Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[pike]

Девочки,подскажите план действий. Позавчера вечером купила дочери сапоги.
Вчера она дошла в них до школы ( через двор), а после школы попозвонила,попросила встретить на машине, так как в пятку упирается гвоздь или что-то подобное.
Встретила. Дома обогнула стелькеу, там пластина металлическая под пяткой, размером 10*10 мм, высотой 2 мм, носить невозможно.
Куда с ними-в магазин? В экспертизу? Или к сапожнику.
Вторую стельке приготовила,но думаю, что все равно будет чувствовать, вон принцесса и горошину чувствовала)))

[Ландыш Виноградовна]

Девочки,подскажите план действий. Позавчера вечером купила дочери сапоги.
Вчера она дошла в них до школы ( через двор), а после школы попозвонила,попросила встретить на машине, так как в пятку упирается гвоздь или что-то подобное.
Встретила. Дома обогнула стелькеу, там пластина металлическая под пяткой, размером 10*10 мм, высотой 2 мм, носить невозможно.
Куда с ними-в магазин? В экспертизу? Или к сапожнику.
Вторую стельке приготовила,но думаю, что все равно будет чувствовать, вон принцесса и горошину чувствовала)))

в магазин сдаете как брак. они сами делают экспертизу и возвращают деньги.

[Уйма]

Купили телефон. Он сломался на второй же день использования. Сдали в ремонт (Связной) - ровно через 45 дней (а раньше никак было?) пришел ответ, что он не ремонтопригоден. Оки. Идем забирать деньги (другого точно такого по цвету нет). Говорят - никак нельзя - выбирайте любой другой телефон. Деньги не возвращаем. Врут жеж?

[Зеленый]

Купили телефон. Он сломался на второй же день использования. Сдали в ремонт (Связной) - ровно через 45 дней (а раньше никак было?) пришел ответ, что он не ремонтопригоден. Оки. Идем забирать деньги (другого точно такого по цвету нет). Говорят - никак нельзя - выбирайте любой другой телефон. Деньги не возвращаем. Врут жеж?

Врут.
Требовать замены или денег можно было сразу.

[Малина-калина]

У меня такая история
Сдала кольцо в ломбард, потом его забрала и только дома внимательно рассмотрела.... Оказывается - это они так на пробу проверяли Говорит: "В этом недостаток сдачи в ломбард". Я даже не нашла - что ответить
Сейчас еще 2 кольца в ломбарде, даже боюсь увидеть - что с ними.

Можно ли что-то с этим сделать?

[Зеленый]

Вещь, принятая на хранение/в залог, должна быть возвращена в том же виде.
Причиненный при хранении вред должен быть возмещен.

[Малина-калина]

Вещь, принятая на хранение/в залог, должна быть возвращена в том же виде.
Причиненный при хранении вред должен быть возмещен.

Но как им это доказать? Они ж пишут при приемке стандартные фразы: дефекты, царапины и т.п.

[Зеленый]

Но как им это доказать? Они ж пишут при приемке стандартные фразы: дефекты, царапины и т.п.

Значит, необходимо более ответственно относиться к процедуре отдачи своей вещи в чужие руки.

[pike]

Спасибо,попробую мирно решить.

[Izzum2009]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Купили вязаные перчатки 2 января. Сегодня заметили, что на большом пальце от центра начала распускаться вязка. Дырочка образовалась 2 см. примерно. Нести обратно в магазин и просить, чтобы вернули деньги за товар ненадлежащего качества, правильно? Возможен в такой ситуации возврат денег или только обмен на такой же товар? Я правильно поняла, что нужно еще претензию заранее написать и с ней уже идти и чтобы на бумаге поставили подпись и дату?