой я платила, и к ней привязаны три счета в рублях, евро и долларах.
Возьмите полные реквизиты в банке для перевода из другой страны.

А вы когда должны были лететь и по какой причине была отмена?

[susha]

В евро.
Я бы указала любой евровый счет, какой у вас есть.
Но у меня карта втб, по которой я платила, и к ней привязаны три счета в рублях, евро и долларах.
Возьмите полные реквизиты в банке для перевода из другой страны.

А вы когда должны были лететь и по какой причине была отмена?

30.04 не улетели в Барсу, пришлось купить новый билет через МСК

у меня не вставляются банковские реквизиты в форме их, пишет некорректная инфа и я конечно злюсь, так как есть всего 72 часа, часть из которых прошло((

в банк может сходить, с ними поговорить
а еще пришла форма возврата на один билет, надеюсь пока

[lilari]

30.04 не улетели в Барсу, пришлось купить новый билет через МСК

у меня не вставляются банковские реквизиты в форме их, пишет некорректная инфа и я конечно злюсь, так как есть всего 72 часа, часть из которых прошло((

в банк может сходить, с ними поговорить
а еще пришла форма возврата на один билет, надеюсь пока

А по какой причине не улетели? У нас вот забастовка была в Марселе, я не уверена, что нам заплатят...

72 часа и формы это что-то новое, раньше я все в письме писала и ограничения по времени не было...

Можете скриншот формы здесь выложить, что там не получается?

[susha]

А по какой причине не улетели? У нас вот забастовка была в Марселе, я не уверена, что нам заплатят...

72 часа и формы это что-то новое, раньше я все в письме писала и ограничения по времени не было...

Можете скриншот формы здесь выложить, что там не получается?

у нас сначала рейс отменили, потом обратно вернули перенеся на 12 часов, но мы уже купили билеты и улетели, почему рейс был отменен не знаю, узнали в аэропорту, до нас были отмены из-за забастовки
претензию я написала, они попросили детали брони, я отправила, вчера пришла инфа, заполните форму на возврат денег в течение 72 часов, мне не выложить скриншот, там есть окошко № счета, чтобы я туда не вводила пишет неверная информация

[lilari]

у нас сначала рейс отменили, потом обратно вернули перенеся на 12 часов, но мы уже купили билеты и улетели, почему рейс был отменен не знаю, узнали в аэропорту, до нас были отмены из-за забастовки
претензию я написала, они попросили детали брони, я отправила, вчера пришла инфа, заполните форму на возврат денег в течение 72 часов, мне не выложить скриншот, там есть окошко № счета, чтобы я туда не вводила пишет неверная информация

Может, вы пишете номер карты?

[susha]

Может, вы пишете номер карты?

не, хотя от безысходности и его пробовала((

[Orsa Maggiore]

у нас сначала рейс отменили, потом обратно вернули перенеся на 12 часов, но мы уже купили билеты и улетели, почему рейс был отменен не знаю, узнали в аэропорту, до нас были отмены из-за забастовки
претензию я написала, они попросили детали брони, я отправила, вчера пришла инфа, заполните форму на возврат денег в течение 72 часов, мне не выложить скриншот, там есть окошко № счета, чтобы я туда не вводила пишет неверная информация

Претензию вы куда отправляли? С какой страницы сайта? У меня до сих пор возврат в статусе "ожидает возмещения" (pendiente reembolso) и ничего не движется. Оплата пейпал была.

[susha]

Претензию вы куда отправляли? С какой страницы сайта? У меня до сих пор возврат в статусе "ожидает возмещения" (pendiente reembolso) и ничего не движется. Оплата пейпал была.

http://www.vueling.com/ru/we-are-vue...ry=10&type=090

выбрала Individual и дальше там все просто было

[Orsa Maggiore]

Спасибо!